关于2017年1月第5期12345市民热线和干部巡查交办情况的通报

　　现将2017年1月第5期（2017年1月23日至2017年1月29日）“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下：

　　一、 基本情况

　　12345市民服务热线办理情况

　　湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况

　　（一）主要成绩

　　1、经回访，市民对“赤坎区观海北路10号君临海岸小区6栋楼下的心吧酒吧深夜噪音扰民”、“尽快清除赤坎区人民大道北车城对面绿化带上的洗车标识牌”、“有人在霞山区人民大道中2号农垦医院后的老干所附近焚烧垃圾”、“霞山区解放西路金城大厦门口人行道上的绿化带违法设置广告牌”、“麻章区金德路30号对面工地施工扰民”、“开发区胡桃里广场三楼新开的露天酒吧以及木木酒吧播放音乐扰民”等案件的处理满意。

　　2、对干部巡查交办的案件，各分局都能马上响应，及时处理，受到巡查干部的一致好评。

　　（二）存在问题

　　1、经回访，市民对“赤坎区金城新区金城大道南路年丰豪庭西门陶香然汤馆噪声扰民”、“霞山区人民大道新宇大厦一楼的金立手机店播放高音喇叭扰民”、“麻章区政通路往麻志路方向有流动摊贩占道经营”等案件的处理不满意。

　　2、在30天的周期内有“赤坎区世贸广场的沃尔玛超市货梯噪音扰民”、“赤坎区康强路41号一楼的豪车会商铺噪音扰民”、“霞山区鼎盛广场对面的新宇大厦一楼商场使用高音喇叭播放广播扰民”等案件重复投诉。

　　二、工作要求

　　（一）赤坎分局要针对“赤坎区金城新区金城大道南路年丰豪庭西门陶香然汤馆噪声扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（二）霞山分局要针对“霞山区人民大道新宇大厦一楼的金立手机店播放高音喇叭扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（三）麻章分局要针对“麻章区政通路往麻志路方向有流动摊贩占道经营”，组织人员跟踪处理。

　　（四）各分局要对重复投诉案件组织研究彻底解决。

　　　　湛江市城市管理行政执法局

2017年2月11日

附件：2017年1月第5期12345热线投诉案件处理情况统计表