何盛荣等代表：
你们提出的关于加强我市道路窨井盖和雨水箅子整改的建议收悉。我局高度重视，现将办理情况答复如下：
井盖虽小，民生事大。大街小巷的窨井盖，关乎着群众“脚底下的安全”。因此，做好窨井盖的管理维护，作为城市管理部门责无旁贷，对代表们提出的建议，我局主要从以下几个方面进行落实：
一、明确管理职责完善管理机制。推动窨井盖综合治理工作落地落实，切实保障人民群众“脚底下的安全”。我局多措并举、统筹推进，积极配合市住建局开展窨井盖管理工作，做好职责范围的窨井盖维护管养工作。根据最高人民检察院“四号检察建议”《关于办理涉窨井盖相关刑事案件的指导意见》、住建部办公厅《关于加强窨井盖安全管理的指导意见》（建办督〔2021〕7号）、省住建厅《加强窨井盖安全管理的实施意见》（粤建城〔2021〕160号）等文件精神，我市由市住建局牵头联合10部门于2022年7月印发了《湛江市关于加强窨井盖安全管理的实施意见》。结合实施意见要求，窨井盖各权属单位按照“先急后缓、分类实施、消除隐患、目标落实”到原则全面开展治理专项行动。按照工作职责我局全面加强对道路红线25米以上的市政道路配套排水管道的市政窨井盖的管理和维护，坚决维护好“脚底下的安全”。我局管辖井盖超过4万个，按照创建全国文明城市工作要求完好率始终保持在98%以上。
二、落实规范要求加强源头管理。我市各类窨井盖在建设前均按设计规范要求设计，如EN 124《车道步行道的泄水沟盖和检查井盖》、CJ/T 3012-93《铸铁检查井盖》等。井盖的安装也会结合位置，考虑按照轻型、普通型和重型井盖等。设施扩建、改建过程中涉及井盖的都按照设计的标高进行施工。通常都是先按规划标高确定路面等标高，再根据已确定的标高调整井盖的高度，通常会采取先升井后铺路面的顺序，确保路面与井盖标高一致。2024年5月省住建厅印发《广东省窨井盖安全管理工作指引》，对井盖的隐患分类及风险划分、隐患治理及应对要求、安装维修及验收标准、日常养护、井下作业及应急管理都有了明确的指导意见，接下来我市将由市住建部门牵头严格按照工作指引不断加强窨井盖的日常维护管理工作。
三、及时响应及时解决日常问题。我市窨井盖日常维护已实现派单处理模式，各类窨井盖日常问题可以通过12345市民热线反映。12345热线会结合问题的内容，限定处理的时间，按照权属及时派单给维护管养部门处理。如具有较大安全隐患的窨井盖问题需要在6个工作时内进行围蔽，窨井盖响动问题需要在5个工作日内处理。同时我局还通过湛江市智慧城管平台进一步加强窨井盖的管理，数字化信息采集员在日常网格巡查中加强对城市各类井盖问题的关注，及早发现问题，第一时间上报数字城管系统并转发给各有关部门，实现上下各级部门及时响应、及时协调、及时解决。今年以来，数字化城市管理指挥中心发现井盖问题共计超过一千多件，均已转至相关专业部门进行处理，处理完成率100%。
专此答复，诚挚感谢您（你们）对城市管理和综合执法工作的关心支持。
湛江市城市管理和综合执法局
2024年6月13日