现将2016年3月第1期（2016年2月29日至2016年3月6日）“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下：

　　一、 基本情况

　　12345市民服务热线办理情况

　　湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况

　　（一）主要成绩

　　1、经回访，市民对“赤坎区康顺路2号市物资公司一楼的新新手机店噪音扰民”、“霞山区城市广场一楼肯德基旁边的手机店音响扰民”、“霞山区第十八小学门口附近有人使用音响卖唱扰民”、“麻章区育才北路中医学校附近人行道上桌球室”、“开发区乐怡路16号市工商局东面无名称工地施工扰民”、“开发区观海路145号附近的主题餐厅经营过程噪音扰民”等案件的处理满意。

　　2、巡查干部评定“3月1日早上7：45左右，市七小大门旁有人在摆卖红领巾之类物品”、“ 3月4日8时13分霞山解放西路保健院路段有乱摆卖”、“3月4日8时30分霞山椹川大道华润万家超市路段有招牌占道摆放”、“3月4日16时21分赤坎海滨大道伟信担保公司路段商铺跨门槛经营”、“2月29日10时27分海田市场侧门有乱摆卖”、“3月1日10时56分麻章瑞云路云头加油站对面有乱摆卖”、“2月29日10时48分开发区城市假日F区智合东方国际幼儿园路口有乱摆卖”等案件的办理效果好。

　　（二）存在问题

　　1、坡头分局有一宗没有按时处理答复。

　　2、经回访，市民对“赤坎区北桥市场正门口有乱摆卖现象”、“赤坎区军民路168号门前城市汇峰工地施工噪音扰民”、“霞山区椹川大道81号金科世家兰姐粥粉档夜间占道经营噪音扰民”、“霞山区人民西四路人民广场卖唱扰民”、“坡头区海东路南调街有流动摊贩乱摆卖”、“开发区人民大道19号泉庄新岭南超市空调运作声音大扰民”等案件的处理不满意。

　　3、在30天的周期内有“赤坎区北桥市场正门口有乱摆卖现象”、“赤坎区军民路168号门前城市汇峰工地施工噪音扰民”、“赤坎区海田路5号华盛新城一期有不明人士在小区正门施工”、“霞山区民治路56号违建”、“霞山区新园路27号路边乱摆乱卖阻碍交通”、“霞山区鼎盛广场小区负一层的超市仓库噪音扰民”、“霞山区人民大道中2号明雅苑新菉丰酒店锅炉噪音扰民”、“霞山区青岛路15号和17号的出租户占用公共通道堆放泡沫箱”等案件重复投诉。

　　二、工作要求

　　（一）赤坎分局要针对“赤坎区北桥市场正门口有乱摆卖现象”、“赤坎区军民路168号门前城市汇峰工地施工噪音扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（二）霞山分局要针对“霞山区椹川大道81号金科世家兰姐粥粉档夜间占道经营噪音扰民”、“霞山区人民西四路人民广场卖唱扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（三）坡头分局要认真重视“12345市民热线”的办理工作，按时做好处理答复，并针对“坡头区海东路南调街有流动摊贩乱摆卖”，组织人员跟踪处理。

　　（四）开发区分局要针对“开发区人民大道19号泉庄新岭南超市空调运作声音大扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（五）各分局要对重复投诉案件组织研究彻底解决。