各区人民政府（管委会），市直各单位，中央、省驻湛各单位：
根据市委、市政府关于加强城市精细化管理、创文巩卫工作和《湛江市数字化城市管理考评办法（试行）的通知》的要求,市数字化城市管理办公室开展采集、派遣、处置和监督湛江市城市建成区各类城市管理问题工作，在各责任单位的积极配合下，问题处置完成率较高，城市管理工作成效显著，现将12月份工作考评情况通报如下：
一、问题采集和处置情况
2021年12月，数字化城市管理办公室共采集城市管理问题19939宗，其中7207宗非法小广告、暴露垃圾等简易问题由信息采集员自行处理完毕；转办至各责任单位的问题共12732宗，处置完成率为88.99%，较上月下降0.83%，超期未处置问题143704宗，超时完成问题12256宗，返工问题50宗，二次派遣问题4宗。
本月事件类问题共11131宗，占比87.43%（较上月下降0.48%）；部件类问题1601宗，占比12.57%（较上月上升0.48%）。事件类高发问题主要是：暴露垃圾占28.21%、积存建筑垃圾占16.32%、废弃家具设备占15.27%、道路不洁占9.59%、道路破损占7.43%等；部件类高发问题主要是：雨水箅子占31.54%、行道树占9.06%、路灯占5.93%、交通护栏占5.31%、不明井盖占4.06%等。
二、考评与排名情况
各区考评平均得分为95.98分，问题处置完成率为90.11%。第一名：开发区（99.88分）；第二名：坡头区（97.29分）。
市直各单位考评平均得分为96.61分，问题处置完成率为93.35%。第一名：市城市管理和综合执法局、市公安局（100分）；第二名：市粤海水务投资集团有限公司（99.29分）；第三名：市民政局（98.27）；倒数第一名：市旅游投资集团有限公司、市交通投资集团有限公司（65.00分）市文化广电旅游体育局（64.15分）。
中央、省驻湛单位考评平均得分为74.30分，问题处置完成率为46.59%。第一名：广东省广播电视网络股份有限公司湛江分公司、中国海洋石油公司南海西部石油管理局（100分）；第二名：广东电网公司湛江供电局（98.38分）。
三、本月工作表现突出的单位
本月问题处置完成率和按时处置完成率均达到100%的单位：市城市管理和综合执法局、市公安局、广东省广播电视网络股份有限公司湛江分公司、中国海洋石油公司南海西部石油管理局。
四、存在问题
（一）本月超期未处置问题共143704宗，主要涉及以下单位：
责任单位 |
超期未处置问题数 |
占全市比例 |
赤坎区 |
650 |
45.2346.30% |
霞山区 |
297 |
20.6721.15% |
中国电信湛江分公司 |
190 |
13.2253% |
（二）本月超时完成问题共12256宗，主要涉及以下单位：
责任单位 |
超时处置问题数 |
占全市比例 |
赤坎区 |
549 |
44.7882% |
霞山区 |
526 |
42.9094% |
（三）本月返工问题共50宗，主要涉及以下单位：
责任单位 |
返工问题数 |
占全市比例 |
霞山区 |
24 |
48.00% |
赤坎区 |
11 |
22.00% |
附件：1.各区政府（管委会）数字化城市管理问题处置情况表（2021年12月）
2.市直单位数字化城市管理问题处置情况表（2021年12月）
3.中央、省驻湛单位数字化城市管理问题处置情况表（2021年12月）
4.事件、部件类高发问题统计表（2021年12月）
附件1
各区政府（管委会）数字化城市管理问题处置情况表（2021年12月）
各区政府 | 综合 得分 | 排名 | 应处置问题数 | 处置 完成数 | 处置率 | 按期 处置率 | 问题 未处理 (30分) | 问题 超时 处理 （30分） | 反复 问题 （5分） | 问题 返工 （10分） | 公众 投诉 （10分） | 二次 派遣 （5分） | 延期率（5分） | 媒体 曝光 （2分） | 平台 工作 （3分） |
开发区 | 99.88 | 1 | 1291 | 1289 | 99.85 | 99.77 | 30.00 | 29.91 | 5.00 | 9.97 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 2.00 | 3.00 |
坡头区 | 97.29 | 2 | 270 | 260 | 96.30 | 95.00 | 28.89 | 28.56 | 5.00 | 9.96 | 10.00 | 5.00 | 4.88 | 2.00 | 3.00 |
麻章区 | 95.63 | 3 | 1102 | 948 | 86.03 | 99.47 | 25.81 | 29.86 | 5.00 | 9.96 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 2.00 | 3.00 |
霞山区 | 93.90 | 4 | 4176 | 3796 | 90.90 | 87.64 | 27.87 | 26.22 | 5.00 | 9.94 | 10.00 | 5.00 | 4.87 | 2.00 | 3.00 |
赤坎区 | 93.18 | 5 | 5288 | 4635 | 87.65 | 88.22 | 26.31 | 26.89 | 5.00 | 9.98 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 2.00 | 3.00 |
附件2
市直单位数字化城市管理问题处置情况表（2021年12月）
责任单位 | 综合 得分 | 考核排名 | 应处 置问 题数 | 处置 完成数 | 处置 完成率 | 按时 完成率 | 问题 未处理(35分) | 问题 超时 处理 (35分) | 问题 返工 (10分) | 公众投诉(5分) | 二次 派遣 (5分) | 延期率 (5分) | 平台 工作 (5分) |
市公安局 | 100.00 | 1 | 7 | 7 | 100.00 | 100.00 | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市城市管理和综合执法局 | 100.00 | 1 | 923 | 923 | 100.00 | 100.00 | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市粤海水务投资集团有限公司 | 99.29 | 2 | 77 | 77 | 100.00 | 98.70 | 35.00 | 34.55 | 9.74 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市民政局 | 98.27 | 3 | 26 | 26 | 100.00 | 96.15 | 35.00 | 33.65 | 9.62 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市水务局 | 97.10 | 4 | 5 | 5 | 100.00 | 80.00 | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 2.10 | 5.00 |
