现将2016年5月第3期(2016年5月9日至2016年5月15日)“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下:
一、 基本情况
12345市民服务热线办理情况
项目 办 理 情 况辖区 | 投诉宗数 | 回复率 | 办结率 | 满意率 | 处理平均天数 |
赤坎分局 | 18 | 100% | 88.9% | 41.7% | 5.5 |
霞山分局 | 29 | 100% | 96.6% | 13% | 4.4 |
麻章分局 | 1 | 100% | 100% | 100% | 4 |
坡头分局 | 1 | 100% | 100% | 0 | 6 |
南站分局 | 1 | 100% | 100% | 0 | 5 |
开发区分局 | 5 | 100% | 100% | 50% | 4.4 |
宗数情况 | 共投诉55宗,受理55宗。 |
湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况
项目 办 理 情 况 辖区 | 交办宗数 | 回复率 | 办结率 | 整改效果 | 办理平 均天数 | ||
好 | 一般 | 差 | |||||
赤坎分局 | 2 | 100% | 100% | 2 | 0 | 0 | 1.5 |
霞山分局 | 6 | 100% | 100% | 6 | 0 | 0 | 当天 |
开发区分局 | 1 | 100% | 100% | 1 | 0 | 0 | 1 |
(一)主要成绩
1、经回访,市民对“赤坎区卫生路金辉幼儿园后面有一间违章建筑”、“ 赤坎区体育中心旁御城山庄使用发电机发电时产生噪音扰民”、“ 霞山区岭南路女人世界对面OPPO手机专卖店中午时间段播放音乐扰民”、“ 霞山区荷花村路口老年人使用高音喇叭唱粤剧扰民”、“ 湛江第一技工学校和湛江市财贸学校门口存有大量摊贩乱摆卖”、“ 湛江第二中学新校区门口有许多流动摊贩乱摆卖”等案件的处理满意。
2、巡查干部评定所有案件的办理效果好。
(二)存在问题
1、经回访,市民对“有人占用赤坎区海棠路海棠市场76号铺门前的公共用地建房”、“ 赤坎区体育中心旁御城山庄使用发电机发电时产生噪音扰民”、“ 霞山区新村市场后面即第二十二中学后门有一栋两层楼在加建”、“ 霞山区建设路1号湛江机械厂一区宿舍对面小公园内有人唱歌扰民”、“ 湛江第二中学新校区门口有许多流动摊贩乱摆卖”、“ 开发区梧阔村网辽船厂旧址的建筑工地深夜施工扰民”等案件的处理不满意。
2、在30天的周期内有“赤坎区海滨大道北136号耐火厂宿舍里大树吧噪音扰民”、“ 赤坎区体育场噪音扰民”、“ 赤坎区金城路金城小区嘉豪苑施工噪音扰民”、“ 赤坎区体育南路京基二期对面烟厂围墙外有人焚烧垃圾扰民”、“ 霞山区椹川大道东三路方兴村市场正对面存在违章建筑”、“ 霞山区椹川大道东山村商业街警卫亭旁的私人住宅施工扰民”、“ 霞山区菉塘北九路二号院一栋小产权房正在违章抢建”、“ 霞山区文明路之31号十八中学后面有一违章建筑”、“ 霞山区华欣路8号南亚所职工宿舍一楼的宵夜店经营噪音扰民”、“ 霞山区解放东路4号海天一色楼盘每天19:00-04:00施工扰民的情况仍未见改善”、“ 有人在霞山区工农路湖光路口花圈处播放高音喇叭唱歌扰民”、“ 霞山区万豪世家工地(靠近菉塘边山村新区)施工噪音扰民”、“ 霞山区岭南路女人世界对面OPPO手机专卖店中午时间段播放音乐扰民”、“ 霞山区南宁铁路客运湛江招待所旁的顺香炭烧蚝烤店食客喧哗声扰民”等案件重复投诉。
二、工作要求
(一)赤坎分局要针对“有人占用赤坎区海棠路海棠市场76号铺门前的公共用地建房”、“ 赤坎区体育中心旁御城山庄使用发电机发电时产生噪音扰民”,组织人员跟踪处理。
(二)霞山分局要针对“ 霞山区新村市场后面即第二十二中学后门有一栋两层楼在加建”、“ 霞山区建设路1号湛江机械厂一区宿舍对面小公园内有人唱歌扰民”,组织人员跟踪处理。
(三)开发区分局要针对“ 湛江第二中学新校区门口有许多流动摊贩乱摆卖”、“ 开发区梧阔村网辽船厂旧址的建筑工地深夜施工扰民”, 组织人员跟踪处理。
(四)各分局要对重复投诉案件组织研究彻底解决。
2016年5月第3期12345热线投诉案件处理情况统计表 | ||||||||
统计时间:2016年5月9日至5月15日 | ||||||||
序号 | 工单编号 | 投诉内容(摘要) | 类别 | 责任单位 | 受理时间 | 处理答复时间 | 是否办结 | 是否满意 |
1 | 2016050900100121 | 有人占用赤坎区海棠路海棠市场后门的公共用地搭建铁皮屋 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2016/5/9 | 2016/5/16 | 已办结 | 不满意 |
2 | 2016051100100279 | 赤坎区卫生路金辉幼儿园后面有一间违章建筑 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 中华中队 | 2016/5/11 | 2016/5/18 | 已办结 | 满意 |
3 | 2016051200100117 | 有人占用赤坎区海棠路海棠市场76号铺门前的公共用地建房 | 城乡规划管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2016/5/12 | 2016/5/18 | 已办结 | 不满意 |
4 | 2016050900100003 | 赤坎区金城路华港九中对面商店的店主。其于2016年5月8日晚在店门口烧烤,后被数十名赤坎区城管执法局的执法人员(身穿制服)没收了招牌灯箱和烤炉 | 工商行政管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2016/5/9 | 2016/5/9 | 已办结 | 满意 |
