现将2015年12月第1期(2015年11月30日至2015年12月6日)“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下:
一、 基本情况
12345市民服务热线办理情况
项目 办 理 情 辖区 况 | 投诉宗数 | 回复率 | 办结率 | 满意率 | 处理平均天数 |
赤坎分局 | 24 | 100% | 100% | 30.4% | 4.8 |
霞山分局 | 23 | 100% | 100% | 28.6% | 5.4 |
麻章分局 | 1 | 100% | 100% | 0 | 6 |
开发区分局 | 11 | 100% | 100% | 20% | 4.6 |
宗数情况 | 共投诉65宗,受理59宗。 |
湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况
项目 办 理 情 况 辖区 | 交办宗数 | 回复率 | 办结率 | 整改效果 | 办理平均天数 | ||
好 | 一般 | 差 | |||||
赤坎分局 | 7 | 100% | 100% | 4 | 2 | 1 | 当天 |
霞山分局 | 3 | 100% | 100% | 1 | 2 | 0 | 当天 |
开发区分局 | 6 | 100% | 100% | 6 | 0 | 0 | 当天 |
(一)主要成绩
经回访,市民对“赤坎区广湛路口违规设置大型广告牌”、“ 赤坎区北桥北兴路机电宿舍小区门口水果摊贩占道乱摆卖”、“ 赤坎区海田路128号帝景金岸与车城中间的工地施工噪音扰民”、“ 霞山区洪屋路8巷存在流动摊贩乱摆卖现象”、“ 霞山区民治路海联电器的促销活动播放高音喇叭扰民”、“ 霞山区岭南路22号机械研究所门口流动摊贩噪音扰民”、“ 开发区锦绣华景市场门口存在乱摆卖”、“ 开发区中澳花园停车场附近私人建筑施工噪音扰民”等案件的处理满意。
(二)存在问题
1、经回访,市民对“赤坎区康顺路影剧院旁边小公园内存在乱摆乱卖现象”、“ 赤坎区湛江市第二小学门口商贩乱摆乱卖”、“ 赤坎区南方路军分区培英苑旁边有市民燃烧泡沫污染环境”、“ 霞山区椹川大道南岭南大厦路边有流动摊贩播放高音喇叭扰民”、“ 霞山区鑫海名城正门对面工地施工扰民”、“ 霞山区人民大道南鼎盛广场对面的水英早餐店噪音扰民”、“ 开发区人民大道中南酒店路口有流动摊贩乱摆卖”、“ 开发区龙平中路人和春天二期施工扰民”等案件处理不满意。
2.巡查干部评定 “下午四点,南桥底南桥车站门口边两个流动摊贩占道经营。”、“赤坎金沙湾小区、学校、市场、十字路口有几辆小货车卖水果、核桃什么的,随地扔垃圾。”、“12月3日19:30霞山12小门口有6档流动摊档占道经营。”、“12月1日17:15赤坎保健路有三档乱摆卖。”、“霞山建新东路公交站附近,有几个水果车摆卖。”等案件交办整治的效果一般。
3.在30天的周期内有“希望尽快拆除赤坎区金城路安康金海湾小区违章建筑残留的搭建物”、“ 赤坎区南方路六横路9号通电小区内存在违建行为”、“ 赤坎区金沙湾观海长廊花园酒店对面沙滩上存在乱摆卖现象”、“ 赤坎区海田路珠江啤酒厂附近的木厂焚烧垃圾扰民”、“ 赤坎区北桥公园的桥头有人播放音乐跳广场舞扰民”、“ 赤坎区幸福路赤坎区教育局旁泰基地产施工扰民”、“ 赤坎区海田路128号帝景金岸与车城中间的工地施工噪音扰民”、“ 霞山区民治路27号屋主占用旁边的土地违章建筑”、“ 霞山区洪屋路水岸观邸旁边的航运大厦一楼加压水泵噪音扰民”、“ 霞山区荣基财富广场空地施工噪音扰民”、“ 霞山区绿塘北10路12号工地施工扰民”、“ 开发区霞海村村口乱摆卖问题未得到改善”等案件重复投诉。
二、工作要求
(一)赤坎分局要针对赤坎区康顺路影剧院旁边小公园内存在乱摆乱卖现象”、“ 赤坎区湛江市第二小学门口商贩乱摆乱卖”、“ 赤坎区南方路军分区培英苑旁边有市民燃烧泡沫污染环境”,组织人员跟踪处理。
(二)霞山分局要针对“ 霞山区椹川大道南岭南大厦路边有流动摊贩播放高音喇叭扰民”、“ 霞山区鑫海名城正门对面工地施工扰民”、“ 霞山区人民大道南鼎盛广场对面的水英早餐店噪音扰民”,组织人员跟踪处理。
(三)开发区分局要针对“ 开发区人民大道中南酒店路口有流动摊贩乱摆卖”、“ 开发区龙平中路人和春天二期施工扰民”,组织人员跟踪处理。
(四)各分局要对重复投诉案件和干部日常巡查交办问题整治效果差的案件,组织研究彻底解决。
2015年12月第1期12345投诉案件处理情况统计表 | ||||||||
统计时间:2015年11月30日至2015年12月6日 | ||||||||
序号 | 工单编号 | 投诉内容(摘要) | 类别 | 责任单位 | 受理时间 | 处理答复时间 | 时间办结 | 是否满意 |
1 | 2015113000100488 | 赤坎区金城路81-99号金海湾二期物业公司擅自搭建房屋 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
2 | 2015120200100049 | 希望尽快拆除赤坎区金城路安康金海湾小区违章建筑残留的搭建物 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2015-12-2 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
3 | 2015113000100101 | 赤坎区军民路荣基大厦物业管理在公共路口砌砖及放置水管 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 2015-12-1 | 2015-12-3 | 已办结 | 满意 |
