关于局系统2022年6月数字化城市管理工作情况的通报
日期:2022-06-18 09:03:03
来源:湛江市数字化城市管理办公室
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  一、基本情况

  (一)本月采集处理问题情况

  20226月,数字化城市管理办公室共采集城市管理问题17094宗,其中5489宗非法小广告、暴露垃圾等简易问题由信息采集员自行处理完毕;转办至各责任单位的问题共11605宗,处置完成率为79.64%,环比上月下降4.61%,超期未处置问题2615宗,超时完成问题1771宗,返工问题28宗,二次派遣问题5宗。


图1:2021年12月-2022年6月数字城管处理问题情况图


  (二)市容环境问题分析

  1.市容秩序方面

  6月份,共采集处理市容秩序问题1826宗,其中占道经营768宗,占比42%;非法小广告213宗,占比12%;占道堆放136宗,占比7%;违规户外广告132宗,占比7%;违规标语宣传品104宗,占比6%;其他473宗,占比26%


图2:市容秩序问题类型情况图


图3:市容秩序类问题分布图


  2.环境卫生方面

  6月份,共采集处理环境卫生问题7445宗,其中暴露垃圾3324宗,占比45%;废弃家具设备1339宗,占比18%;积存建筑垃圾1466宗,占比20%;道路不洁851宗,占比11%;随意丢弃建筑垃圾211宗,占比3%;其他254宗,占比3%


图4:环境卫生问题类型情况图


5:环境卫生类问题分布图


  二、本月数字城管工作情况

  (一)考评情况

  6月份,我局数字城管平台转办至局系统各责任单位的问题732宗,处置完成率100%在全市考评中综合得分为100分,在市直各单位中排名第2

  各科室、局属各单位转办问题按时处置完成率100%且综合得分满分的单位共14个,分别是(按问题处置数量排列):霞山市政维护站、园林管理处、赤坎市政维护站、城市照明管理中心、麻章市政维护站、寸金桥公园管理处、南国热带花园管理处、坡头市政维护站、中澳友谊花园管理处、海滨公园管理处、市政设施科、建设管理科、绿塘河湿地公园管理处、行政审批科


  (二)问题类型分析

图6:问题类型数量分析图


  1.道路破损问题259宗,较4月上升58%

  2.绿地管理问题90宗,较4月下降10%,其中杂草丛生问题61宗,占比67%

  3.雨水箅子问题89宗,较4月下降42%其中雨水箅子堵塞62宗,占比69%

  4.暴露垃圾问题47宗,较4月上升68%

  5.景观灯问题44宗,较4月下降27%其中景观灯不亮占比52%

  6.路灯问题32宗,较4月下降20%其中路灯不亮占比90%

  7.其他问题171宗,其中行道树31宗,社区公园15宗。


  三、投诉处理情况

  (一)12345市民服务热线转办投诉处置情况

  6月份,我局共接到市12345市民热线办转办的投诉110宗,已办结110宗,办结率100%,较上月上升38宗,同比上升34%,市民满意办理结果110宗,满意率100%


图7:2021年12月-2022年6月市民投诉整体情况图


  (二)市民通过局网站和数字城管平台投诉处置情况

  市民通过局网站、局微信公众号和数字城管平台(粤省事、数字城管微信公众号、市民随手拍APP)上报问题69宗,较4上升0宗,上升0%,其中有效投诉69宗,已办结69宗,办结率100%


图8:2021年12月-2022年6月局网站和数字城管平台投诉情况图


  (三)投诉问题类型分析(包括12345市民服务热线转办、局网站、局微信公众号和数字城管平台投诉)

图9:6月市民投诉有效案件问题类型情况图


  1.公园管理问题43宗,较上月持平,其中公园内的广场舞及周边流动摊贩使用喇叭播放音乐,产生的噪音扰民问题11宗,占比25%

  2.市政设施问题29宗,较4月上升7%,其中沙井盖破损9宗,占比31%

  3.园林绿化问题14宗,与4月上升180%,其中枝叶生长茂盛而造成的问题5宗,占比35%

  4.其他问题15,包括占道经营、占道堆放;违法建设、私搭乱建;道路不洁;车辆乱停放;私自加装地锁;噪音。


  四、市容环境检查情况。

  6月份,按照《湛江市2019年市区市容环境检查评价暂行办法》相关要求,我办按工作计划对市区市容环境进行了检查。

  (一)暗检情况环境卫生方面,情况较好的是坡头区,情况一般的是经开区,情况较差的是赤坎区、霞山区和麻章区。检查发现的问题有:一是部分路段保洁差,人行道、绿化带、果皮箱旁暴露很多垃圾。如霞山区湖光路(铁路涵洞段),麻章区福祥西路,赤坎区百园路,经开区教育路。二是垃圾收集点周边脏污,乱堆放垃圾,垃圾桶满溢。如霞山区湖光路3号周边垃圾桶旁乱堆放大件垃圾,海滨大道南33号宿舍区门前分类垃圾收集点堆放大件垃圾;赤坎区金城小区垃圾收集点旁暴露堆状垃圾。三是果皮箱、垃圾桶等环卫设备设施维护情况差,如赤坎区百园路沿路垃圾桶未密闭,霞山区新尚路的果皮箱体表脏污,海滨大道南33号宿舍区门前的分类垃圾收集点垃圾桶破损缺失,麻章区麻海路沿路垃圾桶未密闭。市容秩序方面,好的方面,个别区摆卖情况明显减少,检查路段没有发现金布包树类问题、没有发现乱拉挂类问题。差的方面,各区主次干道乱堆放类问题增多,个别区乱开挖类问题较多,建议继续多巡查整治。

  (二)夜间检查情况经检查,发现各区部分路段夜间卫生较差,尤其是果皮箱旁堆积很多垃圾,部分垃圾收集点存在垃圾桶满溢、脏污的情况,突出的问题点有:赤坎区海滨大道北、椹川大道北、康宁路沿路、垃圾桶;霞山区人民大道南、民治路沿路;麻章区金川路、麻海路、麻志路沿路;坡头区南调路沿路的果皮箱;经开区乐金路、海景路沿路。