现将2015年11月第2期(2015年11月9日至2015年11月15日)“12345市民服务热线”和“湛江市城管执法局干部日常巡查交办”办理情况通报如下:
一、 基本情况
12345市民服务热线办理情况
项目 办 理 情 辖区 况 | 投诉宗数 | 回复率 | 办结率 | 满意率 | 处理平均天数 |
赤坎分局 | 26 | 100% | 100% | 19.2% | 3.8 |
霞山分局 | 37 | 100% | 100% | 20.6% | 5 |
坡头分局 | 1 | 100% | 100% | 0% | 3 |
麻章分局 | 4 | 100% | 100% | 25% | 2.5 |
开发区分局 | 7 | 100% | 100% | 16.7% | 5.7 |
宗数情况 | 共投诉86宗,受理75宗。 |
湛江市城管执法局干部日常巡查交办情况
项目 办 理 情 况 辖区 | 交办宗数 | 回复率 | 办结率 | 整改效果 | 办理平均天数 | ||
好 | 一般 | 差 | |||||
赤坎分局 | 5 | 100% | 100% | 0 | 0 | 5 | 0.8 |
霞山分局 | 5 | 100% | 100% | 0 | 1 | 4 | 2.2 |
(一)主要成绩
经回访,市民对“赤坎区寸金二横路6号施工扰民”、“赤坎区中华路16号楼下摊贩播放高音喇叭噪音扰民”、“霞山区文体馆旁的银帆花园工地深夜施工扰民”、“霞山区荷花东路2号附近乐记餐厅对面一手机配件店播放音乐扰民”、“霞山区城管宿舍对面世纪名门项目部机器动作声扰民”、“麻章区金康路30号泰安华庭工地施工扰民”等案件的处理满意。
(二)存在问题
1、经回访,市民对“赤坎区金沙湾观海长廊花园酒店对面沙滩上存在乱摆卖现象”、“赤坎区寸金五横路路边有摊贩在此摆卖猪肉”、“赤坎区寸金路卫校对面的中英酒店四楼KTV噪音扰民问题”、“霞山区绿华路远洋酒店往北的方向30米乱摆卖堵塞交通”、“霞山区解放东路十四小对面的工地施工扰民”、“霞山区解放西路27号明润广场3楼的加洲红KTV音乐噪音扰民”、“麻章区麻遂路麻章区中心小学大门口旁广场舞音量扰民”、“开发区城市假日E区施工噪音扰民”等案件的处理不满意。
2.巡查干部评定 “赤坎南桥南路南桥网咖旁有乱摆卖”、“湛江一中门口中午时间乱摆卖”、“霞山民有路第二人民医院门诊部门口围墙边有早餐档占道经营”、“霞山海景市场对面早餐店占道经营”等案件交办整治的效果差。
3.在30天的周期内有“赤坎区海田路27号港城花园楼盘深夜施工扰民”、“赤坎区劳动路3号新光辉市场的商铺违章搭建”、“霞山区民治路27号屋主占用旁边的土地违章建筑”、“霞山区民治路58号门口有人贩卖烟丝”、“霞山区解放东路原金山大厦工地夜间施工扰民”、“霞山区建设路1号机械厂宿舍对面的华农小游园有人唱雷剧扰民”、“霞山区岭南路女人世界对面OPPO手机专卖店播放音乐扰民”、“霞山区菉塘路维多利亚酒店的辉煌俱乐部噪音扰民问题”、“霞山区观海路11号旁边的市物价局宿舍私自占用公共通道围起来作为停车位”、“霞山区解放西路华欣路口直入10米处的小车车道上存在私人用铁架围起停车”、“霞山区工农东三路7路南楼两所幼儿园搭棚阻碍人行道”等案件重复投诉。
二、工作要求
(一)赤坎分局要针对“赤坎区金沙湾观海长廊花园酒店对面沙滩上存在乱摆卖现象”、“赤坎区寸金五横路路边有摊贩在此摆卖猪肉”、“赤坎区寸金路卫校对面的中英酒店四楼KTV噪音扰民问题”、“赤坎南桥南路南桥网咖旁有乱摆卖”、“湛江一中门口中午时间乱摆卖”,组织人员跟踪处理。
(二)霞山分局要针对“霞山区绿华路远洋酒店往北的方向30米乱摆卖堵塞交通”、“霞山区解放东路十四小对面的工地施工扰民”、“霞山区解放西路27号明润广场3楼的加洲红KTV音乐噪音扰民”、“霞山民有路第二人民医院门诊部门口围墙边有早餐档占道经营”、“霞山海景市场对面早餐店占道经营”,组织人员跟踪处理。
(三)麻章分局要针对“麻章区麻遂路麻章区中心小学大门口旁广场舞音量扰民”,组织人员跟踪处理。
(四)开发区分局要针对“开发区城市假日E区施工噪音扰民”,组织人员跟踪处理。
(五)各分局要对重复投诉案件和干部日常巡查交办问题整治效果差的案件,组织研究彻底解决。
2015年11月第2期12345投诉案件处理情况统计表 | ||||||||
(2015年11月9日至11月15日) | ||||||||
序号 | 工单编号 | 投诉内容(摘要) | 类别 | 责任单位 | 受理时间 | 处理答复时间 | 是否办结 | 是否满意 |
1 | 2015111400100061 | 赤坎区新光路3巷20号有违章建筑。 | 城市规划管理 | 赤坎分局 中华中队 | 11月14日 | 11月17日 | 已办结 | 满意 |
2 | 2015111000100022 | 赤坎区金城新区一区72号旁的房屋存有违章搭建的楼梯。 | 城市规划管理 | 赤坎分局 民主中队 | 11月10日 | 11月16日 | 已办结 | 不满意 |
3 | 2015111100100128 | 赤坎区金城路金海湾二期六栋一楼有违章建筑。 | 城市规划管理 | 赤坎分局 民主中队 | 11月11日 | 11月16日 | 已办结 | 不满意 |
4 | 2015111200100094 | 赤坎区金城路安康金海湾小区橄榄园物业服务有限公司违建。 | 城市规划管理 | 赤坎分局 民主中队 | 11月12日 | 11月16日 | 已办结 | 不满意 |