市公安局交警支队 | 96.55 | 5 | 100 | 98 | 98.00 | 95.92 | 34.65 | 33.25 | 9.80 | 5.00 | 5.00 | 3.85 | 5.00 |
市文化广电旅游体育局 | 95.37 | 6 | 4 | 4 | 100.00 | 0.00 | 35.00 | 31.22 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 4.15 | 5.00 |
市公共交通集团有限公司 | 88.90 | 7 | 50 | 50 | 100.00 | 70.00 | 35.00 | 24.50 | 9.80 | 5.00 | 5.00 | 4.60 | 5.00 |
市住房和城乡建设局 | 86.00 | 8 | 5 | 5 | 100.00 | 60.00 | 35.00 | 21.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
湛江新奥燃气有限公司 | 80.10 | 9 | 11 | 9 | 81.82 | 55.56 | 28.64 | 22.27 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 4.19 | 5.00 |
市公路事务中心 | 76.66 | 10 | 3 | 2 | 66.67 | 50.00 | 23.33 | 23.33 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市旅游投资集团有限公司 | 65.00 | 11 | 27 | 2 | 7.41 | 0.00 | 2.59 | 32.41 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市交通投资集团有限公司 | 65.00 | 11 | 22 | 0 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
注：市发展和改革局、市交通运输局、市工业和信息化局、市市场监督管理局、市自然资源局、市生态环境局、市农业农村局、市卫生健康局、市应急管理局、市医疗保障局、市民族宗教事务局、市湖光岩风景区管理局、市邮政管理局、市消防支队、市气象局、市市场物业管理总站、市供销合作社联合社、市基础设施建设投资集团有限公司等18个单位统计期内无案件。
附件3
中央、省驻湛单位数字化城市管理问题处置情况表（2021年12月）
专业部门 | 综合 得分 | 考核排名 | 应处 置问 题数 | 处置完成数 | 处置率 | 按时 处置率 | 问题 未处理 (35分) | 问题 超时处理 (35分) | 问题 返工 (10分) | 公众 投诉 (5分) | 二次 派遣 (5分) | 延期率 (5分) | 平台工作 (5分) |
广东省广播电视网络股份有限公司湛江分公司 | 100.00 | 1 | 20 | 20 | 100.00 | 100.00 | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
中国海洋石油公司南海 西部石油管理局 | 100.00 | 1 | 5 | 5 | 100.00 | 100.00 | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
广东电网公司湛江供电局 | 98.38 | 2 | 55 | 54 | 98.18 | 96.30 | 35.00 | 33.73 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 4.65 | 5.00 |
中国移动湛江分公司 | 74.03 | 3 | 77 | 59 | 76.62 | 33.90 | 26.82 | 17.27 | 10.00 | 5.00 | 4.94 | 5.00 | 5.00 |
中国联通湛江分公司 | 69.02 | 4 | 61 | 30 | 49.18 | 23.33 | 17.79 | 21.23 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
中国电信湛江分公司 | 67.39 | 5 | 234 | 44 | 18.80 | 36.36 | 6.58 | 30.81 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
中国石油化工股份有限公司广东湛江石油分公司 | 65.00 | 6 | 1 | 0 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
广州铁路集团公司 | 65.00 | 6 | 2 | 0 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
注：中国邮政湛江分公司、广东省机场管理集团公司湛江机场公司、中国石油天然气股份有限公司广东湛江销售分公司、中国铁塔股份有限公司湛江市分公司等4个单位统计期内无案件。
附件4
事件、部件类高发问题统计表（2021年12月）
事件类 |
| 部件类 |
类 别 | 问题数 | 占 比 |
| 类 别 | 问题数 | 占 比 |
暴露垃圾 | 3140 | 28.21% |
| 雨水箅子 | 505 | 31.54% |
积存建筑垃圾 | 1817 | 16.32% |
| 行道树 | 145 | 9.06% |
废弃家具设备 | 1700 | 15.27% |
| 路灯 | 95 | 5.93% |
道路不洁 | 1067 | 9.59% |
| 交通护栏 | 85 | 5.31% |
道路破损 | 827 | 7.43% |
| 不明井盖 | 65 | 4.06% |
占道经营 | 506 | 4.55% |
| 垃圾箱 | 62 | 3.87% |
随意丢弃建筑垃圾 | 308 | 2.77% |
| 通讯井盖 | 61 | 3.81% |
占道堆放 | 253 | 2.27% |
| 护树设施 | 52 | 3.25% |
非法小广告 | 234 | 2.10% |
| 通信交接箱 | 49 | 3.06% |
绿地管理 | 193 | 1.73% |
| 户外广告 | 38 | 2.37% |
非装饰性树挂 | 135 | 1.21% |
| 污水井盖 | 31 | 1.94% |
绿地脏乱 | 114 | 1.02% |
| 特殊井盖 | 30 | 1.87% |
沿街晾挂 | 96 | 0.86% |
| 电力井盖 | 28 | 1.75% |
占道广告牌 | 78 | 0.70% |
| 公交站亭 | 27 | 1.69% |
