各区人民政府（管委会），市直各单位，中央、省驻湛各单位：
根据市委、市政府关于加强城市精细化管理、创文巩卫工作和《湛江市数字化城市管理考评办法（试行）的通知》的要求,市数字化城市管理办公室开展采集、派遣、处置和监督湛江市城市建成区各类城市管理问题工作，在各责任单位的积极配合下，问题处置完成率较高，城市管理工作成效显著，整体工作呈稳中向好态势，现将9月份工作考评情况通报如下：
一、问题采集和处置情况
2021年9月，数字化城市管理办公室共采集城市管理问题16380宗，其中8006宗非法小广告、暴露垃圾等简易问题由信息采集员自行处理完毕；转办至各责任单位的问题共8374宗，处置完成率为88.49%，较上月上升0.67%，主要为雨水箅子、道路破损、非法小广告问题较多没有及时完成，超期未处置问题1099宗，超时完成问题656宗，返工问题55宗，二次派遣问题5宗。
本月事件类问题共7538宗，占比90.02%（较上月下降0.4%）；部件类问题836宗，占比9.98%（较上月上升0.4%）。事件类高发问题主要是：暴露垃圾占31.36%、废弃家具设备占25.67%、积存建筑垃圾占14.29%、道路不洁占4.8%、道路破损占4.21%等；部件类高发问题主要是：雨水箅子占23.8%、路灯占12.8%、行道树占11.12%、交通护栏占4.43%、垃圾箱占4.43%等。
（建议修改为）本月事件类问题共7538宗，占比90.02%（较上月下降0.4%），事件类高发问题主要是：暴露垃圾占31.36%、废弃家具设备占25.67%、积存建筑垃圾占14.29%、占道经营占5.35%、道路不洁占4.8%等。部件类问题836宗，占比9.98%（较上月上升0.4%），部件类高发问题主要是：雨水箅子占23.8%、路灯占12.8%、行道树占11.12%、景观灯占5.65%、交通护栏占4.43%等。
二、考评与排名情况
各区考评平均得分为96.64分，问题处置完成率为89.01%。第一名：经开区（99.82分）；第二名：麻章区（98.22分）；第三名：坡头区（97.17分）;倒数第一名：赤坎区（93.66分）。
市直各单位考评平均得分为94.7分，问题处置完成率为91.14%。第一名：市卫生健康局、市消防支队、湛江新奥燃气有限公司（100分）；第二名：市城市管理和综合执法局（99.8分）；第三名：市民政局（99.44分）；倒数第一名：市水务局、市文化广电旅游体育局、市住房和城乡建设局、市市场监督管理局、市公路事务中心（650分）。
中央、省驻湛单位考评平均得分为68.91分，问题处置完成率为42.97%。第一名：中国海洋石油公司南海西部石油管理局、广东省广播电视网络股份有限公司湛江分公司（100分）；第二名：广东电网公司湛江供电局（90.52分）；第三名倒数第一名：中国电信邮政湛江分公司（67.165分）（本月两个单位并列第一了，建议删除第三名，分数太低）。
三、本月工作表现突出的单位
本月问题处置完成率和按时处置完成率均达到100%的单位：市卫生健康局、市消防支队、湛江新奥燃气有限公司、中国海洋石油公司南海西部石油管理局、广东省广播电视网络股份有限公司湛江分公司。
四、存在问题
（一）本月超期未处置问题共1099宗，主要涉及以下单位：
责任单位 |
超期未处置问题数 |
占全市比例 |
赤坎区 |
469 |
42.68% |
霞山区 |
363 |
33.03% |
中国电信湛江分公司 |
81 |
7.37% |
（二）本月超时完成问题共656宗，主要涉及以下单位：
责任单位 |
超期时未处置完成问题数 |
占全市比例 |
赤坎区 |
251 |
38.26% |
霞山区 |
230 |
35.06% |
中国电信湛江分公司 |
46 |
7.01% |
本月返工问题共55宗，主要涉及以下单位：
责任单位 |
超期未处置返工问题数 |
占全市比例 |
霞山区 |
19 |
34.55% |
赤坎区 |
17 |
30.91% |
附件：1.各区政府（管委会）数字化城市管理问题处置情况表（2021年9月）
2.市直单位数字化城市管理问题处置情况表（2021年9月）
3.中央、省驻湛单位数字化城市管理问题处置情况表（2021年9月）
4.事件、部件类高发问题统计表（2021年9月）
附件1
各区政府（管委会）数字化城市管理问题处置情况表（2021年9月）
各区政府 | 综合得分 | 排名 | 应处置问题数 | 处置 完成数 | 处置率 | 按期 处置率 | 问题 未处理 (30分) | 问题 超时 处理 （30分） | 反复 问题 （5分） | 问题 返工 （10分） | 公众 投诉 （10分） | 二次 派遣 （5分） | 延期率（5分） | 媒体 曝光 （2分） | 平台 工作 （3分） |
经开区 | 99.82 | 1 | 774 | 774 | 100.00 | 99.61 | 30.00 | 29.88 | 5.00 | 9.95 | 10.00 | 4.99 | 5.00 | 2.00 | 3.00 |
