市各有关单位：

为全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实习近平总书记对广东重要讲话和重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，着力解决群众的诉求，维护人民根本利益，增进民生福祉，促进市各职能部门履职尽责，加强党风、政风、行风建设。经研究，定于2022年12月16日（星期五）下午3时30分，召开2023年度市“行风热线”节目上线工作筹备会。现将会议有关事项通知如下：

一、参会人员

上线单位（根据湛江市12345政务服务便民热线问题排序及市委、市政府需要推进的重点工作确定的市直机关、企事业单位，共24家单位）分管行风作风建设工作的领导、行评员、“行风热线”节目组负责人。

二、会议时间和地点

请参会人员于12月16日（星期五）下午3时15分前到市直属机关工委（赤坎区跃进路67号市政府大院14号楼5楼会议室）报到，下午3时30分开会。

三、具体事项

（一）请各参会单位对照附件1填好上线主题（上线主题参考湛江市12345政务服务便民热线问题及本单位职能情况）、上线人员及联络员名单，并在筹备会上把该表交至市行评办。

（二）请按要求填写《会议报名表》（附件2），并于12月14日上午下班前发送至市行评办邮箱：

zjszjggw_szghgw@zhanjiang.gov.cn。

（三）拟参加人员须在报到前48小时内接受核酸检测。请各单位根据《参会人员新冠病毒感染疫情防控措施》（见附件3）要求严格落实责任，并做好有关防护措施，须全程戴口罩。

  联系人：张德文、唐依湄

联系电话：3180328

附   件：1.2023年“行风热线”节目上线单位排序表

             2.会议报名表

 3.参会人员新冠病毒感染疫情防控措施

                      4.2023年湛江市“行风热线”节目上线工作方案

湛江市政风行风评议工作办公室

2022年12月12日

备注：1.上线时间已填写；2.上线单位领导原则上要求是单位一把手；3.上线主题由各单位填写上报市行评办审定

附件2

会议报名表

单位（盖章）：

注：此表务必于12月14日上午下班前将电子版发至市行评办电子邮箱：zjszjggw_szghgw@zhanjiang.gov.cn

附件3

参会人员新冠病毒感染疫情防控措施

按照“谁派出、谁监测、谁负责”的原则，严格落实参会人员健康管理主体责任。由各单位负责组织对参会人员开展流行病学史筛查、健康监测、核酸检测等工作，做到应查尽查、应检尽检、不漏一人。健康筛查不合格者不得参会。

一、流行病学史筛查

1.在会前14天内有境内中高风险地区、港台地区、国外旅行史或居住史，或被判定为新型冠状病毒感染者（确诊病例及无症状感染者）、疑似病例的密切接触者，原则上不得参会；具有境内中高风险地区所在行政区（县）旅居史、接触史人员，未排除感染风险者不得参会。

2.已治愈出院的确诊病例或已解除集中隔离医学观察的无症状感染者，尚在随访或医学观察期内的不得参会。

二、会前健康监测

参会人员自接到会议通知之日起，采取自查自报方式进行健康监测，每天进行体温测量。如有发热、乏力、咳嗽、咳痰、咽痛、腹泻、呕吐、嗅觉或味觉减退等症状，应及时就诊，及时报告有关情况。

附件4

2023年湛江市“行风热线”节目上线工作方案

为全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕学习宣传贯彻党的二十大精神这条主线，落实习近平总书记对广东重要讲话和重要指示精神，市直机关工委坚持以人民为中心的发展思想，深入落实党中央决策部署以及省委、市委工作要求，积极探索“我为群众办实事”好机制，好办法，着力解决群众的诉求，维护人民根本利益，增进民生福祉，促进市各职能部门履职尽责，加强党风、政风、行风建设。市直各级党组织要提高政治领悟力和政治执行力，始终坚持问题导向，紧紧抓住人民群众最关心、最直接、最现实的问题，着力解决人民群众反映最强烈的“急难愁盼”问题，将行风作风建设作为检验党建工作实际效果的“试金石”，切实履行主体责任，推动全面从严治党向基层延伸，实现以党风带政风、促行风，全面改善和提高为企业、为社会管理和服务的质量，营造风清气正的良好政治生态。为此，特制定2023年“行风热线”上线工作方案。

