现将2016年5月第5期（2016年5月23日至2016年5月29日）“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下：

　　一、 基本情况

　　12345市民服务热线办理情况

　　湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况

　　（一）主要成绩

　　1、经回访，市民对“赤坎区海滨大道北139号施工工地疑似燃烧塑料物”、“赤坎区鹰展广场与兴华广场交界处的围墙上机器噪音扰民”、“霞山区友谊二路港务局斜对面的工地施工噪音扰民”、“霞山区人民大道南71号第十中学宿舍2栋105房违规悬挂广告牌”、“麻章区广东海洋大学寸金学院正门前面的寸金嘉苑第二期施工扰民”、“开发区海景路中国移动代理点占用人行道设广告招牌”等案件的处理满意。

　　2、巡查干部评定所有案件的办理效果好。

　　（二）存在问题

　　1、经回访，市民对“赤坎区幸福路泰和楼施工工地打桩扰民”、“赤坎区北桥一横巷菜农占道批发蔬菜经营扰民”、“霞山区人民大道南天桥旁的师艺发廊非法安装车位锁”、“霞山区菉塘路9号碧绿花园二期施工扰民”等案件的处理不满意。

　　2、在30天的周期内有“赤坎区鹰展广场与兴华广场交界处的围墙上机器噪音扰民”、“赤坎区海滨大道北189号嘉丽轩工地施工扰民”、“赤坎区北桥一横巷菜农占道批发蔬菜经营扰民”、“霞山区屋山桃园村北路38号附近小产权房施工扰民”、“霞山区人民大道南天桥旁的师艺发廊非法安装车位锁”、“霞山区人民广场有市民使用高音喇叭唱歌扰民”、“霞山区菉塘路9号碧绿花园二期施工扰民”、“霞山区建新西路5号鸿祥苑旁边妹猪清姐烧蚝档占道经营，噪音扰民”等案件重复投诉。

　　二、工作要求

　　（一）赤坎分局要针对“赤坎区幸福路泰和楼施工工地打桩扰民”、“赤坎区北桥一横巷菜农占道批发蔬菜经营扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（二）霞山分局要针对“霞山区人民大道南天桥旁的师艺发廊非法安装车位锁”、“霞山区菉塘路9号碧绿花园二期施工扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（三）各分局要对重复投诉案件组织研究彻底解决。