麻章区 | 98.22 | 2 | 838 | 800 | 95.47 | 98.62 | 28.64 | 29.64 | 5.00 | 9.95 | 10.00 | 4.99 | 5.00 | 2.00 | 3.00 |
坡头区 | 97.17 | 3 | 157 | 148 | 94.27 | 96.62 | 28.28 | 29.04 | 5.00 | 10.00 | 10.00 | 5.00 | 4.85 | 2.00 | 3.00 |
霞山区 | 94.35 | 4 | 3246 | 2885 | 88.88 | 92.10 | 26.65 | 27.87 | 5.00 | 9.94 | 10.00 | 5.00 | 4.89 | 2.00 | 3.00 |
赤坎区 | 93.66 | 5 | 3432 | 2967 | 86.45 | 91.68 | 25.90 | 27.81 | 5.00 | 9.95 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 2.00 | 3.00 |
附件2
市直单位数字化城市管理问题处置情况表（2021年9月）
责任单位 | 综合 得分 | 考核排名 | 应处 置问 题数 | 处置 完成数 | 处置 完成率 | 按时 完成率 | 问题 未处理(35分) | 问题 超时 处理 (35分) | 问题 返工 (10分) | 公众投诉(5分) | 二次 派遣 (5分) | 延期率 (5分) | 平台 工作 (5分) |
市卫生健康局 | 100 | 1 | 1 | 1 | 100.00 | 100.00 | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
湛江市消防支队 | 100 | 1 | 1 | 1 | 100.00 | 100.00 | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
湛江新奥燃气有限公司 | 100 | 1 | 1 | 1 | 100.00 | 100.00 | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
湛江市城市管理和综合执法局 | 99.93 | 2 | 535 | 535 | 100.00 | 99.63 | 35.00 | 34.93 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
湛江市民政局 | 99.44 | 3 | 9 | 9 | 100.00 | 100.00 | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 4.44 | 5.00 | 5.00 |
湛江市水务投资集团有限公司 | 97.67 | 4 | 30 | 30 | 100.00 | 93.33 | 35.00 | 32.67 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
湛江市公安局交警支队 | 94.97 | 5 | 78 | 77 | 98.72 | 93.51 | 34.55 | 32.76 | 9.87 | 5.00 | 5.00 | 2.79 | 5.00 |
湛江市公共交通集团有限公司 | 91.67 | 6 | 21 | 21 | 100.00 | 76.19 | 35.00 | 26.67 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
湛江市交通投资集团有限公司 | 81.35 | 7 | 4 | 3 | 75.00 | 66.67 | 26.25 | 26.25 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 3.85 | 5.00 |
湛江市旅游投资集团有限公司 | 68.19 | 8 | 11 | 3 | 27.27 | 33.33 | 9.55 | 28.64 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
湛江市住房和城乡建设局 | 65 | 9 | 9 | 9 | 100.00 | 0.00 | 35.00 | 0.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
湛江市市场监督管理局 | 65 | 9 | 1 | 1 | 100.00 | 0.00 | 35.00 | 0.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市公路事务中心 | 65 | 9 | 1 | 1 | 100.00 | 0.00 | 35.00 | 0.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
