现将2016年10月第3期(2016年10月17日至2016年10月23日)“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下:
一、 基本情况
12345市民服务热线办理情况
项目 办 理 情 况辖区 | 投诉宗数 | 回复率 | 办结率 | 满意率 | 处理平均天数 |
赤坎分局 | 21 | 100% | 100% | 71.4% | 4 |
霞山分局 | 27 | 100% | 100% | 59.3% | 5 |
坡头分局 | 1 | 100% | 100% | 100% | 6 |
麻章分局 | 2 | 100% | 100% | 100% | 5.5 |
开发区分局 | 6 | 100% | 100% | 83.3% | 6 |
宗数情况 | 共投诉70宗,受57理宗。 |
湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况
项目 办 理 情 况 辖区 | 交办宗数 | 回复率 | 办结率 | 整改效果 | 办理平 均天数 | ||
好 | 一般 | 差 | |||||
赤坎分局 | 7 | 100% | 100% | 7 | 0 | 0 | 当天 |
霞山分局 | 5 | 100% | 100% | 5 | 0 | 0 | 当天 |
坡头分局 | 5 | 100% | 100% | 5 | 0 | 0 | 1.6天 |
麻章分局 | 5 | 100% | 100% | 5 | 0 | 0 | 当天 |
开发区分局 | 11 | 100% | 100% | 11 | 0 | 0 | 当天 |
(一)主要成绩
1、经回访,市民对“赤坎区公园一号开发商利用架空层违建多功能厅”、“赤坎区福建街原市十一中学旁无名早餐店占道经营”、“赤坎区康宁路湛江艺术学校学生吹奏乐器噪音扰民”、“霞山区创新路115号大门旁存在违建单车房”、“霞山区绿民路万豪世家半夜施工扰民”、“湛江中医学校门前道路两侧长期有大量流动摊贩占道经营”等案件的处理满意。
2、对干部巡查交办的案件,各分局都能马上响应,及时处理,受到巡查干部的一致好评。
(二)存在问题
1、经回访,市民对“赤坎体育场广场舞噪音扰民”、“赤坎区金沙湾海滨浴场劳丽诗雕像附近有人唱歌扰民”、“霞山区铁马电脑城后面道路乱摆卖”、“霞山区东新路东山花园工地施工噪音扰民”等案件的处理不满意。
2、在30天的周期内有“赤坎区海田西二路港城城市花园房地产施工扰民”、“赤坎区华盛新城二期5栋附近空地上有人违建楼房”、“赤坎区华田路城市汇峰工地施工扰民”、“赤坎区金沙湾海滨浴场劳丽诗雕像附近有人唱歌扰民”、“赤坎体育场广场舞噪音扰民”、“霞山区民治路56号楼房违建”、“霞山区东山村东山花园深夜施工扰民”、“霞山区工农路花圈治安亭附近有人使用高音嗽叭唱歌扰民”、“霞山区椹川大道中189号之二一栋11层有一违章建筑”、“霞山区椹川西四路2号有流动糖水摊位乱摆卖”、“开发区龙潮路5号恒大帝景工地施工扰民”等案件重复投诉。
二、工作要求
(一)赤坎分局要针对“赤坎体育场广场舞噪音扰民”、“赤坎区金沙湾海滨浴场劳丽诗雕像附近有人唱歌扰民”,组织人员跟踪处理。
(二)霞山分局要针对“霞山区铁马电脑城后面道路乱摆卖”、“霞山区东新路东山花园工地施工噪音扰民”,组织人员跟踪处理。
(三)各分局要对重复投诉案件组织研究彻底解决。
2016年10月第3期12345热线投诉案件处理情况统计表 | ||||||||
统计时间:2016年10月17日至10月23日 | ||||||||
序号 | 工单编号 | 投诉内容(摘要) | 类别 | 责任单位 | 受理时间 | 处理答复时间 | 是否办结 | 是否满意 |
1 | 081610122838601 | 赤坎区公园一号开发商利用架空层违建多功能厅。 | 城乡规划管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 10月19日 | 10月20日 | 已办结 | 满意 |
2 | 081610173362001 | 赤坎区新江路五横巷19-24号存在违章建筑。 | 城乡规划管理 | 赤坎分局 中华中队 | 10月17日 | 10月20日 | 已办结 | 不满意 |
3 | 081610183499501 | 赤坎区华盛新城二期5栋附近空地上有人违建楼房。 | 城乡规划管理 | 赤坎分局 民主中队 | 10月18日 | 10月23日 | 已办结 | 不满意 |
4 | 081610173413101 | 赤坎区旧火车北站附近靠近农田的位置有一排违章搭建的铁皮屋。 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 10月18日 | 10月24日 | 已办结 | 满意 |
5 | 081610203770601 | 赤坎区南桥北路33号天天快递占用人行道。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 民主中队 | 10月20日 | 10月23日 | 已办结 | 满意 |
6 | 081610203702201 | 赤坎区福建街原市十一中学旁无名早餐店占道经营。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 中山中队 | 10月20日 | 10月24日 | 已办结 | 满意 |
7 | 081610173349401 | 赤坎区前进路77、83号的店家占用人行道经营。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 中华中队 | 10月17日 | 10月24日 | 已办结 | 满意 |
8 | 081610193588301 | 赤坎区和平路和平诊所旁有流动摊贩占道经营导致交通堵塞。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 中山中队 | 10月19日 | 10月23日 | 已办结 | 满意 |