5 | 2015110900100207 | 赤坎区南方新村1巷35号占用人行通道建房。 | 城市规划管理 | 赤坎分局 中华中队 | 11月9日 | 11月11日 | 已办结 | 不满意 |
6 | 2015110900100247 | 赤坎区海田路5号华盛新城二期6栋307房业主私建围墙。 | 城市规划管理 | 赤坎分局 中华中队 | 11月9日 | 11月16日 | 已办结 | 不满意 |
7 | 2015111200100095 | 赤坎区南方路六横路9号通电小区内存在违建行为。 | 城市规划管理 | 赤坎分局 中华中队 | 11月12日 | 11月16日 | 已办结 | 不满意 |
8 | 2015111200100098 | 赤坎区南方六路通电小区有违章建筑。 | 城市规划管理 | 赤坎分局 中华中队 | 11月12日 | 11月16日 | 已办结 | 不满意 |
9 | 2015111300100096 | 赤坎区光辉路4-8号道路两边有小贩卖私彩书籍。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 寸金中队 | 11月13日 | 11月17日 | 已办结 | 不满意 |
10 | 2015111400100125 | 赤坎区金沙湾观海长廊花园酒店对面沙滩上存在乱摆卖现象。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 11月14日 | 11月18日 | 已办结 | 不满意 |
11 | 2015110900100098 | 赤坎区寸金五横路路边有摊贩在此摆卖猪肉。 | 工商行政管理 | 赤坎分局 寸金中队 | 11月9日 | 11月11日 | 已办结 | 不满意 |
12 | 2015111200100302 | 赤坎区海田路27号港城花园楼盘深夜施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 11月12日 | 11月16日 | 已办结 | 满意 |
13 | 2015111300100309 | 赤坎区寸金二横路6号施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 寸金中队 | 11月13日 | 11月18日 | 已办结 | 满意 |
14 | 2015111300100480 | 赤坎区中华路16号楼下摊贩播放高音喇叭噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 寸金中队 | 11月14日 | 11月17日 | 已办结 | 满意 |
15 | 2015111400100009 | 赤坎区海北路兴华广场深夜拆除外墙建筑棚架噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 | 11月14日 | 11月17日 | 已办结 | 满意 |
16 | 2015111400100056 | 赤坎影剧院门口商家搞活动噪声扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 11月14日 | 11月17日 | 已办结 | 不满意 |
17 | 2015111400100150 | 赤坎区军民路6号翠堤湾小区对面的蓝海丽舍楼盘施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 沙湾中队 | 11月14日 | 11月19日 | 已办结 | 不满意 |
18 | 2015111400100262 | 赤坎区寸金路卫校对面的中英酒店四楼KTV噪音扰民问题。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 | 11月15日 | 11月18日 | 已办结 | 不满意 |
19 | 2015111500100084 | 赤坎区百园路影剧院门口处存在播放音乐音量过大扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 11月15日 | 11月17日 | 已办结 | 不满意 |
20 | 2015110800100254 | 赤坎区农林一路和二路交界处的公园有人唱歌扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 寸金中队 | 11月9日 | 11月11日 | 已办结 | 不满意 |
21 | 2015111000100217 | 赤坎区湛江一中西门培才学校附近农民公寓对面工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 寸金中队 | 11月10日 | 11月16日 | 已办结 | 不满意 |
22 | 2015111200100120 | 赤坎区北桥计划生育服务中心的桥边有人跳广场舞噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 民主中队 | 11月12日 | 11月16日 | 已办结 | 不满意 |
