7月份
1.问：市民有相关问题致电12345投诉，一般多久可以收到处理情况回复？
答：原则上20天之内必须办结，如果超过20天办结不了的事情，要在20天内向群众说明白。
2.问： 擅自占用或者挖掘城市道路的行为应当受到何种处罚?
答：擅自占用或者挖掘城市道路的，依据《城市道路管理条例》第二十七条、第四十二规定，责令限期改正，可处2万元以下罚款;造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
3.问：施工方未在城市道路施工现场设置明显标志和安全防围设施的，影响交通秩序，将受到何种处罚？
答：由市政工程行政主管部门或者其他有关部门责令限期改正，可以处以2万元以下的罚款；造成损失的，应当依法承担赔偿责任。