现将2016年6月第4期(2016年6月20日至2016年6月26日)“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下:
一、 基本情况
12345市民服务热线办理情况
项目 办 理 情 况辖区 | 投诉宗数 | 回复率 | 办结率 | 满意率 | 处理平均天数 |
赤坎分局 | 22 | 100% | 100% | 33.3% | 4.3 |
霞山分局 | 25 | 100% | 100% | 21.7% | 4.5 |
坡头分局 | 1 | 100% | 100% | 0% | 3 |
麻章分局 | 4 | 100% | 100% | 25% | 3.7 |
开发区分局 | 11 | 100% | 100% | 85.7% | 1.8 |
宗数情况 | 共投诉71宗,受理63宗。 |
湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况
项目 办 理 情 况 辖区 | 交办宗数 | 回复率 | 办结率 | 整改效果 | 办理平 均天数 | ||
好 | 一般 | 差 | |||||
赤坎分局 | 3 | 100% | 100% | 3 | 0 | 0 | 当天 |
麻章分局 | 2 | 100% | 100% | 2 | 0 | 0 | 当天 |
开发区分局 | 1 | 100% | 100% | 1 | 0 | 0 | 当天 |
(一)主要成绩
1、经回访,市民对“赤坎区北桥市场北桥鸭仔饭店对面的河边有人接驳胶管噪音扰民”、“赤坎区跃进路市政府后面有人私自围蔽道路”、“霞山区椹川大道外加剂厂对面森林木器厂后面施工扰民”、“霞山区建新西路5号附近有人挖掘路面”、“开发区观海路183号海洋花园A栋3楼平台处空调外机噪音和热气扰民”、“开发区皇冠假日酒店与银隆广场中间道路的人行道被围蔽占用”等案件的处理满意。
2、巡查干部评定所有干部巡查交办案件办理效果好。
(二)存在问题
1、经回访,市民对“赤坎区金城新区一区28号对面工地施工扰民”、“赤坎区光复路第十九小学后门一无名废品回收站影响环境卫生”、“霞山区民治路南疆宾馆饭堂抽油烟机、抽风机噪音扰民”、“霞山区鼎盛悦府小区5栋与6栋之间的公共通道存有乱搭建”、“麻章车站对面的广弘工地施工扰民”等案件的处理不满意。
2、在30天的周期内有“赤坎区北桥市场周边有许多流动摊贩占道经营”、“赤坎区振兴路金城拥军公寓2期的民惠生活超市噪音扰民”、“赤坎区北桥公园附近有人跳广场舞扰民”、“霞山区椹川大道南29号骏景花园三楼违章建筑问题”、“霞山区海头供销社旁的公路边有几个流动猪肉摊档占道经营”、“霞山区海滨码头管理所的人行通道上存在乱摆卖现象”、“霞山区绿塘河湿地公园广场舞音乐扰民”、“霞山区国贸新天地数码港一楼的手机店噪音扰民”、“霞山区海滨大道南46号绿茵家园的物业安装铁柱占用公共用地”、“麻章区银海路湛江农垦实验学校西校区校内焚烧垃圾扰民”、“开发区城市假日E区工地施工扰民”、“开发区观海路海上城市24小时施工扰民”等案件重复投诉。
二、工作要求
(一)赤坎分局要针对“赤坎区金城新区一区28号对面工地施工扰民”、“赤坎区光复路第十九小学后门一无名废品回收站影响环境卫生”,组织人员跟踪处理。
(二)霞山分局要针对“霞山区民治路南疆宾馆饭堂抽油烟机、抽风机噪音扰民”、“霞山区鼎盛悦府小区5栋与6栋之间的公共通道存有乱搭建”,组织人员跟踪处理。
(三)麻章分局要针对“麻章车站对面的广弘工地施工扰民”, 组织人员跟踪处理。
(四)各分局要对重复投诉案件组织研究彻底解决。
2016年6月第4期12345热线投诉案件处理情况统计表 | ||||||||
统计时间:2016年6月20日至6月26日 | ||||||||
序号 | 工单编号 | 投诉内容(摘要) | 类别 | 责任单位 | 受理时间 | 处理答复时间 | 是否办结 | 是否满意 |
1 | 2016062000100561 | 赤坎区振兴路118-120号有违章建筑。 | 城乡规划管理 | 赤坎分局 北桥中队 | 6月20日 | 6月27日 | 已办结 | 不满意 |
2 | 2016062100100460 | 赤坎区南方村3巷15号后面存在违章建筑。 | 城乡规划管理 | 赤坎分局 中华中队 | 6月21日 | 6月28日 | 已办结 | 满意 |
3 | 2016062200100598 | 赤坎区百园社区湾南路一口鲜饮食店等私自改变楼房的地下结构。 | 城乡规划管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 6月23日 | 6月28日 | 已办结 | 联系不上 |
4 | 2016062200100086 | 赤坎区八一菜市场外有摊贩占道摆卖。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 中华中队 | 6月22日 | 6月23日 | 已办结 | 不满意 |
5 | 2016062200100130 | 赤坎区北桥市场周边有许多流动摊贩占道经营。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 中山中队 | 6月22日 | 6月27日 | 已办结 | 不满意 |
6 | 2016062300100818 | 赤坎区八一菜市场外有摊贩占道摆卖。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 6月24日 | 6月30日 | 已办结 | 不满意 |
7 | 2016062000100317 | 湛江市第七中学旁的工地施工噪声扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 6月20日 | 6月23日 | 已办结 | 联系不上 |
8 | 2016062000100696 | 赤坎区振兴路金城拥军公寓2期的民惠生活超市噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 6月21日 | 6月23日 | 已办结 | 不满意 |