23 | 2015110900100049 | 赤坎区百园路26号恒德名园一楼集螺堂鼓风机噪音扰民。 | 环境保护管理 | 赤坎分局 南桥中队 | 11月9日 | 11月11日 | 已办结 | 不满意 |
24 | 2015111200100088 | 赤坎区塘尾村有一无名油漆加工厂非法搭建铁皮屋。 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 | 11月12日 | 11月19日 | 已办结 | 不满意 |
25 | 2015111500100178 | 赤坎区华盛新城海田西二路的西门旁商铺在门前安装地锁。 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 民主中队 | 11月15日 | 11月19日 | 已办结 | 不满意 |
26 | 2015110900100398 | 赤坎区劳动路3号新光辉市场的商铺违章搭建。 | 市容环境卫生管理 | 赤坎分局 寸金中队 | 11月9日 | 11月11日 | 已办结 | 不满意 |
27 | 2015111400100135 | 霞山区观海路11号之二前面的酒店装饰门面私自占用公共通道扩建。 | 城市规划管理 | 霞山分局 海滨中队 | 11月14日 | 11月19日 | 已办结 | 不满意 |
28 | 2015110900100079 | 霞山区绿塘北九路违章建筑的相关问题。 | 城市规划管理 | 霞山分局 规划中队 | 11月9日 | 11月11日 | 已办结 | 满意 |
29 | 2015110900100144 | 霞山区椹川西三路和东新路交界处违建问题。 | 城市规划管理 | 霞山分局 规划中队 | 11月9日 | 11月11日 | 已办结 | 满意 |
30 | 2015111100100378 | 霞山区社坛路35号湛江市旅行袋厂宿舍旁存在违建现象。 | 城市规划管理 | 霞山分局 规划中队 | 11月12日 | 11月17日 | 已办结 | 不满意 |
31 | 2015111200100151 | 霞山区民治路27号屋主占用旁边的土地违章建筑。 | 城市规划管理 | 霞山分局 规划中队 | 11月12日 | 11月16日 | 已办结 | 不满意 |
32 | 2015111000100179 | 霞山区民治西二路2号附近违章建筑防盗网飘出侵占房管站平房的上空。 | 城市规划管理 | 霞山分局 解放中队 | 11月10日 | 11月17日 | 已办结 | 联系不上 |
33 | 2015110900100358 | 霞山区文明北一路41号3栋和5栋一楼的住户违章加建房屋。 | 城市规划管理 | 霞山分局 新兴中队 | 11月9日 | 11月12日 | 已办结 | 不满意 |
34 | 2015111400100021 | 霞山区绿塘路新奥房地产有限公司霸占人行道的绿化带进行施工。 | 城市绿化管理 | 霞山分局 规划中队 | 11月14日 | 11月19日 | 已办结 | 不满意 |
35 | 2015111100100332 | 霞山区绿华路远洋酒店往北的方向30米乱摆卖堵塞交通 。 | 工商行政管理 | 霞山分局 | 11月11日 | 11月18日 | 已办结 | 不满意 |
36 | 2015111200100244 | 霞山区建新东路和朝霞路摊贩深夜占道经营扰民。 | 工商行政管理 | 霞山分局 工农中队 | 11月12日 | 11月18日 | 已办结 | 联系不上 |
37 | 2015111400100148 | 霞山区民治路58号门口有人贩卖烟丝。 | 工商行政管理 | 霞山分局 解放中队 | 11月14日 | 11月18日 | 已办结 | 不满意 |
38 | 2015110900100181 | 霞山区市十二小门口左边的手机店门前有人摆卖水果。 | 工商行政管理 | 霞山分局 解放中队 | 11月9日 | 11月16日 | 已办结 | 联系不上 |
39 | 2015111300100226 | 霞山区海景路193号中国电信霞山分公司大院内装修施工噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 | 11月13日 | 11月18日 | 已办结 | 不满意 |
40 | 2015111200100004 | 霞山区文体馆旁的银帆花园工地深夜施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 11月12日 | 11月19日 | 已办结 | 满意 |
41 | 2015111200100363 | 霞山区荷花东路2号附近乐记餐厅对面一手机配件店播放音乐扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 东新中队 | 11月13日 | 11月18日 | 已办结 | 满意 |
42 | 2015111300100001 | 霞山区解放东路十四小对面的工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 解放中队 | 11月13日 | 11月19日 | 已办结 | 不满意 |
43 | 2015111300100047 | 霞山区观海长廊噪声扰民问题。 | 环境保护管理 | 霞山分局 夜间整治组 | 11月13日 | 11月19日 | 已办结 | 不满意 |