4 | 2015120200100481 | 赤坎区海田路华盛新城15栋603房违章搭建的问题 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2015-12-3 | 2015-12-8 | 已办结 | 不满意 |
5 | 2015120400100136 | 赤坎区广湛路口违规设置大型广告牌 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2015-12-4 | 2015-12-7 | 已办结 | 满意 |
6 | 2015120600100105 | 赤坎区南方路六横路9号通电小区内存在违建行为 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 中华中队 | 2015-12-6 | 2015-12-10 | 已办结 | 不满意 |
7 | 2015112900100182 | 赤坎区观海北路与海丰路交界处有一违章建筑 | 城乡规划管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 2015-12-1 | 2015-12-3 | 已办结 | 满意 |
8 | 2015112900100186 | 赤坎区康顺路影剧院旁边小公园内存在乱摆乱卖现象 | 工商行政管理 | 赤坎分局 机动中队 | 2015-12-1 | 2015-12-3 | 已办结 | 不满意 |
9 | 2015120100100103 | 赤坎区北桥北兴路机电宿舍小区门口水果摊贩占道乱摆卖 | 工商行政管理 | 赤坎分局 北桥中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 满意 |
10 | 2015120100100277 | 赤坎区金沙湾观海长廊花园酒店对面沙滩上存在乱摆卖现象 | 工商行政管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
11 | 2015120200100479 | 赤坎区新春路2巷有小贩摆摊阻碍交通 | 工商行政管理 | 赤坎分局 中山中队 | 2015-12-3 | 2015-12-8 | 已办结 | 满意 |
12 | 2015120400100160 | 赤坎区湛江市第二小学门口商贩乱摆乱卖 | 工商行政管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 2015-12-4 | 2015-12-8 | 已办结 | 不满意 |
13 | 2015113000100009 | 赤坎区北桥街道办新景路80号夜宵档噪音扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 北桥中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
14 | 2015113000100449 | 赤坎区前进路66号斜对面私人搭棚的饮食店噪音扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 中华中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
15 | 2015120100100068 | 赤坎区海田路珠江啤酒厂附近的木厂焚烧垃圾扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 北桥中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
16 | 2015120100100189 | 赤坎区南方路军分区培英苑旁边有市民燃烧泡沫污染环境 | 环境保护管理 | 赤坎分局 中华中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
17 | 2015120100100280 | 赤坎区北桥公园的桥头有人播放音乐跳广场舞扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
18 | 2015120200100161 | 赤坎区前进路一横45号后面的赤坎紫荆戏院晚上施工噪音扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 中华中队 | 2015-12-2 | 2015-12-8 | 已办结 | 不满意 |
19 | 2015120200100456 | 赤坎区幸福路赤坎区教育局旁泰基地产施工扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 2015-12-3 | 2015-12-8 | 已办结 | 不满意 |
20 | 2015120400100003 | 赤坎区体育北路君临世纪施工噪音扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 2015-12-4 | 2015-12-8 | 已办结 | 不满意 |
21 | 2015120400100185 | 赤坎区百园路28号德祥花园旁的楼房装修扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 2015-12-4 | 2015-12-8 | 已办结 | 满意 |