一、上线单位

上线单位是根据湛江市12345政务服务便民热线问题排序及市委、市政府需要推进的重点工作确定的24家上线单位。

二、上线要求

（一）积极参与，认真筹备

各有关单位要成立上线工作领导小组，原则上由“一把手”带队参加节目直播，如遇特殊情况，书面说明原因后可委派分管业务的副职参加。认真做好上线准备，加强与湛江“行风热线”节目组和市行评办沟通，了解上线流程和注意事项，组织全市系统同步收听，动员广大干部职工积极转发上线预告（附件2），扩大影响力。行评员要提前做好“行风热线”问题的征集（附件3）并报送市行评办。

（二）加强督办，解决问题

各上线单位必须务实、高效、依法处理群众反映的问题，严格落实问题受理、转办、查处、督办、反馈、考核等工作，建立台帐，明确部门和责任人，逐项跟踪督办，做到“事事有着落、件件有回音”。具体要求如下：

1.直播期间，上线单位要派专人负责在现场导播间协助节目组接听热线电话及筛选问题，并做好当期热线电话记录（附件4）；节目播出后的7个工作日内，上线单位要以书面形式将处理情况报市行评办和节目组，上线单位处理的情况反馈将及时通过新闻综合广播FM98.1早间节目《有事您说话》（8:00--9:00）向社会公开报道上线期间曝光的问题和整改情况。

2.如遇特别复杂、涉及多个部门、上述时间周期无法完成处置的问题，可向市行评办提请延长处理时间，或市行评办协调主要业务部门处理；经多部门研究仍不具备条件解决的问题，以书面形式将改进意见报市行评办，同时向群众做好解释工作；重大问题，依照党和国家有关规定，及时向党委、政府汇报。

3.对安排参加节目拒不参加、对处理问题敷衍塞责、落实整改不到位、相互推诿的单位和个人，市行评办予以通报批评；对造成重大不良影响的，依据党风廉政建设责任制的有关规定，报市纪委监委追究相关责任。

4.直播结束后1个月内，上线单位将解决群众反映问题情况表（见附件5）和上线工作总结（含电子版）报市行评办呈上级领导审阅。

（三）建章立制，推进工作

各上线单位归纳整理意见建议，汇总分析群众反映的普遍性、苗头性问题，向社会公开反馈后，建章立制、堵塞漏洞，着力构建防范问题长效机制，从源头上解决损害群众利益的不正之风。

（四）大力宣传，确保效果

由市直机关工委负责，市广播电台牵头协调，通过湛江广播电视台综合广播平台，提前一周左右做好节目预告、公布投诉电话、策划节目和专题报道，派记者采访直播现场，提高群众的参与度和社会影响力。

三、上线安排

（一）上线地点

湛江市广播电视台九楼新闻综合广播FM98.1直播间（湛江市赤坎区海滨大道北123号）。

（二）上线时间

各单位参与“行风热线”节目的上线时间为每月的第一周周三和第三周周三上午11:00-12:00。如遇长假或调休，则顺延一个礼拜。

上线直播。上线单位的上线嘉宾及行评员，在上线当天需提前半小时到达新闻综合频道直播间。节目内容经新闻综合广播FM98.1频率播出。

电视录播。上线当日10:30-10:50湛江市广播电视台电视民生新闻栏目“第一视线”对本次上线内容进行采访和报道。

（三）上线方式

围绕单位职能，就相关政策、法规、办事程序、社会服务及承诺，特别是依法行政、服务态度、服务质量、工作作风和“庸懒散拖、吃拿卡要”等问题，采取“主持人访谈+行评员评论+接听热线”方式，通过访谈、热线电话（热线电话：3585102，3585103）及湛江市“12345”政务服务便民热线等收集群众意见。直播现场，邀请行评员对群众反映的热点问题与上线单位展开互动交流。