9 | 081610173398501 | 赤坎区南方路52号湛江市第一中学门口有流动摊贩占道摆卖影响通行。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 中华中队 | 10月17日 | 10月23日 | 已办结 | 满意 |
10 | 081610203795101 | 赤坎体育场广场舞噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 机动中队 | 10月21日 | 10月26日 | 已办结 | 不满意 |
11 | 081610223990201 | 赤坎区华田路城市汇峰工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 10月22日 | 10月24日 | 已办结 | 满意 |
12 | 081610213923301 | 赤坎区海田西二路港城城市花园房地产施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 10月22日 | 10月24日 | 已办结 | 满意 |
13 | 081610203799501 | 赤坎区海北路碧桂园楼盘工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 10月21日 | 10月24日 | 已办结 | 满意 |
14 | 081610203799301 | 赤坎区金沙湾海滨浴场劳丽诗雕像附近有人唱歌扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 机动中队 | 10月21日 | 10月24日 | 已办结 | 不满意 |
15 | 081610223936501 | 赤坎海滨东三路大可美食店噪声扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 10月22日 | 10月26日 | 已办结 | 不满意 |
16 | 081610193692501 | 赤坎区金沙湾君临海岸小区6栋04档1863清吧噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 10月20日 | 10月24日 | 已办结 | 满意 |
17 | 081610173364101 | 赤坎区海田路5号华盛新城2期衣记酒店噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 10月17日 | 10月20日 | 已办结 | 满意 |
18 | 081610173452201 | 赤坎区金沙湾海湾郦都一期西门路边有人搭建舞台表演产生噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 10月18日 | 10月23日 | 已办结 | 满意 |
19 | 081610183582701 | 赤坎区康宁路湛江艺术学校学生吹奏乐器噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 10月19日 | 10月23日 | 已办结 | 满意 |
20 | 081610173431501 | 赤坎区康强路碧瑞花园与卷烟厂门口之间工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 10月18日 | 10月24日 | 已办结 | 不满意 |
21 | 081610213857801 | 赤坎海田路5号华盛新城铂金水岸依记饭店的排风机噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 10月21日 | 10月26日 | 已办结 | 满意 |
22 | 081610193654701 | 霞山区椹川大道中189号之二一栋11层有一违章建筑。 | 城乡规划管理 | 霞山分局 | 10月19日 | 10月24日 | 已办结 | 不满意 |
23 | 081610203722101 | 霞山区创新路115号大门旁存在违建单车房。 | 城乡规划管理 | 霞山分局 规划中队 | 10月20日 | 10月24日 | 已办结 | 满意 |
24 | 081610213843201 | 霞山区民治路56号楼房违建。 | 城乡规划管理 | 霞山分局 规划中队 | 10月21日 | 10月24日 | 已办结 | 满意 |
25 | 081610213847501 | 霞山区解放西路二巷巷口处有新疆小贩占道经营。 | 工商行政管理 | 霞山分局 机动中队 | 10月21日 | 10月28日 | 已办结 | 不满意 |
26 | 081610234027101 | 霞山区椹川西四路2号有流动糖水摊位乱摆卖。 | 工商行政管理 | 霞山分局 机动中队 | 10月23日 | 10月28日 | 已办结 | 不满意 |
27 | 081610203707101 | 霞山区铁马电脑城后面道路乱摆卖。 | 工商行政管理 | 霞山分局 解放中队 | 10月20日 | 10月27日 | 已办结 | 不满意 |
28 | 081610213823301 | 霞山区大生路少奇鸡煲占道经营扰民。 | 工商行政管理 | 霞山分局 爱国中队 | 10月21日 | 10月28日 | 已办结 | 满意 |
29 | 081610173394901 | 霞山区海昌路17号栖品荟餐馆噪音问题。 | 环境保护管理 | 霞山分局 海滨中队 | 10月17日 | 10月20日 | 已办结 | 满意 |
30 | 081610173393601 | 霞山区第四中学新校区南门附近有人焚烧垃圾扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 10月17日 | 10月18日 | 已办结 | 满意 |