44 | 2015111300100318 | 霞山区建设路1号机械厂宿舍对面的华农小游园有人唱雷剧扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 建设中队 | 11月13日 | 11月18日 | 已办结 | 不满意 |
45 | 2015111400100001 | 霞山区社坛路无名烧烤店噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 | 11月14日 | 11月18日 | 已办结 | 不满意 |
46 | 2015111400100003 | 霞山区社坛路无名不锈钢工作坊噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 | 11月14日 | 11月18日 | 已办结 | 不满意 |
47 | 2015111400100008 | 霞山区解放东路原金山大厦工地夜间施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 解放中队 | 11月14日 | 11月18日 | 已办结 | 不满意 |
48 | 2015111400100051 | 霞山区民有路的雅迪电动车店噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 爱国中队 | 11月14日 | 11月18日 | 已办结 | 满意 |
49 | 2015111400100273 | 霞山区民有路第十四小学对面的海天一色楼盘施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 解放中队 | 11月15日 | 11月19日 | 已办结 | 不满意 |
50 | 2015111500100004 | 霞山区解放西路27号明润广场3楼的加洲红KTV音乐噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 建设中队 | 11月15日 | 11月19日 | 已办结 | 不满意 |
51 | 2015111500100007 | 霞山区解放西路昌大昌超市一楼音乐烤吧噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 建设中队 | 11月15日 | 11月19日 | 已办结 | 不满意 |
52 | 2015111500100116 | 霞山区岭南路女人世界对面OPPO手机专卖店播放音乐扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 工农中队 | 11月15日 | 11月19日 | 已办结 | 不满意 |
53 | 2015111500100241 | 霞山区解放西路都市118连锁酒店楼下有人播放高音喇叭扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 机动中队 | 11月15日 | 11月19日 | 已办结 | 不满意 |
54 | 2015111000100007 | 霞山区椹川西二路为民学校里面的新录丰大酒楼面包厂噪音扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 东新中队 | 11月10日 | 11月17日 | 已办结 | 不满意 |
55 | 2015111100100373 | 霞山区湖光西三路一巷龙划新村10号和三巷17号施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 规划中队 | 11月12日 | 11月17日 | 已办结 | 不满意 |
56 | 2015111000100352 | 霞山区荣基财富广场空地施工扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 海滨中队 | 11月10日 | 11月16日 | 已办结 | 不满意 |
57 | 2015110900100470 | 霞山区菉塘路维多利亚酒店的辉煌俱乐部噪音扰民问题未得到改善。 | 环境保护管理 | 霞山分局 新兴中队 | 11月10日 | 11月17日 | 已办结 | 基本满意 |
58 | 2015110800100275 | 霞山区城管宿舍对面世纪名门项目部机器动作声扰民。 | 环境保护管理 | 霞山分局 新园中队 | 11月9日 | 11月13日 | 已办结 | 满意 |
59 | 2015111200100323 | 霞山区绿塘路新澳城市花园的开发商违建广告牌。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 规划中队 | 11月13日 | 11月19日 | 已办结 | 不满意 |
60 | 2015111400100059 | 霞山区椹川东一路海头市场门口的乞讨者堆放杂物阻塞交通。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 新兴中队 | 11月14日 | 11月19日 | 已办结 | 不满意 |
