现将2016年5月第4期(2016年5月16日至2016年5月22日)“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下:
一、 基本情况
12345市民服务热线办理情况
项目 办 理 情 况辖区 | 投诉宗数 | 回复率 | 办结率 | 满意率 | 处理平均天数 |
赤坎分局 | 14 | 100% | 100% | 28.6% | 5.4 |
霞山分局 | 25 | 100% | 100% | 8% | 4.6 |
麻章分局 | 4 | 100% | 100% | 33.3% | 2.2 |
开发区分局 | 5 | 100% | 100% | 40% | 3.2 |
宗数情况 | 共投诉52宗,受理48宗。 |
湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况
项目 办 理 情 况 辖区 | 交办宗数 | 回复率 | 办结率 | 整改效果 | 办理平 均天数 | ||
好 | 一般 | 差 | |||||
赤坎分局 | 2 | 100% | 100% | 2 | 0 | 0 | 1 |
霞山分局 | 5 | 100% | 100% | 5 | 0 | 0 | 当天 |
坡头分局 | 1 | 100% | 100% | 1 | 0 | 0 | 当天 |
麻章分局 | 3 | 100% | 100% | 3 | 0 | 0 | 当天 |
开发区分局 | 2 | 100% | 100% | 2 | 0 | 0 | 当天 |
(一)主要成绩
1、经回访,市民对“赤坎区百姓商贸城金佶海鲜牛腩店和海隆旺噪音扰民”、“赤坎区光复路第十九小学后门一无名废品回收站噪音扰民”、“霞山区椹川大道国际男科医院门口商铺的负责人占用公共用地设置地锁”、“开发区海滨宾馆内的福隆红酒城酒吧举办活动产生噪音扰民”等案件的处理满意。
2、巡查干部评定所有案件的办理效果好。
(二)存在问题
1、经回访,市民对“赤坎区体育场开高音嗽叭噪音扰民”、“赤坎区海北路鹰展假日广场使用高音喇叭扰民”、“霞山区建新西路5号鸿祥苑旁边妹猪清姐烧蚝档占道经营”、“霞山区海昌路湛江市荣基建设财富广场工地施工扰民”、“麻章区麻章镇瑞庆路英伦大酒店旁工工地噪音扰民”、“开发区海滨大道中131号附近的乐达居工地施工扰民”、“开发区龙平中路3号人和春天第二期施工扰民”等案件的处理不满意。
2、在30天的周期内有“赤坎区北桥一横巷菜农占道批发蔬菜经营扰民”、“赤坎区沙湾街道办后面的沙湾市场工地午休时间施工扰民”、“赤坎区海滨大道北189号旁的嘉丽轩工地噪音扰民问题”、“霞山区延安路69号之一违章修建房屋”、“霞山区万豪世家对面万蚝烧烤音乐吧占道经营扰民”、“霞山区椹川大道南73号一楼的烧烤档占道经营”、“霞山区建新西路好好诊所楼下的流动夜宵档噪音扰民”、“霞山区华欣路8号南亚所职工宿舍一楼的宵夜店噪音扰民”、“霞山区万豪世家工地通宵施工扰民”、“霞山区海淀路六号公馆对面的空地有人播放音乐跳广场舞扰民”、“霞山区绿塘河湿地公园有市民跳广场舞扰民”、“霞山区人民大道南天桥旁的师艺发廊非法安装车位锁”等案件重复投诉。
二、工作要求
(一)赤坎分局要针对“赤坎区体育场开高音嗽叭噪音扰民”、“赤坎区海北路鹰展假日广场使用高音喇叭扰民”,组织人员跟踪处理。
(二)霞山分局要针对“霞山区建新西路5号鸿祥苑旁边妹猪清姐烧蚝档占道经营”、“霞山区海昌路湛江市荣基建设财富广场工地施工扰民”,组织人员跟踪处理。
(三)麻章分局要针对“麻章区麻章镇瑞庆路英伦大酒店旁工工地噪音扰民”,组织人员跟踪处理。
(四)开发区分局要针对“开发区海滨大道中131号附近的乐达居工地施工扰民”、“开发区龙平中路3号人和春天第二期施工扰民”, 组织人员跟踪处理。
(五)各分局要对重复投诉案件组织研究彻底解决。
2016年5月第4期12345热线投诉案件处理情况统计表 | ||||||||
统计时间:2016年5月16日至5月22日 | ||||||||
序号 | 工单编号 | 投诉内容(摘要) | 类别 | 责任单位 | 受理时间 | 处理答复时间 | 是否办结 | 是否满意 |
1 | 2016051900100163 | 赤坎区北桥一横巷菜农占道批发蔬菜经营扰民。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 5月19日 | 5月24日 | 已办结 | 不满意 |
2 | 2016051600100730 | 赤坎区体育场开高音嗽叭噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 中山中队 | 5月17日 | 5月24日 | 已办结 | 不满意 |
3 | 2016051700100004 | 赤坎区百姓商贸城金佶海鲜牛腩店和海隆旺噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 机动中队 | 5月17日 | 5月24日 | 已办结 | 满意 |
4 | 2016051800100004 | 赤坎区体育南路方园地产施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 机动中队 | 5月18日 | 5月24日 | 已办结 | 不满意 |
