关于2016年11月第3期12345市民热线和干部巡查交办情况的通报

　　现将2016年11月第3期（2016年11月14日至2016年11月20日）“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下：

　　一、 基本情况

　　12345市民服务热线办理情况

　　湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况

　　（一）主要成绩

　　1、经回访，市民对“赤坎区民主路路口的黄府大药房噪音扰民”、“赤坎区康强路41号南桥街道办一楼的商铺经营汽车配件噪音扰民”、“赤坎区东园路21号文雯东方舞培训机构高音喇叭扰民”、“霞山区新园路8号市政家园小区有人违章搭建帐篷出售网线”、“霞山区金祥花园施工扰民”、“霞山区海景路196号艺中艺健身房噪音扰民”、“坡头区灯塔路107号汇景雅居小区施工扰民”、“开发区霞海村到万达广场之间路段违章建筑问题”、“开发区人民大道城市尚品小区附近的工地施工扰民”等案件的处理满意。

　　2、对干部巡查交办的案件，各分局都能马上响应，及时处理，受到巡查干部的一致好评。

　　（二）存在问题

　　1、经回访，市民对“赤坎区福建街旧市第十一中学旁的一间无名早餐店占道经营”、“赤坎区海田西二路的城市花园楼盘工地通宵施工扰民”、“霞山区文明西路三和市场门口处的夜宵档噪音扰民”、“霞山区绿塘路9号半夜施工扰民”、“开发区海滨宾馆右侧的MU木音乐餐吧噪音扰民”等案件的处理不满意。

　　2、在30天的周期内有“赤坎区军民路城市汇峰楼盘工地施工扰民”、“赤坎区海田路27号华港花园工地施工扰民”、“赤坎区海田路的城市花园工地通宵施工扰民”、“赤坎区金沙湾劳丽诗广场周边有人卖唱产生噪音扰民”、“霞山区绿塘路9号碧绿花园工地施工扰民”、“霞山区解放东路4号海天一色楼盘施工扰民”、“霞山区海滨大道南52号和平大厦广东南粤银行空调主机噪音扰民问题”、“开发区海上城市正门蚝客烧烤档占道经营噪声扰民”、“开发区人和春天小区二期施工噪音扰民”等案件重复投诉。

　　二、工作要求

　　（一）赤坎分局要针对“赤坎区军民路城市汇峰楼盘工地施工扰民”、“赤坎区海田的城市花园楼盘工地通宵施工扰民”，组织人员采取确实有效措施跟踪处理。

　　（二）霞山分局要针对“霞山区绿塘路9号碧绿花园工地施工扰民”、“霞山区解放东路4号海天一色楼盘施工扰民”，组织人员采取切实有效措施跟踪处理。

　　（三）近期对建筑工地施工噪声扰民问题重复投诉较多，特别是赤坎区城市花园工地、霞山区碧绿花园工地、开发区人和春天二期工地等，各分局要采取有力措施加强监控。

　　（四）各分局要对重复投诉案件组织研究彻底解决。