5 | 2016051100100620 | 赤坎区北桥一横巷菜农占道批发蔬菜经营扰民 | 工商行政管理 | 赤坎分局 北桥中队 | 2016/5/12 | 2016/5/18 | 已办结 | 不满意 |
6 | 2016051300100604 | 赤坎区北桥市场停车场附近存在许多流动摊贩乱摆卖 | 工商行政管理 | 赤坎分局 中华中队 | 2016/5/14 | 2016/5/19 | 已办结 | 满意 |
7 | 2016051200100717 | 湛江市初级实验中学附近十字路口路段被切割凿开问题 | 市政管理 | 赤坎分局 北桥中队 | 2016/5/14 | 2016/5/19 | 已办结 | 联系不上 |
8 | 2016051100100477 | 赤坎区百园路德祥花园4楼艺中艺健身馆音响扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 2016/5/12 | 2016/5/18 | 已办结 | 联系不上 |
9 | 2016051500100059 | 赤坎区体育南路修理店烧塑料污染环境 | 环境保护管理 | 赤坎分局 | 2016/5/15 | 延期 | 未办结 | |
10 | 2016051500100093 | 赤坎区海滨大道北136号耐火厂宿舍里大树吧噪音扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 | 2016/5/15 | 延期 | 未办结 | |
11 | 2016051400100016 | 赤坎区体育中心旁御城山庄使用发电机发电时产生噪音扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 2016/5/14 | 2016/5/19 | 已办结 | 满意 |
12 | 2016051400100193 | 赤坎区教育路27号南方大厦一楼慕糕包点店机器运作扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 中华中队 | 2016/5/14 | 2016/5/19 | 已办结 | 不满意 |
13 | 2016050900100737 | 赤坎区体育场噪音扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 2016/5/10 | 2016/5/16 | 已办结 | 不满意 |
14 | 2016051100100202 | 赤坎区中兴街鑫广源网吧空调外机扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 中华中队 | 2016/5/11 | 2016/5/18 | 已办结 | 联系不上 |
15 | 2016051100100602 | 赤坎区金城路金城小区嘉豪苑施工噪音扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2016/5/12 | 2016/5/18 | 已办结 | 满意 |
16 | 2016051100100687 | 赤坎区体育南路京基二期对面烟厂围墙外有人焚烧垃圾扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 机动中队 | 2016/5/12 | 2016/5/18 | 已办结 | 不满意 |
17 | 2016051200100001 | 赤坎区海滨大道北189号旁的嘉丽轩工地噪音及尘土扰民问题 | 环境保护管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 2016/5/12 | 2016/5/18 | 已办结 | 联系不上 |
18 | 2016051400100007 | 赤坎区海北路靠近兴华广场2栋旁有店铺装修产生噪音扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2016/5/14 | 2016/5/19 | 已办结 | 不满意 |
19 | 2016051000100575 | 霞山区人民大道南天桥旁的师艺发廊非法安装车位锁 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 工农中队 | 2016/5/10 | 2016/5/17 | 已办结 | 不满意 |
20 | 2016051100100321 | 霞山区椹川大道国际男科医院门口商铺的负责人占用公共用地问题 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 东新中队 | 2016/5/11 | 2016/5/17 | 已办结 | 不满意 |
21 | 2016051300100352 | 霞山区屋山桃园村北路38号附近小产权房施工扰民 | 城乡规划管理 | 霞山分局 | 2016/5/13 | 延期 | 未办结 | |
22 | 2016050900100033 | 霞山区椹川大道东三路方兴村市场正对面存在违章建筑 | 城乡规划管理 | 霞山分局 规划中队 新兴中队 | 2016/5/9 | 2016/5/12 | 已办结 | 不满意 |
23 | 2016051000100003 | 霞山区椹川大道东山村商业街警卫亭旁的私人住宅施工扰民 | 城乡规划管理 | 霞山分局 东新中队 | 2016/5/10 | 2016/5/12 | 已办结 | 不满意 |
24 | 2016051000100634 | 霞山区菉塘北九路二号院一栋小产权房正在违章抢建 | 城乡规划管理 | 霞山分局 新园中队 | 2016/5/11 | 2016/5/16 | 已办结 | 不满意 |
25 | 2016051300100009 | 霞山区方兴村一巷39号违章建筑 | 城乡规划管理 | 霞山分局 规划中队 | 2016/5/13 | 2016/5/17 | 已办结 | 不满意 |
