各区人民政府（管委会），市直各单位，中央、省驻湛各单位：
根据市委、市政府关于加强城市精细化管理、创文巩卫工作和《湛江市数字化城市管理考评办法（试行）的通知》的要求，市数字化城市管理办公室开展采集、派遣、处置和监督湛江市城市建成区各类城市管理问题工作，在各责任单位的积极配合下，问题处置完成率较高，城市管理工作成效显著，整体工作呈稳中向好态势，现将7月份工作考评情况通报如下：
一、问题采集和处置情况
2021年7月，数字化城市管理办公室共采集城市管理问题16833宗，其中8072宗非法小广告、暴露垃圾等简易问题由信息采集员自行处理完毕；转办至各责任单位的问题共8761宗，处置完成率为98.52%，较上月上升8.10%，超期未处置问题893宗，超时完成问题533宗，返工问题37宗，二次派遣问题2宗。
本月事件类问题共7832宗，占比89.40%（较上月下降0.29%）；部件类问题929宗，占比10.60%（较上月上升0.29%）。事件类高发问题主要是：暴露垃圾占28.37%、废弃家具设备占22.90%、积存建筑垃圾占13.41%、道路不洁占5.62%、占道经营占5.08%等；部件类高发问题主要是：雨水箅子占31.22%、行道树占12.38%、交通护栏占6.24%、不明井盖占5.71%、路灯占5.17%等。
二、考评与排名情况
各区考评平均得分为95.93分，问题处置完成率为98.29%。第一名：麻章区（99.61分）；第二名：赤坎区（95.80分）；第三名：开发区（95.55分）。
市直各单位考评平均得分为87.12分，问题处置完成率为100.00%。第一名：市城市管理和综合执法局、市粤海水务投资集团有限公司、市民政局、市公安局、市卫生健康局（100分）；第二名：市公安局交警支队（88.43分）；第三名：市住房和城乡建设局（82.50分）；倒数第一名：市水务局、市旅游投资集团有限公司、市公路事务中心、湛江新奥燃气有限公司、市交通投资集团有限公司、市文化广电旅游体育局（65.00分）。
中央、省驻湛单位考评平均得分为69.74分，问题处置完成率为36.32%。第一名：中国海洋石油公司南海西部石油管理局、（100分）；第二名：广东电网公司湛江供电局（97.31分）；第三名：广东省广播电视网络股份有限公司湛江分公司（86.00分）。
三、本月工作表现突出的单位
本月问题处置完成率和按时处置完成率均达到100%的单位：市城市管理和综合执法局、市粤海水务投资集团有限公司、市民政局、市公安局、市卫生健康局、中国海洋石油公司南海西部石油管理局、广东电网公司湛江供电局。
四、存在问题
（一）本月超期未处置问题共893宗，主要涉及以下单位：
责任单位 |
超期未处置问题数 |
占全市比例 |
赤坎区 |
301 |
33.71% |
霞山区 |
293 |
32.81% |
中国电信湛江分公司 |
88 |
9.85% |
（二）本月超时完成问题共533宗，主要涉及以下单位：
责任单位 |
超期未处置问题数 |
占全市比例 |
霞山区 |
149 |
27.95% |
赤坎区 |
140 |
26.27% |
（三）本月返工问题共37宗，主要涉及以下单位：
责任单位 |
超期未处置问题数 |
占全市比例 |
霞山区 |
18 |
48.65% |
赤坎区 |
8 |
21.62% |
附件：1.各区政府（管委会）数字化城市管理问题处置情况表（2021年7月）
2.市直单位数字化城市管理问题处置情况表（2021年7月）
3.中央、省驻湛单位数字化城市管理问题处置情况表（2021年7月）
4.事件、部件类高发问题统计表（2021年7月）
附件1
各区政府（管委会）数字化城市管理问题处置情况表（2021年7月）
各区政府 | 综合 得分 | 排名 | 应处置问题数 | 处置 完成数 | 处置率 | 按期 处置率 | 问题 未处理 (30分) | 问题 超时 处理 （30分） | 反复 问题 （5分） | 问题 返工 （10分） | 公众 投诉 （10分） | 二次 派遣 （5分） | 延期率（5分） | 媒体 曝光 （2分） | 平台 工作 （3分） |
麻章区 | 99.61 | 1 | 631 | 732 | 100.00% | 99.73% | 29.76 | 29.90 | 5.00 | 9.95 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 2.00 | 3.00 |
赤坎区 | 95.80 | 2 | 3178 | 3059 | 96.26% | 95.49% | 27.16 | 28.68 | 5.00 | 9.97 | 10.00 | 5.00 | 4.99 | 2.00 | 3.00 |
开发区 | 95.55 | 3 | 836 | 863 | 100.00% | 92.82% | 27.81 | 27.78 | 5.00 | 9.96 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 2.00 | 3.00 |
霞山区 | 95.15 | 4 | 2807 | 2666 | 94.98% | 94.67% | 26.87 | 28.41 | 5.00 | 9.94 | 10.00 | 5.00 | 4.93 | 2.00 | 3.00 |
坡头区 | 93.53 | 5 | 161 | 163 | 100.00% | 87.12% | 27.58 | 26.09 | 5.00 | 9.88 | 10.00 | 5.00 | 4.98 | 2.00 | 3.00 |
附件2
市直单位数字化城市管理问题处置情况表（2021年7月）
责任单位 | 综合 得分 | 考核排名 | 应处 置问 题数 | 处置 完成数 | 处置 完成率 | 按时 完成率 | 问题 未处理(35分) | 问题 超时 处理 (35分) | 问题 返工 (10分) | 公众投诉(5分) | 二次 派遣 (5分) | 延期率 (5分) | 平台 工作 (5分) |
市城市管理和综合执法局 | 100.00 | 1 | 279 | 440 | 100.00% | 100.00% | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市粤海水务投资集团有限公司 | 100.00 | 1 | 26 | 31 | 100.00% | 100.00% | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市民政局 | 100.00 | 1 | 6 | 10 | 100.00% | 100.00% | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市公安局 | 100.00 | 1 | 0 | 2 | 100.00% | 100.00% | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市卫生健康局 | 100.00 | 1 | 0 | 1 | 100.00% | 100.00% | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市公安局交警支队 | 88.43 | 2 | 30 | 68 | 100.00% | 91.18% | 35.00 | 28.00 | 9.33 | 5.00 | 4.83 | 1.27 | 5.00 |
