为深入贯彻习近平总书记对新型冠状病毒肺炎疫情的重要指示精神，进一步加强疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命安全和身体健康，根据《广东省政务服务数据管理局关于加强政务服务大厅新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》、《湛江市人民政府办公室关于依托“数字政府”一体化在线政务服务平台便利企业群众办事减少跑动的通知》部署，充分发挥我市“数字政府”和“互联网+政务服务”能力，便利疫情防控期间企业和群众办理政务服务事项，特作如下指引：
一、尽量选择网上申办
办事人可通过网上办事方式，获取政务服务事项办事指南，进行在线申办、咨询、进度查询、结果查询、投诉、评价等。对于可以网办的事项，建议市民尽可能采用网上申报、线下邮递材料办理，尽量避免到政务服务大厅现场办理。
（一）广东政务服务网湛江市城市管理和综合执法局网上服务窗口。网上办事可登录广东政务服务网我局服务窗口，查阅每个事项的详细办事指南信息，包括事项名称、是否可网上办理、办理流程、所需材料、咨询电话等。
（二）“粤商通”APP。“粤商通”APP可办理工程建设项目审批，通过手机扫描下图，即可下载。
二、线下办事做好防护
按照国务院办公厅《关于延长2020年春节假期的通知》（国办发明电〔2020〕1号）精神，我局行政服务中心窗口已于2020年2月3日（年初十，星期一）起对外提供服务。对于必须到大厅现场办件的市民，为减少人员交叉感染，建议提前通过互联网或窗口电话提前预约，或拨打窗口咨询电话0759-3197119了解现场情况。前往行政服务中心请自觉佩戴口罩，做好各种防护措施，减少在办事现场的等待时间。对于跟踪办件进度查询，可电话咨询或者登录政务服务网查询办件进度和办件结果。
三、网上疫情防控专栏专区
（一）“湛江政府网”公众号“疫情防控”专栏。
（二）粤省事疫情防控专区
日前，“粤省事”移动政务服务平台正式上线“广东疫情防控服务”专区，包括四大内容和相关服务——全国疫情情况、权威防疫资讯、群防群治战疫情和防疫便民。广大用户可通过该专区实时获取最新疫情信息，查询疫情线索及疫情服务，还可在线进行疫情医疗咨询。在微信搜一搜输入“广东疫情”“广东肺炎”“粤省事疫情防控”“广东疫情线索”等关键词均能直接找到专区。
感谢大家对我局政务服务工作的理解和支持。