现将2016年3月第3期(2016年3月14日至2016年3月20日)“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下:
一、 基本情况
12345市民服务热线办理情况
项目 办 理 情 况辖区 | 投诉宗数 | 回复率 | 办结率 | 满意率 | 处理平均天数 |
赤坎分局 | 20 | 100% | 100% | 45% | 4.7 |
霞山分局 | 16 | 100% | 100% | 18.8% | 4.6 |
开发区分局 | 5 | 100% | 100% | 33.3% | 4.2 |
宗数情况 | 共投诉51宗,受理41宗。 |
湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况
项目 办 理 情 况 辖区 | 交办宗数 | 回复率 | 办结率 | 整改效果 | 办理平 均天数 | ||
好 | 一般 | 差 | |||||
赤坎分局 | 4 | 100% | 100% | 3 | 1 | 0 | 0.25 |
霞山分局 | 11 | 100% | 100% | 9 | 2 | 0 | 0.18 |
坡头分局 | 3 | 100% | 100% | 3 | 0 | 0 | 0.67 |
麻章分局 | 3 | 100% | 100% | 2 | 1 | 0 | 0.33 |
开发区分局 | 6 | 100% | 100% | 5 | 1 | 0 | 0.17 |
(一)主要成绩
1、经回访,市民对“赤坎区南华广场的小公园外围出现乱摆卖现象”、“ 赤坎区南方路湛江一中大门附近有人播放音乐扰民”、“ 霞山区椹川大道海头墟正街3号有大量流动摊贩乱摆卖”、“ 霞山区椹川大道旧四中对面的综合菜市场门口存在乱摆卖现象”、“ 开发区明园路1号政泰广场项目无证施工”等案件的处理满意。
2、巡查干部评定“3月16日16时40分霞山方兴市场门口路段有乱摆卖。”、“3月15日16时19分霞山新园路有乱摆卖水果。”、“3月14日16点12分赤坎市政府门口,立交桥南桥车站旁乱摆卖。”、“3月16日10时20分麻章南乐路北有乱摆卖”、“ 3月14日15点30分人民大道中泉庄春天100药店门口乱摆卖。”、“3月14日10点36分坡头南调路烟楼村路段乱堆放”等案件的办理效果好。
(二)存在问题
1、经回访,市民对“赤坎区金城路新八小工地斜对面有两栋房屋是违章建筑”、“ 赤坎区金沙湾电厂宿舍前方的楼盘噪音扰民”、“ 霞山区新村市场门口有人摆卖蔬菜和熟食堵塞交通”、“ 霞山区解放东路白天鹅宾馆的机器发出刺耳声音扰民”、“ 开发区乐怡路16号市工商局东面无名称工地施工扰民”等案件的处理不满意。
2、在30天的周期内有“赤坎区康强二横路凤凰城别墅区第10栋业主占用公共用地违章建房”、“ 赤坎区北桥市场正门口有乱摆卖现象”、“ 有人在赤坎区民族路无证开挖道路”、“ 霞山区民治路56号违建未拆除”、“ 开发区城市假日E区14号商铺违章建筑”、“ 开发区乐怡路16号市工商局东面无名称工地施工扰民”等案件重复投诉。
二、工作要求
(一)赤坎分局要针对“赤坎区金城路新八小工地斜对面有两栋房屋是违章建筑”、“ 赤坎区金沙湾电厂宿舍前方的楼盘噪音扰民”,组织人员跟踪处理。
(二)霞山分局要针对“ 霞山区新村市场门口有人摆卖蔬菜和熟食堵塞交通”、“ 霞山区解放东路白天鹅宾馆的机器发出刺耳声音扰民”,组织人员跟踪处理。
(三)开发区分局要针对“ 开发区乐怡路16号市工商局东面无名称工地施工扰民”,组织人员跟踪处理。
(四)各分局要对重复投诉案件组织研究彻底解决。
2016年3月第3期12345热线投诉案件处理情况统计表 | ||||||||
统计时间:2016年3月14日至3月20日 | ||||||||
序号 | 工单编号 | 投诉内容(摘要) | 类别 | 责任单位 | 受理时间 | 处理答复时间 | 是否满意 | 是否办结 |
1 | 2016031600100557 | 赤坎区寸金五横路182号违章建房 | 城乡规划管理 | 赤坎分局 北桥中队 | 2016/3/16 | 2016/3/23 | 已办结 | 不满意 |
2 | 2016031700100536 | 赤坎区金城路新八小工地斜对面有两栋房屋是违章建筑 | 城乡规划管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2016/3/17 | 2016/3/22 | 已办结 | 不满意 |
3 | 2016031700100651 | 赤坎区康强二横路凤凰城别墅区第10栋业主占用公共用地违章建房 | 城乡规划管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 2016/3/17 | 2016/3/24 | 已办结 | 不满意 |
4 | 2016031900100034 | 有人在赤坎区寸金五横路的路边进行乱摆卖 | 工商行政管理 | 赤坎分局 寸金中队 | 2016/3/19 | 2016/3/25 | 已办结 | 满意 |
5 | 2016031600100510 | 赤坎区北桥市场正门口有乱摆卖现象 | 工商行政管理 | 赤坎分局 北桥中队 | 2016/3/16 | 2016/3/22 | 已办结 | 不满意 |
6 | 2016031800100099 | 赤坎区南华广场的小公园外围出现乱摆卖现象 | 工商行政管理 | 赤坎分局 机动中队 | 2016/3/18 | 2016/3/23 | 已办结 | 满意 |
7 | 2016031800100179 | 菜贩在赤坎区北桥一横巷经营产生的噪音扰民 | 工商行政管理 | 赤坎分局 北桥中队 | 2016/3/18 | 2016/3/22 | 已办结 | 不满意 |
