现将2016年3月第2期（2016年3月7日至2016年3月13日）“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下：

　　一、 基本情况

　　12345市民服务热线办理情况

　　湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况

　　（一）主要成绩

　　1、经回访，市民对“赤坎区新华路新华园有两栋楼房施工扰民”、“赤坎区沙湾街道办对面人行道及交通局和会展中心处开挖道路”、“霞山区长桥码头乱摆卖小吃造成卫生环境污染”、“霞山区椹川大道16号对面的翻糖艺术蛋糕和香酥饼店开高音嗽叭扰民”、“开发区海滨大道中43号江南世家13栋旁的工地施工扰民”等案件的处理满意。

　　2、本周各分局对干部巡查交办事项的处理得到巡查干部的一致好评。

　　（二）存在问题

　　1、经回访，市民对“赤坎区兴国路中间路段有大量流动摊贩乱摆卖”、“赤坎区春风路14号有私人楼施工扰民”、“霞山区广百商场使用高音喇叭噪音扰民”、“霞山区延安路1号的工地施工扰民”、“开发区城市假日E区14号商铺违章建筑”等案件的处理不满意。

　　2、在30天的周期内有“赤坎区前进路二横巷81号在建的7层私人楼是违章建筑”、“赤坎区金城一横路年丰豪庭工地夜间施工扰民”、“赤坎区康顺路2号市物资公司一楼的新新手机店噪音扰民”、“霞山区海头港二横巷40号违章建筑”、“霞山区民治路56号违建”、“霞山区椹川大道南江霞广场的华润万家超市在超市门口高音喇叭扰民”、“霞山区霞山分站对面的工地施工噪音扰民”、“开发区人民大道19号泉庄新岭南超市空调运作声音大扰民”等案件重复投诉。

　　二、工作要求

　　（一）赤坎分局要针对“赤坎区兴国路中间路段有大量流动摊贩乱摆卖”、“赤坎区春风路14号有私人楼施工扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（二）霞山分局要针对“霞山区广百商场使用高音喇叭噪音扰民”、“霞山区延安路1号的工地施工扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（三）开发区分局要针对“开发区城市假日E区14号商铺违章建筑”，组织人员跟踪处理。

　　（四）各分局要对重复投诉案件组织研究彻底解决。