22 | 2015120400100201 | 赤坎区寸金路47号东区围墙旁的汽车维修店午休时间钣金加工扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 寸金中队 | 2015-12-4 | 2015-12-10 | 已办结 | 不满意 |
23 | 2015120500100108 | 赤坎区海田路128号帝景金岸与车城中间的工地施工噪音扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 北桥中队 | 2015-12-5 | 2015-12-10 | 已办结 | 满意 |
24 | 2015120500100111 | 赤坎区中兴街71号旁的在建二层楼房中午超时施工扰民 | 环境保护管理 | 赤坎分局 中山中队 | 2015-12-5 | 2015-12-10 | 已办结 | 联系不上 |
25 | 2015120100100134 | 霞山区海景路1号一无名大厦的201房违建 | 城乡规划管理 | 霞山分局 海滨中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
26 | 2015120300100093 | 霞山区民治路27号屋主占用旁边的土地违章建筑 | 城乡规划管理 | 霞山分局 规划中队 | 2015-12-3 | 2015-12-9 | 已办结 | 不满意 |
27 | 2015120400100054 | 霞山区绿荫路巡警大队正门口及附近乱摆卖 | 工商行政管理 | 霞山分局 爱国中队 | 2015-12-4 | 2015-12-11 | 已办结 | 满意 |
28 | 2015113000100259 | 霞山区椹川大道南岭南大厦路边有流动摊贩播放高音喇叭扰民 | 工商行政管理 | 霞山分局 工农中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
29 | 2015120100100144 | 霞山区洪屋路8巷存在流动摊贩乱摆卖现象 | 工商行政管理 | 霞山分局 爱国中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 满意 |
30 | 2015120300100017 | 霞山区友谊二横路路口流动烧腊档占道经营问题 | 工商行政管理 | 霞山分局 机动中队 | 2015-12-3 | 2015-12-9 | 已办结 | 不满意 |
31 | 2015120400100256 | 霞山区洪屋路水岸观邸旁边的航运大厦一楼加压水泵噪音扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 爱国中队 | 2015-12-4 | 2015-12-11 | 已办结 | 不满意 |
32 | 2015120500100001 | 霞山区鑫海名城对面的工地施工扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 海滨中队 | 2015-12-5 | 2015-12-11 | 已办结 | 不满意 |
33 | 2015112900100201 | 霞山区民治路海联电器的促销活动播放高音喇叭扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 解放中队 | 2015-12-1 | 2015-12-3 | 已办结 | 满意 |
34 | 2015112900100216 | 霞山区建设路19号之一对面工地晚上打桩扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 建设中队 | 2015-12-1 | 2015-12-3 | 已办结 | 满意 |
35 | 2015113000100012 | 霞山区荣基财富广场空地施工噪音扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 海滨中队 | 2015-12-1 | 2015-12-4 | 已办结 | 不满意 |
36 | 2015113000100250 | 霞山区鑫海名城正门对面工地施工扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 海滨中队 | 2015-12-1 | 2015-12-4 | 已办结 | 不满意 |
37 | 2015113000100309 | 霞山区岭南路22号机械研究所门口流动摊贩噪音扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 工农中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 满意 |
38 | 2015120100100111 | 霞山区人民大道南鼎盛广场对面的水英早餐店噪音扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 新兴中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
