为贯彻落实市委、市政府关于中心城区风貌提升、共建美好家园“七项行动”和“净、畅”行动的工作要求，2025年9月湛江市城市管理和综合执法局持续发挥数字化城市管理平台闭环处置机制效能，积极开展防台应急专项采集工作，强化各类城市管理问题的采集、派遣、处置、反馈的全流程管控，扎实推动数字城管工作提质增效。具体情况如下：
一、总体情况
（一）案件采集及处置
共采集上报城市管理案件17377宗，立案17365宗，简易处置8114宗，派遣处置9251宗，本月应办结16946宗，已办结16599宗，办结率97.95%。本月采集量、处置量、办结率均比8月份有所增长，分别增长24.73%、27.48%、0.56%。
图1：2025年1-3季度数字城管案件采集及派遣量
图2：2025年7-9月数字城管案件采集及派遣量
图3：2025年1-9月数字城管案件处置完成率
（三）事件类案件
办结事件类案件13509宗，办结率为98.56%，其中案件数量排列前14名的类型办结情况如下：
（四）部件类案件
办结部件类案件3212宗，办结率为95.25%，其中案件数量排列前14项类型的办结情况如下：
三、市民投诉处置情况
共受理市民反映城市管理问题138宗，当月应办结129宗，已办结122宗，办结率94.57%。群众较为关注的问题有占道经营46宗、车辆乱停放27宗、蚊媒传染16宗、乱搭乱建9宗、井盖问题8宗。其中，占道经营、车辆乱停放一直都是市民反映强烈的问题。据统计2025年1-9月分别累计立案386宗、292宗，集中体现了流动摊档及部分商家占道经营、机动车随意停放的行为造成市民对城市环境的不满意，需要有关部门综合各方面因素制定行之有效的整治措施，切实“还路于民”，保障道路正常功能。
注：“其他”是路灯、行道树、生活噪声、油烟污染等数量为1-2宗问题的总数。