现将2016年1月第3期（2016年1月11日至2016年1月17日）“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下：

　　一、  基本情况

　　12345市民服务热线办理情况

　　湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况

　　（一）主要成绩

　　经回访，市民对“赤坎区百园市场施工噪音扰民”、“赤坎区新民街6号旁边小巷内的工地施工扰民”、“赤坎区振兴路拥军公寓楼下的档口有人非法开挖道路”、“霞山区城市广场一楼肯德基旁边的手机店音响扰民”、“霞山区人民大道南鼎盛广场2号楼楼下商场后门处电钻施工扰民”、“麻章区麻章菜市场前的十字路口搞活动噪声扰民”等案件的处理满意。

　　巡查干部评定“14日8时35分赤坎南方路两边灯杆乱张贴小广告”、“15日13时47分赤坎中山一路南华市场门口非机动车道堆放砖头”、“17日18时17分人民大道中农垦局两边有占道经营” 、“15日16时28分霞山区绿村路27小学门口乱摆卖”、“12日16：20霞山区海景路北（原永福酒家）门前占道乱堆放沙”等案件的办理效果好。

　　（二）存在问题

　　1、经回访，市民对“赤坎区北桥一横巷菜贩占道经营产生的噪音扰民”、“赤坎区广田路18号茶叶城不定期在周六、日搞活动噪音扰民”、“霞山区华信路上坡塘市场门口存在很多乱摆乱卖”、“霞山区解放西路明润广场昌大昌使用高音喇叭播放音乐扰民”、“坡头区南调路家福商场片区噪音扰民及占道经营”、“开发区银地绿洲暮色酒吧使用高音喇叭播放音乐扰民”等案件的处理不满意。

　　2、在30天的周期内有“赤坎区益民路39号旁光辉市场违建”、“赤坎区北桥一横巷菜贩占道经营产生的噪音扰民”、“赤坎区海田路海田市场正门有一临时修车店占道经营”、“霞山区工农路第九小学与中国工商银行后面有违章建筑”、“霞山区椹川大道东二路18号的违建小产权房违建问题”、“霞山区椹川大道南81号金科世家楼下的金香烧烤店占道经营”、“霞山区江霞广场对面人民公园旁有一摊贩使用高音喇叭播放音乐扰民”、“霞山区人民西二路19号后方工地施工噪音扰民”、“开发区海滨宾馆旁的MU木音乐主题吧噪音扰民”、“开发区海滨中路平乐渡口附近的保利房地产空地处焚烧垃圾扰民”、“开发区绿华路28号城市假日E区7号楼13号商铺店主违章搭建铁架亭子”等案件重复投诉。

　　二、工作要求

　　（一）赤坎分局要针对“赤坎区北桥一横巷菜贩占道经营产生的噪音扰民”、“赤坎区广田路18号茶叶城不定期在周六、日搞活动噪音扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（二）霞山分局要针对“霞山区华信路上坡塘市场门口存在很多乱摆乱卖”、“霞山区解放西路明润广场昌大昌使用高音喇叭播放音乐扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（三）坡头分局要针对“坡头区南调路家福商场片区噪音扰民及占道经营”， 组织人员跟踪处理。

　　（四）开发区分局要针对“开发区银地绿洲暮色酒吧使用高音喇叭播放音乐扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（五）各分局要对重复投诉案件和干部日常巡查交办问题整治效果差的案件，组织研究彻底解决。

附件：2016年1月第3期12345热线投诉案件处理情况统计表