关于2016年11月第2期12345市民热线和干部巡查交办情况的通报

　　现将2016年11月第2期（2016年11月7日至2016年11月13日）“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下：

　　一、 基本情况

　　12345市民服务热线办理情况

　　湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况

　　（一）主要成绩

　　1、经回访，市民对“赤坎区金城新区二区4号德宝国际双语幼儿使用高音喇叭扰民”、“赤坎区海滨大道北海洋国际酒店旁边的宝江盈月工地深夜施工扰民”、“霞山区延安路旧公安局宿舍工地深夜施工噪音扰民”、“霞山区东新街道社坛路28号合兴醉鹅食坊对面的工地施工扰民”、“麻章区麻海路以及瑞云路的商铺占用人行道经营”、“麻章区麻赤路湛江市技师学院门前存在乱摆卖现象”、“开发区海滨大道中江南世家工地施工扰民”、“恒大帝景售楼中心音乐噪音扰民”等案件的处理满意。

　　2、对干部巡查交办的案件，各分局都能马上响应，及时处理，受到巡查干部的一致好评。

　　3、市民致电12345热线办表扬赤坎分局工作人员工作效率高。

　　（二）存在问题

　　1、经回访，市民对“赤坎区金沙湾海滨浴场劳丽诗雕像附近有人唱歌扰民”、“赤坎区海田西二路的城市花园楼盘工地通宵施工扰民”、“霞山区建新西路雷州车站的马路边无名大排档噪音扰民”、“湛江市第十四中学门口停车场有人跳广场舞扰民”等案件的处理不满意。

　　2、在30天的周期内有“赤坎区金城二横路2号北面的超记神品烧烤店和蠔客烧蠔店夜间经营噪音扰民”、“赤坎区海田路27号华港花园工地施工扰民”、“赤坎区海田西二路的城市花园楼盘工地通宵施工扰民”、“湛江影剧院前方有多个展销档口使用高音喇叭播放广告扰民”、“霞山区人民大道南乐芝林凉茶店乱摆卖”、“霞山区绿塘路85号国土资源局宿舍附近的碧桂园工地噪音扰民”、“霞山区绿塘路9号碧绿花园工地施工噪音扰民”、“开发区海上城市正门蚝客烧烤档占道经营噪声扰民”、“开发区龙平北路人和春天小区二期施工噪音扰民”、“开发区江南世家二期工地施工扰民”等案件重复投诉。

　　二、工作要求

　　（一）赤坎分局要针对“赤坎区金沙湾海滨浴场劳丽诗雕像附近有人唱歌扰民”、“赤坎区海田西二路的城市花园楼盘工地通宵施工扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（二）霞山分局要针对“霞山区建新西路雷州车站的马路边无名大排档噪音扰民”、“湛江市第十四中学门口停车场有人跳广场舞扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（三）近期对建筑工地施工噪声扰民问题重复投诉较多，特别是赤坎区城市花园工地、霞山区碧绿花园工地、开发区人和春天二期工地等，各分局要采取有力措施加强监控。

　　（四）各分局要对重复投诉案件组织研究彻底解决。