四、考核方法

（一）上线考核

分为上线前工作准备、现场上线和电话连线、上线后问题整改反馈三个阶段，总分为100分。市行评团（特邀嘉宾）测评分占60%（见附件6），节目组测评分占40%（见附件7）。

（二）计算方法

市行评团测评。市行评团和特邀嘉宾在现场对上线情况进行综合评分（百分制），得分=参评人数总分的平均分×60%。

节目组测评。由节目组对上线单位是否按时上线、保证问题回复和如实客观反馈上线曝光问题等进行综合评分（百分制），得分=参评人数总分的平均分×40%。

五、联系方式

请各上线单位安排1名联络员负责与市行评办、湛江市“行风热线”节目组联络。

热线节目组：

节目总监(电台)：吴红辉，联系电话：1360038****；

节目主持人(电台)：周湛扬，联系电话：1382826****；

通讯地址：湛江市广播电视台九楼（湛江市赤坎区海滨大道北123号）。邮箱：zjdtfm981@163.com。

电视台新闻部主任：吴秋亮，联系电话：1350993****；

市行评办：张德文，联系电话：3180328；

通讯地址：湛江市跃进路67号14号楼2楼市行评办；电子邮箱：zjszjggw_szghgw@zhanjiang.gov.cn；邮政编码：524047。

附件：1.“行风热线”上线节目安排表

2.“行风热线”节目预告

3.“行风热线”问题征集表

4.上线单位热线电话记录表

5.上线单位解决群众反映问题情况表

6.市行评团测评表

7.“行风热线”节目组测评表

附件1

“行风热线”上线节目安排表

填报单位：

备注：1.上线时间按通知附件1的时间安排填写。

2.上线领导原则上由单位“一把手”带队参加。

3.上线主题由各单位上报，市行评办审定。

附件2

第*****期“行风热线”节目预告

主办单位：中共湛江市直属机关工作委员会、湛江市人民政府办公室、湛江市人民政府纠正不良之风工作办公室

时间：####年##月##日，上午11:00—12:00（湛江电台新闻综合广播频率：FM98.1兆赫）

嘉宾：

主题：

热线电话：3585102，3585103

想要事先投诉或反映问题的市民可以登陆政府公众网：hfrx.zhanjiang.gov.cn点击“行风热线”或通过传真发送您的意见。

传真电话：3129320

附件3

“行风热线”问题征集表

填表人（行评员）：                  填表日期：   年  月  日

说明：1.行评员围绕该单位上线主题收集“行风热线”问题；

2.本表请于星期一上午前交回；

3.联系人：张德文，联系电话：3180328，电子邮箱：zjszjggw_szghgw@zhanjiang.gov.cn

附件4

上线单位热线电话记录表

上线单位：                   上线嘉宾：              上线时间：           记录人：

附件5

上线单位解决群众反映问题情况表

上线单位:

附件6

市行评团测评表

上线单位：                                          填表日期：  年   月   日

说明：1.测评表共15小项，满分为100分，由行评组根据上线综合情况进行打分。加分项目得分计入测评总分，若总分超出100分，则按满分计算。2.行评员可根据现场上线，实际情况，在每一小项对应满分值的范围内给出相应的分数，既可以给足该项对应的满分值，也可以给出低于满分值的分值(最小计分单位为0.5分)。3.行评员测评分占总分60%。

附件7

“行风热线”节目组测评表

上线单位：                                           填表日期：   年   月   日

说明：1.测评表共15项，满分为100分，由节目组根据上线情况给予打分。加分项目得分计入测评总分，若总分超出100分，则按满分计算。2.节目组可根据现场上线实际情况，打出每一小项相应的分数(最小计分单位为0.5分)。3.节目组测评分占总分的40%。