8 | 2016032000100108 | 赤坎区大德路明晶电子城右侧的路段有人乱摆卖 | 工商行政管理 | 赤坎分局 寸金中队 | 2016/3/20 | 2016/3/24 | 已办结 | 满意 |
9 | 2016031400100425 | 赤坎区爱华广场门口有人无证开挖交通监控 | 市政管理 | 赤坎分局 中华中队 | 2016/3/14 | 2016/3/18 | 已办结 | 满意 |
10 | 2016031400100465 | 赤坎区站前路至北站路路段有人无证开挖城市道路 | 市政管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 2016/3/14 | 2016/3/18 | 已办结 | 满意 |
11 | 2016031600100396 | 有人在赤坎区民族路无证开挖道路 | 市政管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2016/3/16 | 2016/3/21 | 已办结 | 满意 |
12 | 2016031600100408 | 有人在赤坎区民族路无证开挖道路 | 市政管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2016/3/16 | 2016/3/21 | 已办结 | 满意 |
13 | 2016031900100088 | 赤坎区金城一横路年丰豪庭第三期工地施工扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2016/3/19 | 2016/3/25 | 已办结 | 不满意 |
14 | 2016031300100434 | 赤坎区金沙湾电厂宿舍前方的楼盘噪音扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 2016/3/14 | 2016/3/18 | 已办结 | 不满意 |
15 | 2016031400100275 | 赤坎区南方路湛江一中大门附近有人播放音乐扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 中华中队 | 2016/3/14 | 2016/3/18 | 已办结 | 满意 |
16 | 2016031400100675 | 赤坎区北桥公园广场舞音响扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2016/3/14 | 2016/3/18 | 已办结 | 不满意 |
17 | 2016031400100679 | 赤坎区嘉豪苑一期和二期中间在建楼房施工扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2016/3/15 | 2016/3/18 | 已办结 | 不满意 |
18 | 2016031500100100 | 赤坎区康顺路影剧院对面的金辉大厦工地深夜施工扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 2016/3/15 | 2016/3/18 | 已办结 | 满意 |
19 | 2016031700100724 | 赤坎区百姓路老船吧晚上休息时间段播放音乐扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 机动中队 | 2016/3/18 | 2016/3/22 | 已办结 | 不满意 |
20 | 2016031700100725 | 赤坎区海滨东六路原沙湾市场旁边的工地深夜施工扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 2016/3/18 | 2016/3/22 | 已办结 | 不满意 |
21 | 2016032000100085 | 广东医学院附属医院旁的工商银行入口处设置栏杆不便市民办事 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 工农中队 | 2016/3/20 | 2016/3/21 | 已办结 | 满意 |
22 | 2016031600100457 | 霞山区民治路56号违建未拆除 | 城乡规划管理 | 霞山分局 规划中队 爱国中队 | 2016/3/16 | 2016/3/22 | 已办结 | 不满意 |
23 | 2016032000100105 | 霞山区椹川大道海头墟正街3号有大量流动摊贩乱摆卖 | 工商行政管理 | 霞山分局 新兴中队 | 2016/3/20 | 2016/3/25 | 已办结 | 满意 |
24 | 2016031500100285 | 霞山区椹川大道旧四中对面的综合菜市场门口存在乱摆卖现象 | 工商行政管理 | 霞山分局 工农中队 | 2016/3/15 | 2016/3/18 | 已办结 | 满意 |
25 | 2016031600100393 | 霞山区新村市场门口有人摆卖蔬菜和熟食堵塞交通 | 工商行政管理 | 霞山分局 新兴中队 | 2016/3/16 | 2016/3/21 | 已办结 | 不满意 |
26 | 2016031700100016 | 霞山区洪屋八横巷流动摊贩占道摆卖 | 工商行政管理 | 霞山分局 爱国中队 | 2016/3/17 | 2016/3/22 | 已办结 | 不满意 |
27 | 2016031700100106 | 霞山区绿塘路114号翠绿花园出入口烧烤档油烟扰民 | 工商行政管理 | 霞山分局 新园中队 | 2016/3/17 | 2016/3/21 | 已办结 | 不满意 |
28 | 2016031700100411 | 霞山区青岛路4号的路段有大量流动摊贩乱摆卖 | 工商行政管理 | 霞山分局 爱国中队 | 2016/3/17 | 2016/3/22 | 已办结 | 不满意 |
