关于2016年2月第1期12345市民热线和干部巡查交办情况的通报
日期:2016-03-11 09:28:00
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  现将2016年2月第1期(2016年2月1日至2016年2月14日)“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下:

  一、  基本情况

  12345市民服务热线办理情况

  项目

  办

  理

  情

  况辖区

  投诉宗数

  回复率

  办结率

  满意率

  处理平均天数

  赤坎分局

  12

  100%

  100%

  45.5%

  5.5

  霞山分局

  27

  100%

  100%

  30.8%

  5.2

  坡头分局

  1

  100%

  100%

  0

  1

  麻章分局

  1

  100%

  100%

  0

  10

  开发区分局

  5

  100%

  100%

  25%

  5.8

  宗数情况

  共投诉51宗,受理46宗。

  湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况

  项目

  办

  理

  情

  况

  辖区

  交办宗数

  回复率

  办结率

  整改效果

  办理平

  均天数

  好

  一般

  差

  赤坎分局

  14

  100%

  100%

  6

  8

  0

  1.6

  霞山分局

  11

  100%

  100%

  11

  0

  0

  0.3

  坡头分局

  1

  100%

  100%

  1

  0

  0

  当天

  麻章分局

  3

  100%

  100%

  3

  0

  0

  当天

  开发区分局

  3

  100%

  100%

  3

  0

  0

  0.3

  (一)主要成绩

  1、经回访,市民对“赤坎区康顺路38号的施工工地扰民”、“赤坎区世贸大厦附近的南桥桥头有人播放高音喇叭卖唱噪音扰民”、“霞山工农路35号丰记电动车维修店占道经营”、“霞山区绿村路往海滨大道方向的十字路口处有流浪者卖唱扰民”、“开发区绿华路16号天天地产旁的水果店占道经营”等案件的处理满意。

  2、巡查干部评定“赤坎体育南路与椹川大道一半绿化带有招牌”、“2月4日11时沙湾市场门口占道乱摆卖”、“2月6日10时03分赤坎文保村路段水果车占道摆卖”、“2月1日14时58分屋山红绿灯十字路口地段好运轮胎店前堆放废旧轮胎”、“椹川大道南海头加油站拉横幅”、“2月3日16时49分霞山绿民市场门口乱摆卖”、“2月1日14时58分麻章区奇瑞汽车广告破烂”、“2月3日10时20分金康东路寸金海洋大学入口处乱摆卖”、 “2月3日16时41分开发区明理路东有乱摆卖”、“5日15时03分人民大道中开发区泉庄中国邮政储蓄门前路段乱摆卖”等案件的办理效果好。

  (二)存在问题

  1、经回访,市民对“赤坎区百姓路百园市场路段有流动摊贩长期占道摆卖”、“赤坎区人民大道公园一号工地施工扰民”、“霞山区上坡塘市场门口存在乱摆卖现象”、“霞山区海滨码头管理所的人行通道上存在乱摆卖现象”、“开发区海静路8号七车道洗车店噪音扰民”等案件的处理不满意。

  2、在30天的周期内有“赤坎区寸金五横巷182号对面存在违章建筑”、“霞山区上坡塘市场门口存在乱摆卖现象”、“霞山区海滨码头管理所的人行通道上存在乱摆卖现象”、“霞山区文明西路17号老董水果店占用人行道摆放杂物”、“开发区城市假日E区14号商铺违章建筑”等案件重复投诉。

  二、工作要求

  (一)赤坎分局要针对“赤坎区百姓路百园市场路段有流动摊贩长期占道摆卖”、“赤坎区人民大道公园一号工地施工扰民”,组织人员跟踪处理。

  (二)霞山分局要针对“霞山区上坡塘市场门口存在乱摆卖现象”、“霞山区海滨码头管理所的人行通道上存在乱摆卖现象”,组织人员跟踪处理。

  (三)开发区分局要针对“开发区海静路8号七车道洗车店噪音扰民”,组织人员跟踪处理。

  (四)各分局要对重复投诉案件组织研究彻底解决。