5 | 2016051800100313 | 赤坎区沙湾街道办后面的沙湾市场工地午休时间施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 5月18日 | 5月24日 | 已办结 | 不满意 |
6 | 2016051800100667 | 赤坎区海滨大道北189号旁的嘉丽轩工地噪音扰民问题。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 5月19日 | 5月24日 | 已办结 | 不满意 |
7 | 2016051900100316 | 赤坎区民权路古玩城的工地施工噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 5月19日 | 5月25日 | 已办结 | 不满意 |
8 | 2016051900100611 | 湛江市第七中学旁泰基地产工地夜间施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 5月20日 | 5月25日 | 已办结 | 不满意 |
9 | 2016052000100640 | 赤坎区鹰展广场与兴华广场交界处的围墙上机器噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 5月21日 | 5月26日 | 已办结 | 不满意 |
10 | 2016052100100046 | 赤坎区光复路第十九小学后门一无名废品回收站噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 中山中队 | 5月21日 | 5月26日 | 已办结 | 满意 |
11 | 2016052100100389 | 赤坎区海北路鹰展假日广场使用高音喇叭扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 5月22日 | 5月25日 | 已办结 | 不满意 |
12 | 2016052200100101 | 赤坎区康强路39号碧瑞花园工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 5月22日 | 5月26日 | 已办结 | 基本满意 |
13 | 2016052200100102 | 赤坎区康强路39号碧瑞花园开展售楼活动噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 5月22日 | 5月26日 | 已办结 | 基本满意 |
14 | 2016051600100454 | 赤坎区大德一横路63号对面的商业第一幼儿园破坏人行道。 | 市政管理 | 赤坎分局 寸金中队 | 5月16日 | 5月24日 | 已办结 | 联系不上 |
15 | 2016051600100097 | 霞山区延安路69号之一违章修建房屋。 | 城市规划管理 | 霞山分局 解放中队 | 5月16日 | 5月20日 | 已办结 | 不满意 |
16 | 2016051600100769 | 霞山区万豪世家对面万蚝烧烤音乐吧占道经营扰民。 | 工商行政管理 | 霞山分局 机动整治组 | 5月17日 | 5月24日 | 已办结 | 不满意 |
17 | 2016051800100480 | 霞山区椹川大道南73号一楼的烧烤档占道经营。 | 工商行政管理 | 霞山分局 新兴中队 | 5月18日 | 5月25日 | 已办结 | 不满意 |
18 | 2016051900100030 | 霞山区绿塘路9号菉塘市场门口有小商贩占道乱摆卖。 | 工商行政管理 | 霞山分局 机动中队 | 5月19日 | 5月25日 | 已办结 | 不满意 |
19 | 2016052200100001 | 霞山区建新西路5号鸿祥苑旁边妹猪清姐烧蚝档占道经营。 | 工商行政管理 | 霞山分局 机动整治组 | 5月22日 | 5月27日 | 已办结 | 不满意 |
20 | 2016052200100165 | 霞山区建新西路好好诊所楼下的流动夜宵档噪音扰民。 | 工商行政管理 | 霞山分局 机动整治组 | 5月22日 | 5月27日 | 已办结 | 不满意 |
21 | 2016051000100639 | 霞山区华欣路8号南亚所职工宿舍一楼的宵夜店噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 东新中队 | 5月18日 | 5月20日 | 已办结 | 不满意 |
22 | 2016051600100204 | 霞山区建设路21号供销社宿舍旁的工地超时施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 建设中队 | 5月16日 | 5月20日 | 已办结 | 不满意 |
23 | 2016051800100203 | 霞山区海昌路湛江市荣基建设财富广场工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 海滨中队 | 5月18日 | 5月20日 | 已办结 | 不满意 |
24 | 2016051800100302 | 霞山区友谊路金港华庭旁的工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 友谊中队 | 5月18日 | 5月23日 | 已办结 | 不满意 |