61 | 2015111400100134 | 霞山区观海路11号旁边的市物价局宿舍私自占用公共通道围起来作为停车位。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 海滨中队 | 11月14日 | 11月19日 | 已办结 | 不满意 |
62 | 2015110900100466 | 霞山区解放西路华欣路口直入10米处的小车车道上存在私人用铁架围起停车。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 东新中队 | 11月10日 | 11月16日 | 已办结 | 不满意 |
63 | 2015111000100305 | 霞山区工农东三路7路南楼两所幼儿园搭棚阻碍人行道。 | 市容环境卫生管理 | 霞山分局 友谊中队 | 11月10日 | 11月16日 | 已办结 | 不满意 |
64 | 2015110900100009 | 南油海东市场门口乞讨者唱歌扰民。 | 环境保护管理 | 坡头分局 三中队 | 11月9日 | 11月12日 | 已办结 | 不满意 |
65 | 2015111200100394 | 麻章区金康路30号泰安华庭工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 麻章分局 规划中队 | 11月13日 | 11月16日 | 已办结 | 满意 |
66 | 2015111000100421 | 麻章区麻遂路麻章区中心小学大门口旁广场舞音量扰民。 | 环境保护管理 | 麻章分局 麻章中队 | 11月11日 | 11月12日 | 已办结 | 不满意 |
67 | 2015111300100227 | 麻章区沙墩村寸金家园工地施工扰民。 | 环境保护管理 | 麻章分局 机动中队 | 11月13日 | 11月16日 | 已办结 | 不满意 |
68 | 2015110900100025 | 麻章区瑞云路有施工工地占道围蔽施工。 | 市容环境卫生管理 | 麻章分局 机动一中队 | 11月9日 | 11月12日 | 已办结 | 不满意 |
69 | 2015111100100296 | 霞山区海景路181号中英文学校大门正对面存在违章建筑。 | 城市规划管理 | 开发区分局 乐华中队 | 11月11日 | 11月18日 | 已办结 | 不满意 |
70 | 2015110900100115 | 霞山区海景路181号中英文学校大门正对面存在违章建筑。 | 城市规划管理 | 开发区分局 乐华中队 | 11月9日 | 11月11日 | 已办结 | 不满意 |
71 | 2015111300100269 | 开发区观海路183号海洋花园A栋1门和2门之间的通风道存在违章建筑。 | 城市规划管理 | 开发区分局 | 11月14日 | 11月20日 | 已办结 | 不满意 |
72 | 2015111300100259 | 开发区城市假日E区施工噪音扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 机动中队 | 11月13日 | 11月20日 | 已办结 | 不满意 |
73 | 2015110700100025 | 霞山区四二二医院内广东双林制药公司施工扰民。 | 环境保护管理 | 开发区分局 乐华中队 | 11月10日 | 11月13日 | 已办结 | 满意 |
74 | 2015110900100360 | 开发区海上城市对面观海花园小区大门的广告牌违规悬挂。 | 市容环境卫生管理 | 开发区分局 | 11月9日 | 11月17日 | 已办结 | 联系不上 |
75 | 2015111000100027 | 海滨路外贸码头对面一工程队私自将往海滨路的路面的花岗岩石铲掉。 | 市政管理 | 开发区分局 泉庄中队 | 11月10日 | 11月17日 | 已办结 | 不满意 |
76 | 2015111000100008 | 霞山区新四中校区东面围墙和北门有许多摊贩在此乱摆卖。 | 退单 | |||||
77 | 2015111000100010 | 霞山区新四中校区东面围墙和北门有许多摊贩在此乱摆卖。 | 退单 | |||||
78 | 2015111000100183 | 霞山区湖光路宝满村宝满冰库大门斜对面存在私人搭建铁皮屋。 | 退单 | |||||
79 | 2015111000100329 | 有施工队在霞山区临港工业园旁锦绣大道非法开挖。 | 退单 | |||||
80 | 2015111100100268 | 开发区荣基花园正门旁的建设银行门口被私自划电动车停车位。 | 退单 | |||||
81 | 2015111200100045 | 开发区南国豪苑对面的广东三木坊红木家具店高音喇叭播放音乐扰民。 | 退单 | |||||
82 | 2015111200100137 | 霞山区三岭山路口处有违章建筑。 | 退单 | |||||
83 | 2015111200100181 | 赤坎区新华路二巷房屋拆除噪音扰民。 | 退单 | |||||
84 | 2015111200100243 | 赤坎区新华路二巷私人拆除房屋致路面损坏。 | 退单 | |||||
85 | 2015111200100366 | 霞山区海头镇东纯村49号杨高峰经营沙厂噪音扰民。 | 退单 | |||||
86 | 2015111500100035 | 赤坎区海田西二路左手烧烤吧的老板占用人行道设置停车位。 | 退单 |