局长认真记录群众来电
为提高办事效率，倾听百姓心声，实实在在为群众办好事、实事，根据市政府的安排，2月11日下午，市城管执法局李雄光局长来到行政服务中心，担当12345投诉中心热线接线员。一个下午电话络绎不绝，有咨询行政部门联系方式的，有投诉举报的，也有询问维权的，李雄光局长都耐心细致地逐一回复，为市民提供帮助。据不完全统计，共接听了14通电话，下了8张工单。接线结束后局长深有感触地说，今天真正感受到了“有事找政府、为民办实事”的现实作用，我们要更好地为人民服务，树立良好的形象，不辜负群众对政府的信任。
之后，针对我局的工作情况，与投诉中心领导探讨了关于环境管理方面的投诉处理方法，使群众的相关投诉更快速高效地处理，为群众排忧解难。