市住房和城乡建设局 | 82.50 | 3 | 2 | 2 | 100.00% | 50.00% | 35.00 | 17.50 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市公共交通集团有限公司 | 81.28 | 4 | 17 | 17 | 100.00% | 58.82% | 30.88 | 20.59 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 4.81 | 5.00 |
市水务局 | 65.00 | 5 | 107 | 95 | 88.79% | 0.00% | 31.07 | 3.93 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市旅游投资集团有限公司 | 65.00 | 5 | 24 | 12 | 50.00% | 8.33% | 16.04 | 18.96 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市公路事务中心 | 65.00 | 5 | 2 | 2 | 100.00% | 0.00% | 35.00 | 0.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
湛江新奥燃气有限公司 | 65.00 | 5 | 1 | 1 | 100.00% | 0.00% | 35.00 | 0.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市交通投资集团有限公司 | 65.00 | 5 | 3 | 0 | 0.00% | 0.00% | 0.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
市文化广电旅游体育局 | 65.00 | 5 | 43 | 0 | 0.00% | 0.00% | 0.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
注：市发展和改革局、市交通运输局、市市场监督管理局、市医疗保障局、市工业和信息化局、市自然资源局、市生态环境局、市农业农村局、市应急管理局、市民族宗教事务局、市湖光岩风景区管理局、市邮政管理局、市气象局、市消防支队、市市场物业管理总站、市供销合作社联合社、市基础设施建设投资集团有限公司等17个单位统计期内无案件。
附件3
中央、省驻湛单位数字化城市管理问题处置情况表（2021年7月）
专业部门 | 综合 得分 | 考核排名 | 应处 置问 题数 | 处置完成数 | 处置率 | 按时 处置率 | 问题 未处理 (35分) | 问题 超时处理 (35分) | 问题 返工 (10分) | 公众 投诉 (5分) | 二次 派遣 (5分) | 延期率 (5分) | 平台工作 (5分) |
中国海洋石油公司南海西部石油管理局 | 100.00 | 1 | 6 | 6 | 100.00% | 100.00% | 35.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
广东电网公司湛江供电局 | 97.31 | 2 | 13 | 16 | 100.00% | 100.00% | 32.31 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
广东省广播电视网络股份有限公司湛江分公司 | 86.00 | 3 | 5 | 8 | 100.00% | 75.00% | 35.00 | 21.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
中国移动湛江分公司 | 70.38 | 4 | 39 | 24 | 61.54% | 29.17% | 20.64 | 19.74 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
中国电信湛江分公司 | 65.68 | 5 | 102 | 18 | 17.65% | 33.33% | 4.80 | 30.88 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
中国邮政湛江分公司 | 65.00 | 6 | 1 | 0 | 0.00% | 0.00% | 0.00 | 35.00 | 10.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
中国联通湛江分公司 | 64.55 | 7 | 22 | 5 | 22.73% | 0.00% | 7.95 | 27.05 | 9.55 | 5.00 | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
注：中国石油化工股份有限公司广东湛江石油分公司、广东省机场管理集团公司湛江机场公司、广州铁路集团公司、中国石油天然气股份有限公司广东湛江销售分公司、中国铁塔股份有限公司湛江市分公司等5个单位统计期内无案件。
附件4
事件、部件类高发问题统计表（2021年7月）
事件类 |
| 部件类 |
类 别 | 问题数 | 占 比 |
| 类 别 | 问题数 | 占 比 |
暴露垃圾 | 2241 | 28.37% |
| 雨水箅子 | 290 | 31.22% |
废弃家具设备 | 1809 | 22.90% |
| 行道树 | 115 | 12.38% |
积存建筑垃圾 | 1059 | 13.41% |
| 交通护栏 | 58 | 6.24% |
道路不洁 | 444 | 5.62% |
| 不明井盖 | 53 | 5.71% |
占道经营 | 401 | 5.08% |
| 路灯 | 48 | 5.17% |
道路破损 | 367 | 4.65% |
| 垃圾箱 | 47 | 5.06% |
非法小广告 | 246 | 3.11% |
| 景观灯 | 28 | 3.01% |
随意丢弃建筑垃圾 | 226 | 2.86% |
| 特殊井盖 | 26 | 2.80% |
绿地管理 | 179 | 2.27% |
| 污水井盖 | 25 | 2.69% |
占道堆放 | 173 | 2.19% |
| 通讯井盖 | 23 | 2.48% |
违规户外广告 | 91 | 1.15% |
| 雨水井盖 | 19 | 2.05% |
违规标语宣传品 | 86 | 1.09% |
| 电力设施 | 17 | 1.83% |
占道广告牌 | 61 | 0.77% |
| 户外广告 | 17 | 1.83% |
广告招牌破损 | 57 | 0.72% |
| 护树设施 | 17 | 1.83% |