9 | 2016062000100762 | 赤坎区金城新区一区28号对面工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 6月21日 | 6月23日 | 已办结 | 不满意 |
10 | 2016062100100334 | 赤坎区东方豪庭正门对面的无名工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 6月21日 | 6月23日 | 已办结 | 满意 |
11 | 2016062200100326 | 赤坎区沙湾街道办后面的沙湾市场工地午休时间施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 6月22日 | 6月28日 | 已办结 | 基本满意 |
12 | 2016062300100004 | 赤坎区北桥路153号后面的私人工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 北桥中队 | 6月23日 | 6月27日 | 已办结 | 不满意 |
13 | 2016062400100031 | 赤坎区北桥公园附近有人跳广场舞扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 6月24日 | 6月28日 | 已办结 | 不满意 |
14 | 2016062500100222 | 赤坎区北桥市场北桥鸭仔饭店对面的河边有人接驳胶管噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 中山中队 | 6月25日 | 6月30日 | 已办结 | 满意 |
15 | 2016062500100410 | 赤坎区海田路珠江啤酒厂向北100米左右空地有人焚烧垃圾。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 北桥中队 | 6月25日 | 6月30日 | 已办结 | 联系不上 |
16 | 2016062100100763 | 赤坎区体育南路公园一号的开发商私自设置路障及用铁架封路。 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 6月22日 | 6月23日 | 已办结 | 不满意 |
17 | 2016062300100591 | 赤坎区光复路第十九小学后门一无名废品回收站影响环境卫生。 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 中山中队 | 6月24日 | 6月28日 | 已办结 | 不满意 |
18 | 2016062400100246 | 赤坎区寸金路岭南师范学院正门口处围着学院放置了一圈石墩阻碍行人通行。 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 寸金中队 | 6月24日 | 6月30日 | 已办结 | 联系不上 |
19 | 2016062400100490 | 赤坎区体育南路公园一号的开发商私自设置路障及用铁架封路。 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 6月24日 | 7月1日 | 已办结 | 不满意 |
20 | 2016062400100578 | 湛江市第二十八中学将校门口的市政道路用铁皮阻拦。 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 6月24日 | 7月1日 | 已办结 | 满意 |
21 | 2016062500100547 | 赤坎区跃进路市政府后面有人私自围蔽道路。 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 中华中队 | 6月26日 | 6月30日 | 已办结 | 满意 |
22 | 2016062100100241 | 有人在赤坎区华盛新城P栋商铺与人行道之间的区域非法开挖路面。 | 市政管理 | 赤坎分局 民主中队 | 6月21日 | 6月23日 | 已办结 | 不满意 |
23 | 2016061900100515 | 霞山区椹川大道南29号骏景花园开发商在空中花园违章建设。 | 城乡规划管理 | 霞山分局 规划中队 | 6月20日 | 6月21日 | 已办结 | 不满意 |
24 | 2016062000100021 | 霞山区民治路56号存有违章建筑。 | 城乡规划管理 | 霞山分局 | 6月20日 | 6月24日 | 已办结 | 不满意 |
25 | 2016062400100202 | 霞山区椹川大道南29号骏景花园三楼违章建筑问题。 | 城乡规划管理 | 霞山分局 规划中队 | 6月24日 | 6月30日 | 已办结 | 不满意 |
26 | 2016062400100501 | 霞山区绿塘路9号旧农垦局工地二期占用公共道路建设。 | 城乡规划管理 | 霞山分局 新园中队 | 6月24日 | 6月30日 | 已办结 | 不满意 |
27 | 2016062500100157 | 霞山区椹川东四路14号违章建筑问题。 | 城乡规划管理 | 霞山分局 | 6月25日 | 6月30日 | 已办结 | 不满意 |
28 | 2016062500100168 | 霞山区椹川东三路康大酒店正对面有一违章建筑。 | 城乡规划管理 | 霞山分局 新兴中队 | 6月25日 | 6月30日 | 已办结 | 不满意 |
29 | 2016062000100691 | 霞山区海头供销社旁的公路边有几个流动猪肉摊档占道经营。 | 工商行政管理 | 霞山分局 新兴中队 | 6月21日 | 6月24日 | 已办结 | 不满意 |