39 | 2015120100100245 | 霞山区绿塘北10路12号工地施工扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 新兴中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
40 | 2015120100100365 | 霞山区海昌路中豪酒店正对面工地施工扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 海滨中队 | 2015-12-2 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
41 | 2015120100100409 | 霞山区城市美林一区与新四中之间的施工地24小时施工扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 2015-12-2 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
42 | 2015120100100415 | 霞山区菉塘边坡村新村场旁边荣基香槟花园二期施工扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 2015-12-2 | 2015-12-7 | 已办结 | 满意 |
43 | 2015120200100207 | 霞山区国贸新天地数码港一楼三星手机店使用高音喇叭播放音乐扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 2015-12-2 | 2015-12-9 | 已办结 | 不满意 |
44 | 2015120200100517 | 霞山区椹川大道南东山村商业街警卫停附近工地施工噪音扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 东新中队 | 2015-12-3 | 2015-12-8 | 已办结 | 不满意 |
45 | 2015120300100039 | 霞山区观海路9号二楼越佰海酒楼噪音扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 海滨中队 | 2015-12-3 | 2015-12-9 | 已办结 | 联系不上 |
46 | 2015120300100085 | 霞山区椹川东二路74号一楼车库制作防盗网小作坊噪音和气味扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 新兴中队 | 2015-12-3 | 2015-12-10 | 已办结 | 联系不上 |
47 | 2015120300100195 | 霞山区城市广场安装的机器噪音扰民 | 环境保护管理 | 霞山分局 解放中队 | 2015-12-3 | 2015-12-9 | 已办结 | 不满意 |
48 | 2015120100100412 | 开发区海滨大道北60号海运船厂大门旁边违章建筑施工扰民 | 城乡规划管理 | 开发区分局乐华中队 | 2015-12-2 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
49 | 2015112900100163 | 开发区人民大道中南酒店路口有流动摊贩乱摆卖 | 工商行政管理 | 开发区分局机动中队 | 2015-12-1 | 2015-12-1 | 已办结 | 不满意 |
50 | 2015120100100137 | 开发区霞海村村口乱摆卖问题未得到改善 | 工商行政管理 | 开发区分局泉庄中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
51 | 2015120600100053 | 开发区乐华路锦绣华景市场外有乱摆卖现象 | 工商行政管理 | 开发区分局乐华中队 | 2015-12-6 | 2015-12-10 | 已办结 | 联系不上 |
52 | 2015120600100066 | 开发区锦绣华景市场门口存在乱摆卖 | 工商行政管理 | 开发区分局乐华中队 | 2015-12-6 | 2015-12-10 | 已办结 | 满意 |
53 | 2015112900100236 | 开发区中澳花园停车场附近私人建筑施工噪音扰民 | 环境保护管理 | 开发区分局规划中队 | 2015-12-1 | 2015-12-4 | 已办结 | 满意 |
54 | 2015113000100338 | 开发区海景路196号营聚轩茶楼空调主机及油烟机噪音扰民 | 环境保护管理 | 开发区分局乐华中队 | 2015-12-1 | 2015-12-7 | 已办结 | 不满意 |
55 | 2015113000100354 | 开发区龙平中路人和春天二期施工扰民 | 环境保护管理 | 开发区分局泉庄中队 | 2015-12-1 | 2015-12-4 | 已办结 | 不满意 |
56 | 2015120100100257 | 开发区城市假日D区商业街2层09号城堡红酒会夜间噪音扰民 | 环境保护管理 | 开发区分局机动中队 | 2015-12-1 | 2015-12-8 | 已办结 | 不满意 |
57 | 2015120100100417 | 开发区乐怡路12号工地挖地基扰民 | 环境保护管理 | 开发区分局机动中队 | 2015-12-2 | 2015-12-8 | 已办结 | 不满意 |