25 | 2016051800100644 | 霞山区建设路1号机械厂宿舍对面的华农小游园唱歌扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 建设中队 | 5月19日 | 5月25日 | 已办结 | 不满意 |
26 | 2016051800100672 | 霞山区人民广场有市民使用高音喇叭唱歌扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 工农中队 | 5月19日 | 5月24日 | 已办结 | 不满意 |
27 | 2016051900100004 | 霞山区万豪世家工地通宵施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 5月19日 | 5月23日 | 已办结 | 不满意 |
28 | 2016051900100414 | 霞山区解放西路24号万象小区二期名为力坚会发廊的空调噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 东新中队 | 5月19日 | 5月25日 | 已办结 | 不满意 |
29 | 2016051900100694 | 霞山区工农路23号泰汇广场外的花圈处有人唱歌扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 友谊中队 | 5月20日 | 5月25日 | 已办结 | 不满意 |
30 | 2016052000100191 | 霞山区绿村路三区1号一楼潮汕沙煲粥店噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 5月20日 | 5月27日 | 已办结 | 不满意 |
31 | 2016052100100387 | 霞山区荷花村路口老年人使用高音喇叭唱粤剧扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 机动中队 | 5月22日 | 5月25日 | 已办结 | 不满意 |
32 | 2016052100100418 | 霞山区海淀路六号公馆对面的空地有人播放音乐跳广场舞扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 海滨中队 | 5月22日 | 5月25日 | 已办结 | 不满意 |
33 | 2016052200100007 | 霞山区建新西路5号鸿祥苑旁边妹猪清姐烧耗档噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 机动整治组 | 5月22日 | 5月27日 | 已办结 | 不满意 |
34 | 2016052200100225 | 霞山区绿塘路9号碧绿花园二期施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 5月22日 | 5月25日 | 已办结 | 不满意 |
35 | 2016052200100349 | 霞山区绿塘河湿地公园有市民跳广场舞扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 机动整治组 | 5月22日 | 5月27日 | 已办结 | 不满意 |
36 | 2016051700100520 | 霞山区人民大道南天桥旁的师艺发廊非法安装车位锁。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 工农中队 | 5月17日 | 5月23日 | 已办结 | 不满意 |
37 | 2016051700100701 | 霞山区荷花村荷花西路1号1栋楼下餐饮店排污等问题。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 东新中队 | 5月18日 | 5月24日 | 已办结 | 基本满意 |
38 | 2016052200100109 | 霞山区椹川大道国际男科医院门口商铺的负责人占用公共用地设置地锁。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 东新中队 | 5月22日 | 5月25日 | 已办结 | 满意 |
39 | 2016052200100118 | 霞山区绿塘路碧绿花园工地占用人行道施工等问题。 | 市政管理 | 霞山分局 新园中队 | 5月22日 | 5月24日 | 已办结 | 不满意 |
40 | 2016051500100489 | 麻章区麻海路大排档占道经营。 | 工商行政管理 | 麻章分局 | 5月16日 | 5月18日 | 已办结 | 基本满意 |
41 | 2016051600100547 | 麻章区麻章镇瑞庆路英伦大酒店旁工工地噪音扰民。 | 环境保护管理 | 麻章分局 | 5月16日 | 5月18日 | 已办结 | 不满意 |
42 | 2016051900100677 | 麻章区银海路湛江农垦实验学校西校区校内焚烧垃圾扰民。 | 环境保护管理 | 麻章分局 二中队 | 5月20日 | 5月23日 | 已办结 | 不满意 |
43 | 2016052100100052 | 麻章瑞庆路英伦酒店旁边的工地24小时施工扰民。 | 环境保护管理 | 麻章分局 一中队 | 5月21日 | 5月23日 | 已办结 | 联系不上 |