31 | 081610173462101 | 霞山区绿民路万豪世家半夜施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 规划中队 | 10月18日 | 10月20日 | 已办结 | 满意 |
32 | 081610173461401 | 霞山区保利原点广场施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 友谊中队 | 10月18日 | 10月20日 | 已办结 | 满意 |
33 | 081610193653901 | 霞山区人民大道南国贸新天地的LED广告屏噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 10月19日 | 10月27日 | 已办结 | 满意 |
34 | 081610193691101 | 霞山区文明西路15号旁边的野人部落烤鱼档机器产生噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 东新中队 | 10月20日 | 10月27日 | 已办结 | 满意 |
35 | 081610203801001 | 霞山区工农路花圈治安亭附近有人使用高音嗽叭唱歌扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 夜间整治组 | 10月21日 | 10月27日 | 已办结 | 满意 |
36 | 081610213922701 | 霞山区城市美林住宅小区对面商铺播放音乐噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 10月22日 | 10月28日 | 已办结 | 不满意 |
37 | 081610223924501 | 霞山区绿塘路新概念酒店对面工地施工 扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 新兴中队 | 10月22日 | 10月27日 | 已办结 | 不满意 |
38 | 081610223924001 | 霞山区东新路东山花园工地施工噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 东新中队 | 10月22日 | 10月27日 | 已办结 | 不满意 |
39 | 081610223964401 | 霞山区十四小对面海天一色楼盘施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 解放中队 | 10月22日 | 10月27日 | 已办结 | 不满意 |
40 | 081610223997801 | 霞山区海滨大道海滨码头榕树头正对面处焚烧垃圾。 | 环境保护管理 | 霞山分局 | 10月22日 | 10月28日 | 已办结 | 满意 |
41 | 081610234051601 | 霞山区文明西路2号味香正云吞店旁边的流动摊贩使用高音喇叭扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 机动中队 | 10月23日 | 10月28日 | 已办结 | 不满意 |
42 | 081610163315801 | 霞山区绿塘路一禾药厂内有人焚烧垃圾扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 新兴中队 | 10月17日 | 10月21日 | 已办结 | 不满意 |
43 | 081610203758201 | 霞山区工农路花圈里面有人唱雷剧扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 | 10月20日 | 10月27日 | 已办结 | 不满意 |
44 | 081610163313701 | 霞山区东山村东山花园深夜施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 东新中队 | 10月17日 | 10月20日 | 已办结 | 满意 |
45 | 081610173432501 | 霞山区椹川大道南4-6号大太阳幼儿园附近小区档口违章搭建帐篷和安装广告牌。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 工农中队 | 10月18日 | 10月24日 | 已办结 | 满意 |
46 | 081610193638801 | 霞山区绿塘路112号翠绿花园对面华兴窗帘店违建广告牌。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 新兴中队 | 10月19日 | 10月27日 | 已办结 | 满意 |
47 | 081610183521601 | 霞山区华信路有人员占用人行道摆放及切割不锈钢条。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 新兴中队 | 10月18日 | 10月25日 | 已办结 | 满意 |
48 | 081610173375601 | 霞山区海滨大道南48号金润假日酒店私自铺高道路。 | 其他 | 霞山分局 海滨中队 | 10月18日 | 10月20日 | 已办结 | 满意 |
49 | 081610183542701 | 湛江市奥体中心沙滩广场对面的卡拉OK流动商铺噪音扰民。 | 环境保护管理 | 坡头分局 二中队 | 10月18日 | 10月24日 | 已办结 | 满意 |
50 | 081610173365101 | 湛江中医学校门前道路两侧长期有大量流动摊贩占道经营。 | 工商行政管理 | 麻章分局 | 10月17日 | 10月21日 | 已办结 | 满意 |
51 | 081610173392701 | 岭南师范学院鸿园饭堂与铁路中间一工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 麻章分局 | 10月19日 | 10月26日 | 已办结 | 满意 |