58 | 2015120300100023 | 霞山区海景路196号皇家公寓E座三楼店铺鼓风机噪音扰民 | 环境保护管理 | 开发区分局乐华中队 | 2015-12-3 | 2015-12-10 | 已办结 | 不满意 |
59 | 2015120400100333 | 麻章区育才北路中医学校附近占用人行道经营桌球室 | 工商行政管理 | 麻章分局 机动一中队 | 2015-12-4 | 2015-12-10 | 已办结 | 不满意 |
60 | 2015120100100155 | 开发区龙平中路人和春天施工规范问题 | 退单 | |||||
61 | 2015112600100242 | 望相关部门完善湛江市城中村村民建房审批工作实施方案 | ||||||
62 | 2015120200100005 | 赤坎区人民大道北京基小区一期与丽晶大厦之间道路夜间施工扰民 | ||||||
63 | 2015120300100049 | 赤坎区世贸大厦沃尔玛超市的货梯噪音扰民 | ||||||
64 | 2015120600100001 | 赤坎区中山一路2号世贸大厦四楼的电影院装修噪音扰民 | ||||||
65 | 2015120600100123 | 市城管执法局不作为 |
湛江市城市管理行政执法局干部日常巡查交办情况统计表 | |||||||
统计时间:2015年11月30日至2015年12月6日 | |||||||
序号 | 巡查人 | 交办内容(摘要) | 类别 | 责任单位 | 交办时间 | 答复时间 | 效果 |
1 | 陈辉生 | 南方四横路边墙壁、电线杆上等粘贴了一些反动标语。请赤坎分局迅速清除。 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 | 11月30日 | 11月30日 | 好 |
2 | 程立明 | 12月2日18:10,开发区检察院对面有占道经营。 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 12月3日 | 12月3日 | 好 |
3 | 王延飞 | 12月1日18.10分人民大道人民银行门口三挡水果 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 12月2日 | 12月2日 | 好 |
4 | 12月2日18:20,开发区绿华路占道经营。 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 12月3日 | 12月3日 | 好 | |
5 | 余闻华 | 赤坎金沙湾小区、学校、市场、十字路口有几辆小货车卖水果、核桃什么的,随地扔垃圾。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 12月1日 | 12月1日 | 一般 |
6 | 12月6日14.50分金沙湾会所旁乱搭挂 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 | 12月6日 | 12月6日 | 好 | |
7 | 杨哲妤 | 12月2日20点人民大道中南酒店新疆人占道摆卖 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 12月2日 | 12月2日 | 好 |
8 | 杨贵云 | 12月3日19:30霞山12小门口有6档流动摊档占道经营。 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 12月4日 | 12月4日 | 一般 |
9 | 陈光明 | 12月1日17:15赤坎保健路有三档乱摆卖。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 12月1日 | 12月1日 | 一般 |
10 | 叶绍光 | 中午1点左右,开发区人民大道中中南酒店门口有辆三轮车乱摆卖水果。 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 12月1日 | 12月1日 | 好 |
11 | 12月2日18:00,人民大道中的中国人民银行左边的路口,有车水果在摆卖。 | 工商行政管理 | 开发区分局 | 12月3日 | 12月3日 | 好 | |
12 | 陈 辉 | 12月4日16:05分市17小学门口电线杆上有乱粘贴 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 | 12月4日 | 12月4日 | 好 |
13 | 陈晓东 | 霞山建新东路公交站附近,有几个水果车摆卖。 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 11月30日 | 11月30日 | 一般 |
14 | 莫斯燕 | 早上7:30左右,霞山绿塘路血站门口有人占道卖摩托车手套。 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 12月1日 | 12月1日 | 好 |
15 | 蔡小明 | 赤坎百园路市人社局门口有流动摊档占道经营。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 11月30日 | 11月30日 | 好 |
16 | 下午四点,南桥底南桥车站门口边两个流动摊贩占道经营。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 | 11月30日 | 11月30日 | 差 |