现将2016年1月第1期（2015年12月28日至2016年1月3日）“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下：

　　一、  基本情况

　　12345市民服务热线办理情况

　　湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况

　　（一）主要成绩

　　经回访，市民对“赤坎区城管人员暴力执法”、“ 赤坎海滨六路14号金宇花园内的金星幼儿园噪音扰民”、“ 赤坎区幸福路泰基地产施工扰民”、“ 霞山区远扬宾馆门前存在乱摆卖”、“ 霞山区解放东路十四小正对面工地施工扰民”、“ 麻章区瑞景路交警麻章大队路路口处有私人工地施工噪音扰民问题”、“ 麻章区瑞康四横路麻章车站附近一百米处有一工地午休时间施工”、“ 开发区海洋路胡桃里广场酒吧噪音扰民”、“ 开发区园岭路城市假日E区深夜施工扰民”等案件的处理满意。

　　巡查干部评定“ 12月28日7点30农垦医院后门有占道经营”、“12月28日8时康宁路五中路段的护栏上乱拉挂横幅”、“12月31日16时10分赤坎区体育南路京基对面地段堆建筑材料及余坭”等案件的办理效果好。

　　（二）存在问题

　　1、经回访，市民对“赤坎区海田路德利化油气有限公司旧址工地施工扰民”、“赤坎区大德路47号明晶大厦旁道路存在流动摊贩乱摆卖问题”、“霞山区建新东路4号至原外贸宾馆路口买菜摊贩乱摆卖”、“霞山区菉塘边坡村新村场旁边荣基香槟花园二期施工扰民”、“开发区绿华路28号城市假日E区7号楼13号商铺店主违章搭建铁架亭子”、“观海路蚝客和椰海风情两间烧烤店食客喧哗声扰民”等案件的处理不满意。

　　2、在30天的周期内有“赤坎区海田路德利化油气有限公司旧址工地施工扰民”、“ 赤坎区九二一路五横巷21号后面有一处违章建筑”、“ 赤坎区金城路安康金海湾小区二期2栋旁边楼房违建”、“ 赤坎区翠堤湾附近的金沙湾小区变电房焚烧垃圾污染环境”、“ 赤坎区金城路81-99号金海湾二期的物业公司擅自搭建房屋未拆除”、“ 霞山区东山村一路30号在建的房子是违章建筑”、“ 霞山区椹川东四路14号的违建问题”、“ 霞山区菉塘边坡村新村场旁边荣基香槟花园二期施工扰民”、“ 霞山区解放西路明润广场播放高音喇叭扰民”、“ 开发区海滨中路平乐渡口附近的保利房地产空地处焚烧垃圾扰民”“ 海滨市场大门正对面河南小吃店占道经营”、“ 开发区绿华路28号城市假日E区7号楼13号商铺店主违章搭建铁架亭子”等案件重复投诉。

　　二、工作要求

　　（一）赤坎分局要针对“赤坎区海田路德利化油气有限公司旧址工地施工扰民”、“赤坎区大德路47号明晶大厦旁道路存在流动摊贩乱摆卖问题”，组织人员跟踪处理。

　　（二）霞山分局要针对霞山区建新东路4号至原外贸宾馆路口买菜摊贩乱摆卖”、“霞山区菉塘边坡村新村场旁边荣基香槟花园二期施工扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（三）开发区分局要针对“开发区绿华路28号城市假日E区7号楼13号商铺店主违章搭建铁架亭子”、“观海路蚝客和椰海风情两间烧烤店食客喧哗声扰民”，组织人员跟踪处理。

　　（四）各分局要对重复投诉案件和干部日常巡查交办问题整治效果差的案件，组织研究彻底解决。

附件：2016年1月第1期12345热线投诉案件处理情况统计表