52 | 081610173397001 | 开发区城市假日F区中午休息时间段装卸铁架扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 乐华中队 | 10月17日 | 10月24日 | 已办结 | 满意 |
53 | 081610173368701 | 开发区龙潮路5号恒大帝景工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 | 10月17日 | 10月24日 | 已办结 | 满意 |
54 | 081610132924201 | 开发区观海路143号的悦容食府和哎呀妈东北菜馆油烟机噪音扰民问题。 | 环境保护管理 | 开发区分局 机动中队 | 10月21日 | 10月28日 | 已办结 | 满意 |
55 | 081610223923801 | 开发区海滨大道中紫薇花园对面工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 乐华中队 | 10月22日 | 10月28日 | 已办结 | 满意 |
56 | 081610223925801 | 开发区龙潮东路恒大帝景午休时间施工扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 乐华中队 | 10月22日 | 10月25日 | 已办结 | 满意 |
57 | 081610223958201 | 开发区观海路143号的悦容食府和哎呀妈东北菜馆违章私自安装烟管扰民。 | 市容环境卫生管理 | 开发区分局 机动中队 | 10月22日 | 10月28日 | 已办结 | 不满意 |
58 | 081610173402401 | 霞山区坛上村北巷062号后面有违章建筑。 | 退单 | |||||
59 | 081610173348801 | 赤坎区华盛新城铂金水岸翰林茶馆油烟扰民。 | 退单 | |||||
60 | 081610133024501 | 霞山区椹川大道中88号湛江东大肛肠医院附近占道经营的烧烤档油烟扰民。 | 退单 | |||||
61 | 081610173456901 | 开发区平乐水再生资源有限公司门口焚烧垃圾。 | 退单 | |||||
62 | 081610183462301 | 霞山区上坡塘村88号七彩屋食品店油烟扰民。 | 退单 | |||||
63 | 081610193595101 | 霞山区椹川大道中36号湖光快线路口T型广告牌将要掉落。 | 退单 | |||||
64 | 081610213831901 | 赤坎华盛新城二期Q8栋308房住户违章搭建铁棚。 | 退单 | |||||
65 | 081610213836101 | 赤坎区和平路鸭乸港桥附近屠宰鸡鸭档口占道屠宰。 | 退单 | |||||
66 | 081610213911901 | 霞山区菉塘村村民用泥沙封堵汇景豪庭小区后门的出入口。 | 退单 | |||||
67 | 081610223923901 | 霞山区万豪世家旁姐妹牛杂档占道经营。 | 退单 | |||||
68 | 081610223972401 | 赤坎寸金路32号甘机厂宿舍内有违章建筑。 | 退单 | |||||
69 | 081610223993101 | 赤坎拥军路金田管区卫生站对面工厂半夜施工扰民。 | 退单 | |||||
70 | 081610234057201 | 开发区明哲一横路阳光花园工地水泥浇灌车乱停放。 | 退单 |
湛江市城市管理行政执法局干部日常巡查交办情况统计表 | |||||||
统计时间:2016年10月17日至2016年10月23日 | |||||||
序号 | 巡查人 | 交办内容(摘要) | 类别 | 责任单位 | 交办时间 | 答复时间 | 处理效果 |
1 | 林建强 | 10月21日8时45分人民大道北康强路口T型广告布破损。 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 | 10月21日 | 10月21日 | 好 |
2 | 10月21日16时57分麻章瑞云路高炮旅门口旁有三轮车占道摆卖。 | 工商行政管理 | 麻章分局 | 10月21日 | 10月21日 | 好 | |
3 | 10月21日17时02分赤坎立交桥市物资公司楼顶广告布破烂。 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 | 10月21日 | 10月21日 | 好 | |
4 | 李浩 | 10月21日16时33分麻章麻志路与政通中路交汇处一栋13层违建正在施工。 | 城乡规划管理 | 麻章分局 | 10月21日 | 10月21日 | 好 |
5 | 陈光明 | 10月19日康宁路中心人民医院工地对面有流动水果车。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 10月19日 | 10月19日 | 好 |
6 | 叶绍光 | 10月20日21时17分开发区明园路口车载水果档占道摆卖。 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 10月20日 | 10月20日 | 好 |
7 | 程立明 | 11月17日16时30分坡头区南调路南油南院门口乱摆卖。 | 工商行政管理 | 坡头分局 | 11月17日 | 11月17日 | 好 |
8 | 陈辉 | 霞山区文明北一路方兴三和市场门前乱摆卖。 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 10月20日 | 10月20日 | 好 |
9 | 陈晓东 | 10月20日21时17分海滨大道海纳美食店占道经营。 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 10月20日 | 10月20日 | 好 |
