一、问题采集和处置情况
(一)整体情况
2025年3月,湛江市城市管理和综合执法局共处置城市管理问题18978宗。其中,6438宗非法小广告、暴露垃圾等简易问题由网格员自行处理完毕。转办至各责任单位的问题共12540宗,共处置完成11306宗,超期未处置1234宗,处置完成率为90.16%。处置完成总量当中超时完成587宗,返工1宗,二次派遣0宗。

图1:数字城管第一季度采集及处置工作情况
本月事件类问题共16279宗,占比85.78%。高发问题及占比如下:暴露垃圾43.00%、道路不洁9.77%、积存建筑垃圾8.67%、废弃家具设备6.29%、非法小广告4.03%。
部件类问题共2699宗,占比14.22%。高发问题及占比如下:垃圾箱25.23%、雨水箅子18.75%、绿地5.48%、牌匾标识4.30%、行道树3.11%。

图2:城市管理事件、部件问题类型占比情况
(二)市容环境情况
1.市容秩序方面
3月份共采集处理市容秩序问题2834宗,主要是非法小广告、占道经营、占道堆放、占道广告牌、沿街晾挂等问题。

图3:市容秩序问题类型占比情况
表1:市容秩序问题处置情况统计表
小类名称 |
立案数 |
派遣数 |
处置数 |
核查数 |
结案数 |
办结率 |
非法小广告 |
656 |
346 |
345 |
2 |
655 |
99.85% |
占道经营 |
503 |
503 |
502 |
6 |
502 |
99.80% |
占道堆放 |
429 |
419 |
405 |
9 |
415 |
96.74% |
占道广告牌 |
300 |
300 |
295 |
1 |
295 |
98.33% |
沿街晾挂 |
279 |
279 |
279 |
1 |
279 |
100.00% |
非装饰性树挂 |
169 |
115 |
114 |
4 |
168 |
99.41% |
违法建设、私搭乱建 |
141 |
141 |
128 |
2 |
128 |
90.78% |
违规标语宣传品 |
117 |
117 |
116 |
0 |
116 |
99.15% |
违规户外广告 |
112 |
112 |
104 |
1 |
104 |
92.86% |
乱倒乱排污水、废水 |
68 |
68 |
66 |
0 |
66 |
97.06% |
广告招牌破损 |
33 |
30 |
24 |
1 |
27 |
81.82% |
违章接坡 |
27 |
18 |
17 |
0 |
26 |
96.30% |
总计 |
2834 |
2448 |
2395 |
27 |
2781 |
98.13% |
注:立案数含简易案件数。
2.环境卫生方面
3月份共采集处理环境卫生问题11368宗,主要是暴露垃
圾、道路不洁、积存建筑垃圾、废弃家具设备、动物尸体等类型。

图4:环境卫生问题类型情况
表2:环境卫生问题处置情况统计表
小类名称 |
立案数 |
派遣数 |
处置数 |
核查数 |
结案数 |
办结率 |
暴露垃圾 |
7000 |
2173 |
2170 |
14 |
6995 |
99.93% |
道路不洁 |
1591 |
1591 |
1590 |
14 |
1590 |
99.94% |
积存建筑垃圾 |
1412 |
1296 |
1283 |
12 |
1399 |
99.08% |
废弃家具设备 |
1024 |
1019 |
1019 |
7 |
1024 |
100.00% |
动物尸体 |
195 |
194 |
194 |
3 |
195 |
100.00% |
乱倒乱排污水、废水 |
68 |
68 |
66 |
0 |
66 |
97.06% |
道路遗撒 |
34 |
34 |
30 |
1 |
30 |
88.24% |
绿地脏乱 |
25 |
3 |
3 |
0 |
25 |
100.00% |
水域不洁 |
13 |
13 |
9 |
0 |
9 |
69.23% |
随意丢弃建筑垃圾 |
6 |
6 |
1 |
0 |
1 |
16.67% |
总计 |
11368 |
6397 |
6365 |
51 |
11334 |
99.70% |
注:立案数含简易案件数。
二、市民投诉建议处理情况
市民通过数字城管平台(“粤省事”小程序入口)、网站、微信公众号反映城市管理问题127宗,已办结123宗,办结率96.85%。