湛江市水务局 | 65 | 9 | 18 | 18 | 100.00 | 16.67 | 35.00 | 3.89 | 6.11 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市文化广电旅游体育局 | 60 | 10 | 57 | 0 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 0.00 |
注：市自然资源局、市生态环境局、市农业农村局、市应急管理局、市医疗保障局、市民族宗教事务局、市工业和信息化局、市湖光岩风景区管理局、市发展和改革局、市邮政管理局、市交通运输局、市气象局、市公安局、市市场物业管理总站、市供销合作社联合社、市基础设施建设投资集团有限公司等16个单位统计期内无案件。
附件3
中央、省驻湛单位数字化城市管理问题处置情况表（2021年9月）
专业部门 | 综合 得分 | 考核排名 | 应处 置问 题数 | 处置完成数 | 处置率 | 按时 处置率 | 问题 未处理 (35分) | 问题 超时处理 (35分) | 问题 返工 (10分) | 公众 投诉 (5分) | 二次 派遣 (5分) | 延期率 (5分) | 平台工作 (5分) |
中国海洋石油公司南海西部石油管理局 | 100 | 1 | 6 | 6 | 100.00 | 100.00 | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
广东省广播电视网络股份有限公司湛江分公司 | 100 | 1 | 4 | 4 | 100.00 | 100.00 | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
广东电网公司湛江供电局 | 90.52 | 2 | 12 | 11 | 91.67 | 81.82 | 32.08 | 29.17 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 4.27 | 5.00 |
中国电信湛江分公司 | 67.16 | 3 | 136 | 56 | 41.18 | 17.86 | 14.15 | 23.16 | 9.85 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
中国移动湛江分公司 | 66.12 | 4 | 31 | 16 | 51.61 | 6.25 | 18.06 | 18.06 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
中国联通湛江分公司 | 65.81 | 5 | 43 | 20 | 46.51 | 5.00 | 16.28 | 19.53 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
中国邮政湛江分公司 | 65 | 6 | 1 | 0 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
注：广东省机场管理集团公司湛江机场公司、中国石油化工股份有限公司广东湛江石油分公司、中国石油天然气股份有限公司广东湛江销售分公司、广州铁路集团公司等4个单位统计期内无案件。
附件4
事件、部件类高发问题统计表（2021年9月）
事件类 |
| 部件类 |
类 别 | 问题数 | 占 比 |
| 类 别 | 问题数 | 占 比 |
暴露垃圾 | 2364 | 31.36% |
| 雨水箅子 | 199 | 23.80% |
废弃家具设备 | 1935 | 25.67% |
| 路灯 | 107 | 12.80% |
积存建筑垃圾 | 1077 | 14.29% |
| 行道树 | 93 | 11.12% |
占道经营 | 403 | 5.35% |
| 景观灯 | 47 | 5.62% |
道路不洁 | 362 | 4.80% |
| 交通护栏 | 37 | 4.43% |
道路破损 | 317 | 4.21% |
| 垃圾箱 | 37 | 4.43% |
随意丢弃建筑垃圾 | 208 | 2.76% |
| 不明井盖 | 33 | 3.95% |
绿地管理 | 151 | 2.00% |
| 通讯井盖 | 28 | 3.35% |
非法小广告 | 129 | 1.71% |
| 污水井盖 | 21 | 2.51% |
占道堆放 | 79 | 1.05% |
| 雨水井盖 | 16 | 1.91% |
动物尸体 | 60 | 0.80% |
| 通信交接箱 | 14 | 1.67% |
占道广告牌 | 56 | 0.74% |
| 户外广告 | 13 | 1.56% |
违规标语宣传品 | 42 | 0.56% |
| 公交站亭 | 10 | 1.20% |
违规户外广告 | 21 | 0.28% |
| 消防设施 | 5 | 0.60% |