10 | 机动大队 | 10月19日15时26分霞山人民大道霞山城管分局入口处T形广告牌广告布破烂。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 | 10月19日 | 10月19日 | 好 |
11 | 10月19日15时52分麻章福民西路与麻志路交汇处乱摆卖。 | 工商行政管理 | 麻章分局 | 10月19日 | 10月19日 | 好 | |
12 | 10月19日16时05分麻章瑞云中路派丽酒店对面红木馆乱拉挂。 | 市容环境卫生管理 | 麻章分局 | 10月19日 | 10月19日 | 好 | |
13 | 10月19日16时10分麻章瑞云中路7天酒店对面有乱摆卖。 | 工商行政管理 | 麻章分局 | 10月19日 | 10月19日 | 好 | |
14 | 10月19日16时20分霞山湖光快线路口标志4S店路段乱拉挂。。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 | 10月19日 | 10月19日 | 好 | |
15 | 10月20日早上9点赤坎人民大道北市计生门口路段、丽晶路口路段、御城山庄门口路段、公园一号门口路段等多个丅型广告牌上面乱拉挂。 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 | 10月20日 | 10月20日 | 好 | |
16 | 10月20号9时半巡查到开发区海景路时发现海鑫市场地段有占道乱摆卖。 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 10月20日 | 10月20日 | 好 | |
17 | 10月20号9时半巡查到开发区海景路时发现建行地段有占道乱摆卖。 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 10月20日 | 10月20日 | 好 | |
18 | 10月20日10点40分巡查到椹川大道屋山小学附近有乱摆卖现象。 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 10月20日 | 10月20日 | 好 | |
19 | 10月20日17时30分开发区海静路占道乱摆卖。 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 10月20日 | 10月20日 | 好 | |
20 | 10月21日20时30分开发区人民大道中中南酒店路口有乱摆卖。 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 10月21日 | 10月21日 | 好 | |
21 | 10月22日11点30分霞山民治路海联商场门前占道摆放拱门。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 | 10月22日 | 10月22日 | 好 | |
22 | 10月23日7时40分坡头区南调路烟楼村地段占道乱摆卖。 | 工商行政管理 | 坡头分局 | 10月23日 | 10月25日 | 好 | |
23 | 10月23日7时40分坡头区麻贯路公园地段占道乱摆卖。 | 工商行政管理 | 坡头分局 | 10月23日 | 10月25日 | 好 | |
24 | 10月23日7时40分坡头区麻贯路工商行地段占道乱摆卖。 | 工商行政管理 | 坡头分局 | 10月23日 | 10月25日 | 好 | |
25 | 10月23日7时40分巡查到坡头区时,发现麻贯路实惠超市.地段占道乱摆卖 | 工商行政管理 | 坡头分局 | 10月23日 | 10月25日 | 好 | |
26 | 10月23号8时半巡查到开发区海滨大道美孚加油站对面路时发现有占道乱搭建摆卖。 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 10月23日 | 10月23日 | 好 | |
27 | 10月23号8时半巡查到开发区海景路时发现海鑫市场地段有占道乱摆卖 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 10月23日 | 10月23日 | 好 | |
28 | 10月23号8时半巡查到,开发区海景路时发现南粤银行地段有占道乱摆卖 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 10月23日 | 10月23日 | 好 | |
29 | 10月23号8时半巡查到,开发区海景路时发现建设银行地段有占道乱摆卖 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 10月23日 | 10月23日 | 好 | |
30 | 10月17日早上9点50分巡查到赤坎北桥市场北桥河边路段乱摆卖 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 11月17日 | 11月17日 | 好 | |
31 | 10月17日早上10点20分巡查到赤坎北桥市场北桥河桥头段乱摆卖 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 11月17日 | 11月17日 | 好 | |
32 | 10月17日早上10点20分巡查到赤坎区时发现椹llI道文保市场地段乱摆卖 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 11月17日 | 11月17日 | 好 | |
33 | 10月21日8时30分开发区人民大道中中南酒店路口乱挂广告横幅。 | 市容环境卫生管理 | 开发区分局 | 10月21日 | 10月21日 | 好 |