今年以来，我市数字化城管共采集城市管理问题107800宗，其中简易问题53468宗，转派责任单位问题54332宗，共完成处置问题106312宗,处置率为98.62%，日均处置问题约400宗。目前，湛江市数字化城市管理体系已基本建成，理清了相关部门的责任与职能，明确了城市管理问题的处置单位、处置时限和处置标准，进一步提高了城市管理问题的处理效率，降低了城市管理成本，实现了城市管理问题“第一时间发现、第一时间派遣、第一时间处置、第一时间反馈”的工作目标。
数字城管问题处置效率进一步提升。数字城管每月对5个区政府（管委会）、36个市直单位、13个中央、省驻湛单位进行数字城管工作考评，并将考评结果形成工作情况简报，向市主要领导和有关单位报送，并在我市主流媒体上公布，接受社会监督，问题处置效率有效提高。今年以来，每月数字城管巡查发现问题的处置率不断提升，由1月的93.76%上升到10月的98.2%，上升了近5个百分点，城市管理问题得到有效处置，保障城市管理工作有序运行。
数字城管平台应用能力进一步提升。为加快数字城管向智慧城管方向整合升级，一方面我们不断完善和优化系统派案流程与功能，缩短案件上报与办理流程；另一方面加快城市防水排涝智能系统、城市照明智能管理系统和智能园林绿化系统建设的步伐，优化扩展平台服务功能，提高数字化城市管理的广度与深度，进一步拓展数字城管覆盖范围。
数字城管市民参与率进一步提升。数字化城市管理平台自运行以来，充分利用报刊、电子屏、广告栏、宣传册、奖励话费等方式进行推广宣传，定期组织宣传推广活动，鼓励市民使用“随手拍”APP，将手机拍摄的城市管理问题照片上传到数字城管平台，问题处置完成后会及时给予市民回复，激发了市民参与城市管理活动的热情，增强了市民的城市主人翁意识，使城市管理工作得到了群众的关注与支持，市民参与率不断提高。
城市容貌进一步提升。通过开展数字化城市管理工作，市政、公用设施、园林绿化、市容环卫等问题得到及时发现和维护，保障了城市基础设施的完好，城市脏乱差现象也明显减少，对暴露垃圾、乱张贴、乱涂写、乱悬挂等简单问题，数字化城管信息采集员直接进行处置，有效减少了责任单位的工作量，市容市貌保持干净、整洁、有序，市民满意度不断提升。