44 | 2016051600100060 | 开发区海滨大道中131号附近的乐达居工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 | 5月16日 | 5月19日 | 已办结 | 不满意 |
45 | 2016051600100691 | 开发区人民大道中20号百乐超市旁边无名杂货店播放宣传信息噪音扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 市区大队 | 5月16日 | 5月18日 | 已办结 | 不满意 |
46 | 2016051900100507 | 开发区龙平中路3号人和春天第二期施工扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 泉庄中队 | 5月19日 | 5月24日 | 已办结 | 不满意 |
47 | 2016052000100627 | 开发区海滨宾馆内的福隆红酒城酒吧举办活动产生噪音扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 乐华中队 | 5月21日 | 5月24日 | 已办结 | 满意 |
48 | 2016052100100342 | 开发区人民大道中的百乐超市使用高音喇叭造成扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 泉庄中队 | 5月21日 | 5月24日 | 已办结 | 满意 |
49 | 2016051700100259 | 赤坎区寸宝路培才学校东门围墙旁边的停车位被私人接送车霸占。 | 不属我局管辖范围,退单。 | |||||
50 | 2016051800100405 | 赤坎区金城一横路年丰豪庭附近的湛建质监工作过程扰民。 | ||||||
51 | 2016052100100337 | 霞山区友谊一横路24巷12号旁的市海事局发电机作业扰民。 | ||||||
52 | 2016052200100178 | 赤坎区南桥公园管理处有人播放高音喇叭扰民。 |
湛江市城市管理行政执法局干部日常巡查交办情况统计表 | |||||||
统计时间:2016年5月16日至2016年5月22日 | |||||||
序号 | 巡查人 | 交办内容(摘要) | 类别 | 责任单位 | 交办时间 | 答复时间 | 处理效果 |
1 | 李雄光 | 5月19日17时07分京基营销中心路段有水果车占道经营。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 5月19日 | 5月20日 | 好 |
2 | 林建强 | 5月17日16点55分麻章鱼亭东街占用人行道促销。 | 工商行政管理 | 麻章分局 | 5月17日 | 5月17日 | 好 |
3 | 5月17日17点11分麻章中心小学周边有乱摆卖。 | 工商行政管理 | 麻章分局 | 5月17日 | 5月17日 | 好 | |
4 | 5月17日17点20分麻章瑞云南路有乱摆卖。 | 工商行政管理 | 麻章分局 | 5月17日 | 5月17日 | 好 | |
5 | 5月17日18时06分赤坎体育南路京基小区出入口流动水果车乱摆卖。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 5月17日 | 5月18日 | 好 | |
6 | 5月18日13时13分开发区绿华路“华都汇”前绿化带插满彩旗和包树。 | 市容环境卫生管理 | 开发区分局 | 5月18日 | 5月18日 | 好 | |
7 | 梁富强 | 5月19日17时18分霞山机场路挖尾村地段有占道经营。 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 5月19日 | 5月20日 | 好 |
8 | 机动大队 | 5月16日9时41分霞山人民大道中鼎城广场交通栏乱挂横幅。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 | 5月16日 | 5月16日 | 好 |
9 | 5月16日9时49分霞山机场路挖尾村地须占道经营。 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 5月16日 | 5月16日 | 好 | |
10 | 5月16日10时03分开发区人民大道中泉庄市场路段乱摆卖。 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 5月16日 | 5月17日 | 好 | |
11 | 5月16日10时34分霞山华信路占道经营、乱张贴、乱拉挂、乱堆放等。 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 5月16日 | 5月16日 | 好 | |
12 | 5月17日10点35分东风市场门口乱摆卖。 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 5月17日 | 5月18日 | 好 | |
13 | 5月18日8时15分坡头南调路乱摆卖。 | 工商行政管理 | 坡头分局 | 5月18日 | 5月18日 | 好 |