26 | 2016051300100251 | 霞山区文明路之31号十八中学后面有一违章建筑 | 城乡规划管理 | 霞山分局 规划中队 新兴中队 | 2016/5/13 | 2016/5/16 | 已办结 | 不满意 |
27 | 2016051400100091 | 霞山区方兴村三和市场对面私人小产权房违章修建 | 城乡规划管理 | 霞山分局 规划中队 | 2016/5/14 | 2016/5/17 | 已办结 | 不满意 |
28 | 2016051400100495 | 霞山区新村市场后面即第二十二中学后门有一栋两层楼在加建 | 城乡规划管理 | 霞山分局 新兴中队 | 2016/5/14 | 2016/5/17 | 已办结 | 不满意 |
29 | 2016051400100010 | 霞山区建新西路好好诊所楼下的流动夜宵档噪音扰民 | 工商行政管理 | 霞山分局 夜间机动整治组 | 2016/5/14 | 2016/5/19 | 已办结 | 不满意 |
30 | 2016051000100639 | 霞山区华欣路8号南亚所职工宿舍一楼的宵夜店经营噪音扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 东新中队 | 2016/5/11 | 2016/5/20 | 已办结 | 联系不上 |
31 | 2016050800100509 | 霞山区华欣路8号南亚所职工宿舍一楼的宵夜店经营噪音扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 夜间机动整治组 | 2016/5/9 | 2016/5/10 | 已办结 | 不满意 |
32 | 2016050900100001 | 霞山区解放东路4号海天一色楼盘每天19:00-04:00施工扰民的情况仍未见改善 | 环境保护管理 | 霞山分局 解放中队 | 2016/5/9 | 2016/5/12 | 已办结 | 不满意 |
33 | 2016051000100280 | 霞山区岭南路女人世界对面OPPO手机专卖店中午时间段播放音乐扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 工农中队 | 2016/5/10 | 2016/5/13 | 已办结 | 满意 |
34 | 2016051100100124 | 霞山区文明西路南粤学校播放高音喇叭扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 东新中队 | 2016/5/11 | 2016/5/17 | 已办结 | 满意 |
35 | 2016051100100464 | 霞山区椹川大道南73号一楼的烧烤档油烟扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 新兴中队 | 2016/5/12 | 2016/5/17 | 已办结 | 不满意 |
36 | 2016051100100597 | 霞山区工农路花圈旁小公园流动KTV扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 建设中队 | 2016/5/12 | 2016/5/17 | 已办结 | 不满意 |
37 | 2016051100100639 | 火车南站铁路社区四区附近有人使用高音喇叭唱歌扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 东新中队 | 2016/5/12 | 2016/5/18 | 已办结 | 不满意 |
38 | 2016051100100643 | 霞山区建设路1号湛江机械厂一区宿舍对面小公园内有人唱歌扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 建设中队 | 2016/5/12 | 2016/5/17 | 已办结 | 不满意 |
39 | 2016051200100643 | 有人在霞山区工农路湖光路口花圈处播放高音喇叭唱歌扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 建设中队 | 2016/5/12 | 2016/5/17 | 已办结 | 联系不上 |
40 | 2016051200100641 | 霞山区万豪世家工地(靠近菉塘边山村新区)施工噪音扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 2016/5/12 | 2016/5/17 | 已办结 | 不满意 |
41 | 2016051100100305 | 霞山区荷花东路荣福雅轩工地施工扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 东新中队 | 2016/5/14 | 2016/5/17 | 已办结 | 不满意 |
42 | 2016051400100538 | 霞山区荷花村路口老年人使用高音喇叭唱粤剧扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 东新中队 | 2016/5/14 | 2016/5/19 | 已办结 | 满意 |
43 | 2016051400100540 | 霞山区绿塘河湿地公园(靠近万豪世家红绿灯处)有市民跳广场舞扰民情况未得到改善 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 2016/5/14 | 2016/5/19 | 已办结 | 不满意 |