30 | 2016062100100173 | 霞山区洪屋路8巷存在流动摊贩乱摆卖现象。 | 工商行政管理 | 霞山分局 爱国中队 | 6月21日 | 6月27日 | 已办结 | 不满意 |
31 | 2016062200100273 | 广东医科大学靠近新园路路段存在流动水果摊贩乱摆卖。 | 工商行政管理 | 霞山分局 新园中队 | 6月22日 | 6月28日 | 已办结 | 基本满意 |
32 | 2016062300100378 | 霞山区海滨码头管理所的人行通道上存在乱摆卖现象。 | 工商行政管理 | 霞山分局 海滨中队 | 6月23日 | 6月28日 | 已办结 | 联系不上 |
33 | 2016062000100100 | 霞山区椹川大道南29号骏景花园小区门口商铺施工噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 规划中队 | 6月20日 | 6月21日 | 已办结 | 不满意 |
34 | 2016062100100004 | 霞山区椹川大道南珠酒店旁的工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 海头中队 | 6月21日 | 6月22日 | 已办结 | 不满意 |
35 | 2016062100100442 | 霞山区民治路南疆宾馆饭堂抽油烟机、抽风机噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 解放中队 | 6月21日 | 6月27日 | 已办结 | 不满意 |
36 | 2016062200100185 | 霞山区绿塘路9号碧绿花园3号楼施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 6月22日 | 6月27日 | 已办结 | 不满意 |
37 | 2016062300100751 | 霞山区绿塘河湿地公园广场舞音乐扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 机动整治组 | 6月24日 | 6月28日 | 已办结 | 不满意 |
38 | 2016062300100808 | 有人在霞山区工农路路段使用高音喇叭唱歌扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 建设中队 | 6月24日 | 6月29日 | 已办结 | 不满意 |
39 | 2016062400100362 | 霞山区社坛路1号华亚花鸟市场施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 东新中队 | 6月24日 | 6月30日 | 已办结 | 满意 |
40 | 2016062400100669 | 霞山区城市美林旁边推销移动充值送礼品的活动扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 6月25日 | 6月30日 | 已办结 | 基本满意 |
41 | 2016062500100018 | 霞山区椹川大道外加剂厂对面森林木器厂后面施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 新兴中队 | 6月25日 | 6月30日 | 已办结 | 满意 |
42 | 2016062600100286 | 霞山区国贸新天地数码港一楼的手机店噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 6月26日 | 6月30日 | 已办结 | 不满意 |
43 | 2016062300100108 | 霞山区海滨大道南46号绿茵家园的物业安装铁柱占用公共用地。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 海滨中队 | 6月23日 | 6月28日 | 已办结 | 联系不上 |
44 | 2016062400100042 | 霞山区鼎盛悦府小区5栋与6栋之间的公共通道存有乱搭建。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 规划中队 | 6月24日 | 6月30日 | 已办结 | 不满意 |
45 | 2016062100100093 | 霞山区建新西路5号附近有人挖掘路面。 | 市政管理 | 霞山分局 建设中队 | 6月21日 | 6月24日 | 已办结 | 满意 |
46 | 2016062300100789 | 霞山城管执法分局工作人员暴力执法问题。 | 其它 | 霞山分局 | 6月24日 | 6月28日 | 已办结 | 不满意 |
47 | 2016062400100378 | 霞山区城管执法局的执法人员强制执法。 | 其它 | 霞山分局 | 6月24日 | 7月1日 | 已办结 | 不满意 |
48 | 2016062600100283 | 坡头区海东市场门前早市乱摆卖问题。 | 工商行政管理 | 坡头分局 | 6月26日 | 6月29日 | 已办结 | 不满意 |
49 | 2016062400100166 | 麻章云溪五横路48号违建。 | 城乡规划管理 | 麻章分局 规划中队 | 6月24日 | 6月27日 | 已办结 | 不满意 |
50 | 2016062000100125 | 广东海洋大学寸金学院背后的空地有人焚烧垃圾扰民。 | 环境保护管理 | 麻章分局 机动一中队 | 6月20日 | 6月27日 | 已办结 | 不满意 |
51 | 2016062400100379 | 麻章车站对面的广弘工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 麻章分局 机动一中队 | 6月24日 | 6月27日 | 已办结 | 不满意 |