29 | 2016031700100564 | 霞山区新村市场门口有人摆卖蔬菜和熟食堵塞交通 | 工商行政管理 | 霞山分局 新兴中队 | 2016/3/17 | 2016/3/22 | 已办结 | 不满意 |
30 | 2016031800100158 | 霞山区鼎盛广场卜峰莲花超市卸货扰民等问题 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 2016/3/18 | 2016/3/25 | 已办结 | 不满意 |
31 | 2016031400100064 | 霞山区银苑路银帆花园工地施工扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 2016/3/14 | 2016/3/18 | 已办结 | 不满意 |
32 | 2016031600100067 | 霞山区绿林路军休所对面的院子清吧噪音扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 新兴中队 | 2016/3/16 | 2016/3/21 | 已办结 | 不满意 |
33 | 2016031600100206 | 霞山区绿林路77烤吧食客吵闹声大扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 新兴中队 | 2016/3/16 | 2016/3/21 | 已办结 | 不满意 |
34 | 2016031700100009 | 霞山区解放东路2号原金山大厦施工扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 解放中队 | 2016/3/17 | 2016/3/23 | 已办结 | 不满意 |
35 | 2016031700100721 | 霞山区解放东路白天鹅宾馆的机器发出刺耳声音扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 解放中队 | 2016/3/18 | 2016/3/24 | 已办结 | 不满意 |
36 | 2016031800100313 | 霞山区友谊路朗悦轩楼盘中午施工扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 友谊中队 | 2016/3/18 | 2016/3/24 | 已办结 | 不满意 |
37 | 2016031400100252 | 开发区城市假日E区14号商铺违章建筑 | 城乡规划管理 | 开发区分局乐华中队 | 2016/3/14 | 2016/3/22 | 已办结 | 不满意 |
38 | 2016031800100128 | 霞山区观海路11号之二前面的酒店装饰门面私自占用公共通道 | 城乡规划管理 | 开发区分局海滨中队 | 2016/3/18 | 2016/3/24 | 已办结 | 联系不上 |
39 | 2016031400100695 | 开发区乐怡路16号市工商局东面无名称工地施工扰民 | 环境保护管理 | 开发区分局乐华中队 | 2016/3/15 | 2016/3/17 | 已办结 | 不满意 |
40 | 2016031500100439 | 开发区明园路1号政泰广场项目无证施工 | 环境保护管理 | 开发区分局乐华中队 | 2016/3/15 | 2016/3/17 | 已办结 | 满意 |
41 | 2016032000100003 | 开发区城市假日E区2期通宵施工噪音扰民 | 环境保护管理 | 开发区分局乐华中队 | 2016/3/20 | 2016/3/23 | 已办结 | 联系不上 |
42 | 2016031900100324 | 开发区海景路196号皇家公寓有店铺将油烟管道接至下水道 | ||||||
43 | 2016030900100038 | 霞山区霞山分站对面的工地施工导致附近人行道路多处破损 | ||||||
44 | 2016031200100321 | 赤坎区新步行街外光辉市场路段存在乱摆卖现象 | ||||||
45 | 2016031500100510 | 开发区人民大道北6号南国豪苑A区五楼空中花园消防风机噪音扰民 | ||||||
46 | 2016031600100087 | 麻章区太平镇霞海路多处存在违章建筑占用公共用地 | 退单 | |||||
47 | 2016031600100351 | 麻章区瑞平路湛江中医学校正门口左边私人工地施工扰民 | ||||||
48 | 2016031700100207 | 赤坎区海北路11号兴华广场物业公司在楼房隔层建筑员工宿舍 | ||||||
49 | 2016031700100468 | 开发区明园路1号政泰广场项目违法施工 | ||||||
50 | 2016031700100530 | 城管部门在未告知身份和未出示工作证时有没权利入店没收物品 | ||||||
51 | 2016031700100672 | 霞山区人民西四路中国移动营业厅门口等位置的人行道被占用作停车收费 |
湛江市城市管理行政执法局干部日常巡查交办情况统计表 | |||||||
统计时间:2016年3月14日至2016年3月20日 | |||||||
序号 | 巡查人 | 交办内容(摘要) | 类别 | 责任单位 | 交办时间 | 答复时间 | 处理效果 |
1 | 林建强 | 3月16日17时05分金康东路麻章车站门口对面有几条横幅 | 市容环境卫生管理 | 麻章分局 | 3月16日 | 3月17日 | 一般 |
2 | 叶绍光 | 3月16日16时40分霞山方兴市场门口路段有乱摆卖。 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 3月16日 | 3月16日 | 好 |