44 | 2016051400100570 | 霞山区交警大队大楼楼下近海处有人用音响唱歌扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 海滨中队 | 2016/5/15 | 2016/5/19 | 已办结 | 联系不上 |
45 | 2016051400100580 | 湛江市教师进修学校夜晚学生活动噪音扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 解放中队 | 2016/5/15 | 2016/5/19 | 已办结 | 联系不上 |
46 | 2016051400100588 | 霞山区解放东路4号海天一色楼盘施工扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 解放中队 | 2016/5/15 | 2016/5/19 | 已办结 | 不满意 |
47 | 2016051500100245 | 霞山区岭南路女人世界对面OPPO手机专卖店中午时间段播放音乐扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 工农中队 | 2016/5/15 | 2016/5/19 | 已办结 | 联系不上 |
48 | 2016051300100705 | 湛江第一技工学校和湛江市财贸学校门口存有大量摊贩乱摆卖 | 工商行政管理 | 麻章分局 一中队 | 2016/5/14 | 2016/5/18 | 已办结 | 满意 |
49 | 2016051000100567 | 南油一区南苑小区大门口路段的流动摊贩是于每天15:30-18:30时段在此摆卖 | 工商行政管理 | 坡头分局 二中队 | 2016/5/10 | 2016/5/16 | 已办结 | 不满意 |
50 | 2016051200100512 | 开发区平乐下村渔业村6号之1的住户建房问题 | 城乡规划管理 | 开发区分局乐华中队 | 2016/5/12 | 2016/5/19 | 已办结 | 联系不上 |
51 | 2016051000100502 | 湛江第二中学新校区门口有许多流动摊贩乱摆卖 | 工商行政管理 | 开发区分局泉庄中队 | 2016/5/10 | 2016/5/16 | 已办结 | 不满意 |
52 | 2016050900100575 | 杨女士致电表扬市城管执法局乐华中队依法拆除开发区海滨宾馆旁的MU木音乐吧的露天小舞台,至今噪音扰民问题已得到有效解决。 | 环境保护管理 | 开发区分局乐华中队 | 2016/5/9 | 2016/5/11 | 已办结 | 满意 |
53 | 2016051100100001 | 开发区梧阔村网辽船厂旧址的建筑工地深夜施工扰民 | 环境保护管理 | 开发区分局泉庄中队 | 2016/5/11 | 2016/5/16 | 已办结 | 不满意 |
54 | 2016051400100517 | 开发区人民大道中的百乐超市使用高音喇叭造成扰民 | 环境保护管理 | 开发区分局泉庄中队 | 2016/5/14 | 2016/5/16 | 已办结 | 满意 |
55 | 2016051100100598 | 霞山区南宁铁路客运湛江招待所旁的顺香炭烧蚝烤店食客喧哗声扰民 | 环境保护管理 | 南站分局 | 2016/5/12 | 2016/5/17 | 已办结 | 不满意 |
湛江市城市管理行政执法局干部日常巡查交办情况统计表 | |||||||
统计时间:2016年5月9日至2016年5月15日 | |||||||
序号 | 巡查人 | 交办内容(摘要) | 类别 | 责任单位 | 交办时间 | 答复时间 | 处理效果 |
1 | 机动大队 | 5月9日10点开发区锦绣花景市场门口对面乱摆卖 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 5月9日 | 5月9日 | 好 |
2 | 机动大队 | 5月9日10点05分赤坎海丰路乱插红旗 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 | 5月9日 | 5月9日 | 好 |
3 | 机动大队 | 5月9日12点20分霞山东风市场周边占道乱摆卖 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 5月9日 | 5月11日 | 好 |
4 | 机动大队 | 5月9日12点25分霞山七小周边路段占道乱摆卖 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 5月9日 | 5月10日 | 好 |
5 | 机动大队 | 5月10日8时27分霞山吉民药厂路段护栏上乱拉广告横幅 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 | 5月10日 | 5月10日 | 好 |
6 | 机动大队 | 5月11日16时30分霞山民治路50号路口有乱摆卖 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 5月11日 | 5月11日 | 好 |
7 | 机动大队 | 5月11日16时48分霞山市八中门口路段有乱摆卖 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 5月11日 | 5月11日 | 好 |
8 | 机动大队 | 5月11日17时28分霞山文明北一路方兴市场路段有乱摆卖 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 5月11日 | 5月11日 | 好 |
9 | 机动大队 | 5月13日11点赤坎立交桥市物资公司墙上破旧广告 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 | 5月13日 | 5月16日 | 好 |