52 | 2016062400100657 | 麻章区银海路湛江农垦实验学校西校区校内焚烧垃圾扰民。 | 环境保护管理 | 麻章分局 规划中队 | 6月25日 | 6月27日 | 已办结 | 基本满意 |
53 | 2016062400100679 | 开发区区观海路蚝客和椰海风情两间烧烤店占道经营以及噪音扰民。 | 工商行政管理 | 开发区分局 乐华中队 | 6月25日 | 6月28日 | 已办结 | 满意 |
54 | 2016062100100009 | 开发区城市假日E区工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 乐华中队 | 6月21日 | 6月23日 | 已办结 | 联系不上 |
55 | 2016062100100107 | 开发区城市假日E区工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 乐华中队 | 6月21日 | 6月23日 | 已办结 | 联系不上 |
56 | 2016062200100623 | 开发区海滨大道海滨宾馆门口北侧有人焚烧垃圾。 | 环境保护管理 | 开发区分局 乐华中队 | 6月23日 | 6月24日 | 已办结 | 基本满意 |
57 | 2016062200100633 | 开发区观海路海上城市24小时施工扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 乐华中队 | 6月23日 | 6月23日 | 已办结 | 不满意 |
58 | 2016062200100750 | 湛江市第二中学新校区女生宿舍第五栋后面有工地夜间施工噪音扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 泉庄中队 | 6月23日 | 6月24日 | 已办结 | 满意 |
59 | 2016062300100009 | 开发区城市假日E区工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 乐华中队 | 6月23日 | 6月23日 | 已办结 | 联系不上 |
60 | 2016062400100407 | 开发区观海路183号海洋花园A栋3楼平台处空调外机噪音和热气扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 乐华中队 | 6月24日 | 6月30日 | 已办结 | 满意 |
61 | 2016062400100686 | 开发区中南酒店旁联通广场舞噪音扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 机动中队 | 6月25日 | 6月28日 | 已办结 | 满意 |
62 | 2016062500100559 | 开发区万达广场门口举办的活动播放音乐扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 | 6月26日 | 6月27日 | 已办结 | 联系不上 |
63 | 2016062200100626 | 开发区皇冠假日酒店与银隆广场中间道路的人行道被围蔽占用。 | 市容环境卫生管理 | 开发区分局 乐华中队 | 6月23日 | 6月24日 | 已办结 | 满意 |
64 | 2016061900100374 | 霞山区兴隆村建设钟点市场内大排档噪音扰民。 | 不属我局管辖范围,退单。 | |||||
65 | 2016062100100039 | 赤坎区农林二路养老院的施工车辆噪音扰民。 | ||||||
66 | 2016062100100194 | 赤坎区海田路5号华盛新城的公共停车场被强行建停车收费杆。 | ||||||
67 | 2016062100100729 | 有不明人士在赤坎区华盛新城二期的公共用地擅自划停车位并收费。 | ||||||
68 | 2016062200100082 | 赤坎区北桥路4号商品楼楼下北桥市场买卖生鸡的档口养鸡且屠宰生鸡。 | ||||||
69 | 2016062200100309 | 麻章区沙墩村有人焚烧垃圾扰民。 | ||||||
70 | 2016062200100561 | 霞山区海头路五星建材市场后光明纸箱厂旁废品站焚烧配件污染环境。 | ||||||
71 | 2016062400100430 | 农垦局旧办公室大楼的城区旧城改造二期工程的土地非法动工。 |
湛江市城市管理行政执法局干部日常巡查交办情况统计表 | |||||||
统计时间:2016年6月20日至2016年6月26日 | |||||||
序号 | 巡查人 | 交办内容(摘要) | 类别 | 责任单位 | 交办时间 | 答复时间 | 处理效果 |
1 | 郭俊 | 6月20日7点29分会展中心右转金沙湾方向广告破旧 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 | 6月20日 | 6月20日 | 好 |
2 | 林建强 | 6月23日11时55分海滨大道、乐山路中间栏杆上插彩旗。 | 市容环境卫生管理 | 开发区分局 | 6月23日 | 6月24日 | 好 |
3 | 叶绍光 | 6月23日7时26分赤坎东园路19号、25号门口人行道上乱摆卖。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 6月23日 | 6月23日 | 好 |
4 | 机动大队 | 6月20日10点40分海田市场门口乱摆卖 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 | 6月20日 | 6月20日 | 好 |
5 | 机动大队 | 6月21日9点50分麻章南乐路口乱摆卖 | 市容环境卫生管理 | 麻章分局 | 6月21日 | 6月21日 | 好 |
6 | 机动大队 | 6月21日10点15分麻章麻海路占道乱摆卖 | 市容环境卫生管理 | 麻章分局 | 6月21日 | 6月21日 | 好 |