3 | 莫斯燕 | 3月17日7点20分霞山二十二中门口有乱摆卖。 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 3月17日 | 3月17日 | 好 |
4 | 梁富强 | 3月15日9时55分霞山椹川大道南四中对面乱摆卖。 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 3月15日 | 3月16日 | 一般 |
5 | 3月15日16时19分霞山新园路有乱摆卖水果。 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 3月15日 | 3月15日 | 好 | |
6 | 机动大队 | 3月14日10点30分霞山万豪世家路口乱张贴 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 | 3月14日 | 3月14日 | 好 |
7 | 3月14日10点32分城市假日B区幼儿园旁乱摆卖 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 3月14日 | 3月14日 | 好 | |
8 | 3月14日10点36分坡头南调路烟楼村路段乱堆放 | 市容环境卫生管理 | 坡头分局 | 3月14日 | 3月14日 | 好 | |
9 | 3月14日10点38分坡头灯塔路乱摆卖 | 工商行政管理 | 坡头分局 | 3月14日 | 3月14日 | 好 | |
10 | 3月14日10点40分绿民市场门口乱摆卖 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 3月14日 | 3月14日 | 好 | |
11 | 3月14日15点30分人民大道中泉庄春天100药店门口乱摆卖。 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 3月14日 | 3月14日 | 好 | |
12 | 3月14日16点12分赤坎市政府门口,立交桥南桥车站旁乱摆卖。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 3月14日 | 3月14日 | 好 | |
13 | 3月14日16时19分赤坎百姓东一路乱摆卖。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 3月14日 | 3月15日 | 一般 | |
14 | 3月15日14时56分开发区上坡西路乱摆卖水果。 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 3月15日 | 3月15日 | 好 | |
15 | 3月15日16时05分华信路路灯柱有破烂广告及路边有洗车水牌。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 | 3月15日 | 3月15日 | 好 | |
16 | 3月15日16时40分霞山第八中学门口路段有乱摆卖。 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 3月15日 | 3月16日 | 一般 | |
17 | 3月16日10时20分麻章民乐西街有乱摆卖 | 工商行政管理 | 麻章分局 | 3月16日 | 3月16日 | 好 | |
18 | 3月16日10时20分麻章南乐路北有乱摆卖 | 工商行政管理 | 麻章分局 | 3月16日 | 3月16日 | 好 | |
19 | 3月16日10时20分赤坎文保市场地段有乱摆卖 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 3月16日 | 3月16日 | 好 | |
20 | 3月16日10时29分霞山岭南路岭南古玩城旁有乱摆卖 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 3月16日 | 3月16日 | 好 | |
21 | 3月16日10时46分绿林路段和绿亭路段有多处乱摆卖 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 3月16日 | 3月16日 | 好 | |
22 | 3月17日15时09分开发区人民大道中泉庄市场邮政门口路段有乱摆卖 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 3月17日 | 3月17日 | 好 | |
23 | 3月17日15时13分霞山人民大道中农垦医院门口路段乱挂横幅。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 | 3月17日 | 3月17日 | 好 | |
24 | 3月17日15时44分开发区城市假日B区智合东方国际幼儿园门口路段乱摆卖。 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 3月17日 | 3月18日 | 一般 | |
25 | 16点09分坡头南调路多起占道作业 | 市容环境卫生管理 | 坡头分局 | 3月17日 | 3月19日 | 好 | |
26 | 10点50分人民大道北教育局门口乱拉挂 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 | 3月18日 | 3月18日 | 好 | |
27 | 16点20分人民大道中上坡路乱摆卖 | 市容环境卫生管理 | 开发区分局 | 3月18日 | 3月18日 | 好 |